第一篇：小微信贷工作心得体会byMrShang

吃苦耐劳，甘于奉献

——为“小微时贷”添砖瓦

作为许昌银行“小微时贷”的一名普通小微信贷客户经理，虽然刚刚在这个岗位上工作两个月，但却对这份工作深有感触。要做好我们的小微信贷工作，除了要精通“小微时贷”的业务技能、做好前期营销工作、做好客户服务，最重要的就是要吃苦耐劳，学而不厌。

“踏破鞋底，为营销；细微调查，集资料；认真汇总，写报告；谨慎分析，防风险；贷后监控，更重要”。是我们“小微时贷”客户经理们大部分工作的概况和写照。

“踏破鞋底，为营销”。“扫街”营销是“小微时贷”产品的主要营销手段，将信贷产品宣传做到每一个商铺，深入了解每一位潜在客户的实际需求，拉近与每一位客户的距离，是“扫街”营销的目的。将“扫街”营销穿插在工作的每一个可能的缝隙，无论天气炎热还是寒冷，我们的小微信贷客户经理除了中午休息、调查、上审贷会，都要随时穿梭在市区的大街小巷进行精细化营销，耐心的为每一位商户讲解我们“小微时贷”产品的优点，深入了解每一位商户的真实需求，将“小微时贷”的产品和服务理念传达给每一位本地的商户，为“小微时贷”发掘源源不断的客户。

“细微调查，集资料”。为营销到的意向客户做好贷前调查是我们小微信贷客户经理的主要工作之一。调查中不仅需要努力

使客户理解和配合，使用适当的沟通方式向客户了解经营情况，一丝不苟的统计客户提供的零散单据的单据，认认真真的清点存货，盘点库存，力求使搜集到的数据更接近真实情况，虽然时常会在调查的过程中遇到客户的不理解，甚至反感和质疑，但我们仍然要本着对工作认真负责的原则，耐心与客户沟通，做好客户各方面的调查工作。

“认真汇总，写报告”。客户的调查和信息收集只是工作的开始，要保证贷款的风险可控，更要做好信息的汇总和分析工作，完成一份可靠的调查报告正式做好这项工作的体现。小微信贷与传统信贷的其中一点不同就在于我们需要帮助商户们完成一份“财务报表”，由此来反映商户的真实经营情况和贷款需求，因此完成一份可靠的调查报告是做好后续工作的重中之重。

“谨慎监控，防风险；贷后管理，更重要”。小微信贷客户经理除了要做好平日的“扫街”、调查、写报告等工作，贷后监控工作需更加谨慎，由于小微信贷针对的客户规模小、抗风险能力差，因此要做好每月的贷后监控，及时查看客户经营情况及家庭情况，及时发现潜在风险。

要做好小微信贷工作，完成“小微时贷”团队的共同目标，作为一名小微信贷客户经理，要有吃苦耐劳、甘于奉献的精神，要有以团队为核心的荣誉感，要有对工作认真负责的意识，要有时刻被淘汰的危机感，在岗位上认真做好自己的本职工作，为许昌银行“小微时贷”添砖加瓦。

第二篇：小微信贷工厂 中国银行

中国银行自2008年始，自创中小企业业务新模式——“中银信贷工厂”，率先推出了以客户为中心、端对端快速响应的“流程银行”。发展至今，服务流程日趋完善，产品体系不断丰富，风险控制能力逐步提升，成为中小企业提供高效融资服务的现代科技金融体系，实现了社会效益和经济效益双赢。

深圳中行2008年成立了专门服务于中小企业的专营机构“中小企业业务部”，配备专业队伍，目前该行形成由15家管辖支行、140余家网点、400余名客户经理共同参与的立体化中小企业服务体系，并且在科技园区、工业园区、产业园区等中小企业密集区域设置7家专营服务中心——中小型企业信贷中心，构建了五大系列标准化产品体系、十余种特色化融资产品。

中国银行致力于将信息技术与金融核心业务深度融合，打造“移动式、电子化、智能化”信贷工厂模式，为中小企业提供7×24小时自助式、全方位金融服务。目前该行开发了“网络通宝”业务，借助网络和信息技术手段，为中小企业提供一揽子金融服务的创新业务，包括流动资金贷款、固定资产贷款、银行承兑汇票敞口、信用证敞口、各类保函等金融服务。

深圳中行短贷通宝系列产品独创依据企业结算往来为企业提供免抵押纯信用贷款的特色，2013年再次荣获中国银行业协会颁发的服务小微企业“20佳金融产品”的殊荣。

此外，该行与阿里巴巴旗下企业深圳市一达通企业服务有限公司成功开发“N+1+N”融资模式，截至2013年末，一达通平台客户数近15000家，其中通过中行融资支持的小微企业客户达9968家，累计融资额达16.8亿元，实现了最快捷、最便利的银企互联在线融资，此举为深圳中行在科技金融方面探索的成功案例。

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第三篇：小微信贷业务培训心得

20xx年3月，互联网上公布了我省联社微贷部招聘的消息，经过报名、笔试、面试、体检等考核，我非常荣幸成功的应聘上了信用联社微贷客户经理的职位。至今已进入微贷部三个月了，浅谈一下这段时间的工作体会。

我社贷业务已经成功发展三个月，已经发放各类贷款35万元，其中抵押贷款4笔,共计金额23万元,公务员信用贷款2笔,12万元,能够在短时间内开展业务，是因为微贷部的每个人精确的在每个环节上按照微贷业务的要求，严格程序化管理，遵守每条行为准则，细化每笔贷款的调查、分析以及发放，以高度的微贷事业责任心完成所有任务。

刚进入微贷部，我们对微贷这项业务了解甚少，在微贷部徐主任以及各位个贷师兄师姐的帮助下，我们开始对县城区开展“画地图”活动。就是把马边城区份成三大区域,我们三个微贷经理一人负责一片区域,然后对自己区域内的每条大街小巷里的所有的商户一一了解，为以后宣传我们的产品奠定良好的基础，可以让我们更加准确、更加精细的开展以后的业务。

在这三个月里，我们在个贷师兄的指导学习下。跟据微贷调查客户要求,开始学习收集客户资料、办理抵押登记、填写报告等,这段时间的学习让我受益匪浅。在调查每户客户的时候，我们都做到

细致入微，准确的询问每个客户的每项信息，如家庭资产情况、家庭负债情况、每月收入及开销情况等等。我们不仅仅要询问客户，也要倾听客户，根据客户说的每一句话询问一个关联的问题，但是对于客户信息已经涉及商业秘密的信息进行严格的保密，以高度的责任心对待每一个客户，时时刻刻尊重客户，没有因为客户经营产品或者规模小、交流语言冲突、经营行业低微等而歧视客户,做到作为一名微贷客户经理应有的敬业精神。

虽然才进入微贷部三个多月的时间，但是我学到了很多东西。提升了自己的职业道德操守，对工作的细致程度也有了提升,在以后的工作中，我会更加努力的学习业务技能，学习职业精神，让自己以后的业务做的更加出色.

第四篇：信贷工作心得体会

信贷工作心得体会

以前我对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过短短几个月的学习，在领导和同事们的帮助下，我对信贷工作有了一定的了解和掌握。在此，我非常感谢大家的帮助和教诲。我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。

作为信贷人员，首先必须具备信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备；其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款介绍给客户，同时，信贷人员开展业务，必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。

虽然对信贷工作有了有了一定的了解，但是通过上级部门检查和自身在信贷工作中遇到的问题来看，做好信贷工作还差的很远，还存在许多的不足支持。面对这些问题，在以后的工作中我会更加详细的去了解客户，与客户沟通，既要努力完成我社的贷款经营指标，又要把每一笔贷款的风险降到最低。同时，希望在今后不断地工作中，积累丰富的经验、做好自己的本职工作，做一名合格的农信社员工。

最后，希望在以后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。本人页真诚的希望在以后的工作道路上大家互相扶持，互相帮助，让我们营业部这个家为人民群众真正获得实惠，为我们**信用社多做贡献。

第五篇：信贷工作心得体会

心得一：信贷工作心得体会

踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，努力提高个人素质。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。

半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！

心得二：信贷工作心得体会

在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。

信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时，努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能成为一名真正合格的信贷员。

作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这些业务知识运用到实践工作当中去。

其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人，只有具备良好的沟