第一篇：浅谈如何发挥办公室的桥梁纽带作用

一、新形势下对办公室工作提出了新要求

一是办公室工作要不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，推动办公室工作不断迈上新台阶。二是新时期新任务对办公室工作的新要求。办公室的同志虽然不能象一线部门的同志那样直接服务于经济建

设，但作为工商系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕局里的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服务，为工商的发展服务。

二、发挥办公室的桥梁纽带作用，需解决好几个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和工商其他战线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。这就要求办公室要把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

三、发挥办公室桥梁纽带作用，关键是做好各项工作

一是要“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查缺补漏。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

二是要“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，既要全面了领导们各方面工作情况，为领导工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是要“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让工商局和办公室的形象在我这里受到影响。

四是要“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

总之，要进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量。做到以上这些，办公室的桥梁枢纽作用就能够得到充分发挥，办公室工作也就会出实效。

第二篇：发挥桥梁纽带作用

发挥桥梁纽带作用，提高企业凝聚力

——记上海彭浦机器厂有限公司营销事业部工会

上海彭浦机器厂有限公司营销事业部工会由销售部、服务部、市场部、国贸

部、综合管理等五个部分组成，现有员工156名，其中劳务工21名，工会小组五个。今年以来共计完成推土机销售614台，挖掘机销售411台。销售产值达

5.7亿元，为公司完成全年目标做出了巨大贡献。按照上汽工会关于开展先进职工小家的评选要求，我们以充分发挥工会的桥

梁纽带作用，提高企业凝聚力，努力构建职工满意的工会为主导，带领全体员工结合我们工会的特点，做了以下几项工作：

一、加强工会自身建设，提高工作水平

紧紧围绕全年党委和行政工作目标，结合工会自身特点，完善各项规章制度，提高工作水平,做到工作有计划、有目标、有总结、有考核。充分调动职工的积极性，发挥聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设。在做好本职工作的同时，积极参与并创新职能，推进企业民主管理、职工素质工程、企业文化建设，增强企业凝聚力和战斗力。通过中心组学习、工会干部理论学习、工会小组读书等活动，深入学习“三个代表”、科学发展观等重要思想，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。

二、加强后备力量培训，提高职工素质，增强市场竞争力

“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于产品能提供多少附

加价值。”这是美国营销学家里斯特的名言。在产品趋同化日益严重的今天，提升企业售后服务能力，是解决用户使用过程中产品出现故障，提升用户满意度，产品美誉度，扩大产品销量的重要手段，是企业不断发展壮大的重要环节。

去年年初公司为了加强商务部售后服务力量，汲取了同行企业培养售后服务人才的先进经验，从上海、江苏、安徽等职业技术学院招聘了一批工程机械应用与维护的专科毕业生充实到商务部售后服务部门。他们经过一年的培训、车间实习、现场维修服务，已基本了解公司的产品性能。推土机厂施正明、付荣明等师傅带教了王进、冯明洋、潘浩、张清清，使他们学习到了推土机的操作、结构、调试的基本知识。挖掘机厂的许至豪、钱凌、周伟俊等师傅带教了闵杰、马安银、马成建、张凯丰、陆凯，使他们学到了挖掘机的操作、维护等各方面知识。

为了提高师傅带教徒弟的积极性，建立人才培养的长效机制。在公司领导、公司工会和人力资源部的大力支持下，举办了师傅带徒弟的结对仪式，共计结对12对。通过近几个月的实战操作，大部分徒弟得到了师傅的好评。推土机维修能手钱国强带教的王进，已逐步开始独立服务，不久将跟随师傅前往国外服务。张林庆带教的潘浩，也在不断地成长。已办理退休手续的挖掘机电器维修师傅石静梁，在公司服务力量紧缺一再挽留的情况下，表示近几年会尽心尽力、将自己丰富的业务知识、精湛的维修技能，毫无保留地传授给徒弟闵杰，他深知挖掘机电器仅靠少量的服务人员维修，难以达到用户满意的要求，愿意再带教几位徒弟。负责湖南地区销售的戴洪兵，在公司的安排下，愿意带教徒弟张清清，使他不仅掌握推土机的电器维修，还要掌握挖掘机的电器维修技术。现在冯明洋、周培元、余小虎、马安银、马成建、张凯丰等徒弟在师傅郭子银、倪志刚、黄初尧、陈来平、黄鹿儿、张文明的带教下，结合学校所学的专业知识，正在不断地快速的成长。

三、发挥骨干作用，努力完成公司下达的各项工作目标

为了确保公司全年销售任务的顺利完成，新年伊始，公司召开了全体销售

人员誓师大会，会上公司领导向各个区域及海外的销售人员下达了军令状，分工会也结合部门的实际情况开展了“完成全年销售任务“的劳动竞赛。

手捧沉甸甸的军令状，每个销售人员都觉得自己身上的担子更重了,它不仅代表了自己的业绩,还蕴涵着全体彭浦员工的希望。

接到军令状的第二天,各个销售人员、服务人员均陆续奔赴自己的战场,现在时间过去了一半,各地的捷报也频频传来, 一道道指令变成了一个个订单，一份份合同成了业绩榜上一面面红旗。

负责通井机、吊管机销售的陈海云，经常深入胜利油田采油一线，倾听基层采油工人的建议，凭借个人人格魅力维持良好的购销关系他的努力，得到用户的一致好评的同时，为企业赢得了13台大型通井机的订单。极大提高了我厂产品的知名度!

荣获公司先进称号的戴洪兵，在2009年刚到湖南的时候，摆在他面前的是一大堆问题：当地市场对我厂产品认知度低，代理商缺少挖机维修经验，业务员积极性普遍不高。面对这样那样的困难，戴洪兵发挥带头作用，经常奔波于销售前沿。不辞辛劳地走访一个又一个工地，深入销售第一线。积极和用户、挖机司机沟通，发现潜在的用户。面对用户的刁难、偏见，不卑不亢，有理有据，耐心地介绍产品性能，最终通过自己不懈的努力和专业的职业素养，在赢得用户尊重、认可的同时也为我厂赢来了一份又一份的订单。在做好销售工作的同时，他还充分发挥自己曾经做过维修人员的特长，不厌其烦地为代理商的服务人员进行技能培训，使代理商的服务能力有了大幅提高，显著地提高了一次性维修成功率，赢得了用户的一致好评。

挖掘机变形产品旋挖钻机的主负责人丁蓓，经过他的努力今年旋挖钻机的销

第三篇：发挥工会组织桥梁纽带作用

发挥工会组织桥梁纽带作用，为企业的发展，为本区域的经济繁荣而努力 －－－安徽中汽旅游汽车集团公司工会

安徽中汽旅游汽车集团公司经过短短八年时间的发展，就从一个只有“七八个人”发展成为拥有出租汽车、汽车维修、餐饮旅游休闲与一体的“集团军”，业主和员工们都说：这除了得益与党的一系列富民政策和市、区镇各级党委、政府和工会领导的关心帮助外，同时与工会组织能以最大限度地把广大职工组织到工会中来，最大限度地维护广大职工的合法权益，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性分不开的。我公司工会是2000年成立的，现有会员780名（不含代班驾驶员），占职工总人数的95％以上，下设出租汽车公司分会、维修公司分会、燕莎大酒店分会和金海棠温泉浴场分会。

一、党政领导齐抓共管、工会组织源头参与

公司成立之初，员工们均来自国营企业的下岗或待岗人员，深切地尝试到了工会组织给企业和员工所带来的甜头，因此，工会组织成立后，公司党组织及时指导，协助工会组织开展日常工作。董事长姚燕良、总经理童跃辉抽出专项基金，腾出房子，从根本上为工会活动提供了组织保证和物质保证。具体做法是：一是对选举产生的工会委员会人员进行各种法规理论自我培训；二是制定工会工作责任制；三是将工会工作列入集团公司的日常行政工作议事日程之中；四是组建员工培训学校。由党组织、工会及各实体主要领导组成领导小组，采取内部教育与外出培训、走出去与请进来相结合的办法，定期组织干部和员工学习业务知识。五是积极参与民主监督。在日常工作中，公司党政做到“四有”，即：处理问题有工会在场；布置工作有工会内容；重大活动有工会参加；各项管理有工会监督。目前，公司工会工作基本实现了经常化、制度化、规范化。

二、关心员工生活疾苦、凝心聚力共谋发展

去年3月，公司员工吴健在家庭经济极为困难的情况下，妻子又患风湿性心脏病，需住院手术，但数万元的费用让小吴犯难了。可就在此时工会得知消息后，工会及时和党政领导研究，决定组织职工捐款，公司总经理童跃辉带头捐款500元。在他的带动下，公司员工纷纷捐款，一天捐款达17000余元，公司又从工会资金中捐助了5000元，使小吴的妻子及时得到了救治。事后，小吴的妻子逢人就说是公司和工会组织给了我第二次生命，我一定要让我的丈夫好好工作。为了进一步做好员工的思想政治工作，工会本着晓之以情、以情感人的工作准则，无论公司哪个员工家里出现婚丧嫁娶，都能做到讲一句问侯语、送一份礼物、每月还定期为职工举办生日宴会，始终让员工感到企业大家庭的温暖。强有力的思想政治教育工作，不仅营造文明经营氛围，职工的职业道德素质也不断提高，增强了企业的凝聚力。

三、努力坚持“三个结合“、促进员工积极入会

我公司现有职工1000多名，其中出租车司机、酒店服务员人数占80％以上，员工涉及面广，流动性大，是开展工会工作的一大“死角”，如何抓好这些“流动”员工的入会工作，就成了公司工会工作的重点，我们着重实施了“三个结合”，即：一是点与面结合。出租车公司是我公司的主要产业，从业人数达700多人，是一支不可忽视的有生力量，搞好出租车司机管理教育工作，对稳定社会，促进行业健康发展都具有重要的意义。因此，我们以出租公司为突破口，抓点带面，首先将其20名班组长吸纳为工会会员，然后铺开所属各部门、各行业。二是行业培训与学习工会法规结合。我公司所属各实体的行业工种均不同，均定期或不定期地进行业务知识培训，我们就利用燕莎大酒店的班前例会、出租公司司机的每月一次安全例会以及汽修厂的岗前培训等机会，抽出时间学习《工会法》和《公民道德建设实施纲要》等内容，提高了员工对工会工作的认识和作为工会会员的重要作用和地位。三是工作与活动结合。在重点抓好流动员工、稳固固定员工的入会工作之外，我们还利用纪念日、节假日开展一些娱乐、旅游活动，有意识地规定会员员工优先参加，激发了员工的入会积极性。

四、开展各种文娱活动、营造企业文化氛围

有活动，工会才有活力；有活动，员工才有朝气；有活动，企业才有凝聚力。为了活跃职工业余文化生活，我们每年组织职工举行“庆七一”、“庆国庆”、“职工风采展示”等演唱会，职工拔河比赛、乒乓球比赛等体育活动，并且利用节假日组织职工游览了古城西安、万佛湖、天柱山、古镇三河、八里河、马仁奇峰及徽园等旅游胜地，同时，通过自办的《安徽中汽报》大力宣扬好人好事等文明风尚，痛斥不良风气，极大的丰富了员工的文化生活，陶冶了职工的情操，正是通过这些无微不致的关心体贴，使全体员工真正形成了“中汽是我家，兴旺靠大家”的浓厚气氛。好人好事层出不穷。04年7月的一天，回合肥探亲的台胞将随身携带内装20000美元现金黑色皮包丢失在后排座位上。就在失主感到失望的第二天上午，所属出租车公司的皖A86087驾驶员何金权把这个包送到公司并当面交给了失主。据统计，仅去年一年，出租车公司共归还乘客失物65余件，价值9万多元；维修公司共收到用户赠送的锦旗5面；燕莎大酒店在一年多中就归还客户遗失的手机13部、金海棠浴场11部，赢得了社会各界的一致好评。

五、坚持“一坚持、两签定、七公开”，认真维护基本工作职能

对此，我们主要做了以下四点：

一是端正态度，提高认识，明确民主管理工作的重要性。众所周知，在国营企业开展民主管理是在一种特定的条件下进行的，从某种意义上来讲带有一定的政府行为，具有一定的强制色彩。然而对于民营企业来说，花钱是自己的、用人是自己的、资产是自己的，事务公开、开展民主管理有没有必要而且如何开展？其关键是企业业主的思想认识程度，关键是企业业主的支持力度。对此，我集团公司于2003年底专门召开了中层以上管理人员会议，统一认识。董事长姚燕良说：（1）开展民主管理工作是增加私营企业主与广大员工间的相互信任，拓宽了沟通渠道。（2）开展民主管理工作是一种监督。能以发挥群众的集体智慧，帮助和支持企业改正缺点以便企业健康发展。（3）开展民主管理工作能以充分调动广大员工的积极性，是企业的发展动力。正是董事长姚燕良这种开明的观点，才促使我集团公司的民主管理工作步入正轨。二是建立组织。在私营企业开展民主管理工作是新的历史条件下的新的产物，由于企业性质问题，刚开始有很多的不顺手。但在业主明确认识统一思想后，我们即采取由浅入深、循序渐渐的方法首先成立了集团公司事务公开领导小组，并以行文的形式向全体员工公布了领导小组人员名单。同时还建立和完善了职工代表大会制度。

三是确立公开形式。公开形式为：职工代表大会、公开栏、情况发布会、党政工联席会和内部信息网（内部报纸）等。在程序上，由各行政部门或领导提出公开内容和形式，领导小组进行审查并在事前、事中、事后公开并听取意见进行整改和反馈情况。并规定所属各部门人员要严格按照公开内容上报到公开领导小组，做到及时公开。否则将追究其领导责任。

四是坚持开展“一坚持、两签定、七公开”式的民主管理工作。所谓“一坚持”就是始终坚持按《集体合同》规定办事，按照规定并结合实际及时做到连续性、不脱节、不缺内容。“两签定”就是签定了集体工资协议和集体工资协商谈判，保证了员工工资的稳定和提高。“七公开”的内容为：经营管理、经营收支、养老保险、党员发展、办公经费支出、福利费用以及职工的奖惩等，并收到了较好的效果。

由于工会工作抓得早、抓住了实质，极大地调动了广大员工的积极性，有力地促进了企业的“三个文明”建设。自2000年以来，出租汽车分公司二00一至二00五年连续五次被市交通局、文明办评为“十佳出租车公司”。中汽汽车维修有限公司，一九九九至二0