监控项目培训方案

栏目:精品范文发布:2025-01-10浏览:1收藏

第一篇:监控项目培训方案

培训方案

培训承诺

为了使产品能够正常使用,我方总部或对应分支机构为甲方提供免费培训服务,培训人员具有丰富的培训经验及相关培训资质认证。培训对象为甲方各级使用人员,培训内容包括:货物管理、产品性能、产品安装、产品使用、产品维护及新产品性能等内容。

在质保期内我公司免费提供300人天/每年区内面授培训,采取集中培训或分期培训的方式,并提供全面技术培训方案。

我公司在向甲方移交合同设备后,免费为甲方指定的人员提供每年不少于2次的技术指导和培训。培训中需使用的设备与器材我公司免费提供,使参加受训的人员理解并掌握合同设备的操作和维护,并能够熟练的操作和使用。

根据被培训单位的时间安排,对本项目各实施单位使用人员每年提供不少于1次以上的免费原厂现场培训及全区集中培训。

培训目的

在整个系统培训中本着“科学、系统、严谨、实效”的方针,明确培训目标、制定相应的方案,对项目有关人员进行系统的培训,并对培训的过程进行监控,以保证培训质量。培训目标如下:

1.使受训人员可以全面、熟练掌握产品的使用方法和功能;

2.使受训人员全面了解各产品的构成和原理,熟悉正确的操作管理规程; 3.使客户可以熟练地操作系统;可以熟悉并排除简单故障,消除因使用或操作不当引起的系统问题,从而减少设备故障的发生和降低设备故障造成的损失;

4.使用户方的系统管理和技术骨干人员可以对各自负责的系统部分达到熟练掌握,了解各自系统的管理制度和维护方法,能独立对系统进行管理和维护,达到对整个系统的有效自主管理。

5.确保甲方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊断、维护和管理。6.确保甲方相关业务人员对其使用的操作系统及应用软件能熟练地操作和使用。培训对象

A、培训人员由业主方指定。

B、维护管理人员(技术员):掌握设备及软件的详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备,并能进行常见故障排除。

管理培训

我公司对管理人员进行培训,培训时间由业主安排。我公司将在系统完工测试和工程验收之前完成在现场的培训。

技术培训

A、我公司同意业主安排若干名具有工程师水平的员工参加在我处的培训。培训所用教材在培训开始前提供。

B、我公司欢迎参加培训的工程师和技术人员与我公司的工作人员一起参加所有设备的安装、测试和试运转工作。使维修技术员能够充分理解所有列出设备的;迅速找出故障和确定损坏的部件;更换损坏的部件并进行修复;按照制造商的规范进行例行维护。C、教材

我公司将提供上述课程的所有书面材料及其声像材料,所有这些材料属业主所有。D、教师

培训将在精通所有设备及软件的技术、有丰富经验的人员指导下进行。教师的资格应由业主批准。

培训步骤

1)第一步培训

在设备进入现场前,我公司将安排用户代表对设备进行进场前的货物检验,同时对使用人员进行初步的技术培训,以使其能了解该硬件设备的基本性能特点。2)第二步培训

在硬件设备安装、调试和验收期间,让用户管理人员参与全部过程;在系统竣工验收前,我公司还将为使用人员进行现场培训,并提供机会到相关厂商的生产基地进行考察培训,以保证用户对整个系统能安全使用、熟练操作。培训的具体内容如下:

●系统介绍和基本操作;

●系统原理、系统组成和系统特点; ●系统功能使用; ●硬件系统结构;

●所有设备的性能及使用; ●系统平面布置图; ●系统控制逻辑图及原理; ●系统测试方法。

培训形式

现场培训

在项目实施的现场,结合安装、调试等实际工作由我公司项目实施人员提供现场培训。

即各级人员通过与我方技术人员一起参加设备安装、测试的过程中学习和获得指导,更好地掌握系统的操作方式。由我公司技术工程师在安装调试时对用户进行现场讲解、培训,确保现场培训人员能独立动手调试与操作,提高实际操作能力。此外,在售后服务的过程中,结合实际的故障情况,有针对性的对用户进行现场培训讲解与故障处理演示,使用户可以处理一些常见故障,提高动手能力。

集中培训

我公司承诺在现场或主要产品的原产地按照业主的要求进行培训,时间由业主决定,每门课程的计划将在每项培训前3天把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。

集中培训,每次培训课程安排2天时间,提供培训的手册,确保管理员能了解到设备的原理及组成,熟练掌握系统的运行和操作,熟悉系统的各项功能,并能判断处理一些常见故障。培训主要内容和课程设置

A、制定详细的培训计划

我公司将编制并实施所需的培训课程,负责对业主的使用人员的技术培训,使业主的使用人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划区分系统人员和维护管理人员。

B、我公司承诺在现场或主要产品的原产地按照业主的要求进行培训,时间由业主决定,每门课程的计划将在每项培训前3天把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。技术培训资料:

系统的培训教材以我公司精心编写的《培训教材》为培训教材,届时向学员免费发放,人手一本。技术培训效果:

经过培训的人员了解整套系统工作原理 经过培训的人员会调试系统 经过培训的人员会维护系统

经过培训的人员会故障初级诊断和维修

培训地点及方式

操作维护和系统管理人员肩负着管理系统、保障系统发挥正常作用的重大责任。

通过对用户培训需求的初步分析,本项目拟采用以课目方式划分培训内容,即将各子系统的使用与维护等内容划分为不同的培训科目,由用户根据需要进行选择,承建单位负责根据用户选择的课目对用户进行培训和考核。通过将培训内容划分课目,可满足用户方初、中、高各级技术人员的需求。

本次培训的科目设置除了要求做到系统、深入外,力求做到灵活,在培训实施中采用理论授课、多媒体等多种教学手段以帮助用户更好的掌握培训的内容。

考虑到本项目中接受培训的用户可能较多,为保证培训质量,我公司可计划培训工作分批进行,由用户指派人员分批接受培训。培训计划

制定培训计划

客户培训组成立以后,立即着手对培训工作进行安排,培训总工应根据公司及用户方的要求,在培训开课前制定出具体可行的培训计划和培训时间进度表,指定资深培训讲师作为本项目授课人员,与用户方共同确认培训人员和培训时间,并经项目经理和用户方审查确认。

培训资料准备

客户培训组成员根据培训计划,编写培训大纲,确定课程和考核准则,并在大纲指导下编写培训教材。培训大纲和培训教材编写完毕后,应请项目相关人员对其评审。

受训学员确认

在实施培训前,根据用户的要求,对学员的培训课目、培训时间进行再次确认,制定课程安排和学员档案记录表。客户培训组在培训前一周发出培训通知,在培训前3天完成确认。

培训环境准备

培训具体地点和时间由用户方和本公司协商确定。培训时应确保项目系统已安装完成,操作人员有可操作的系统使用。

培训课程的执行

根据培训教材对受训人员进行培训讲座。在课程实施时可考虑建立考勤制度。考核

根据受训情况进行综合考核,考核时着重考察学员对实际问题的解决能力。

培训实施

培训采取讲解、现场演示与操作、交流与问题解答的方式进行; 遵循培训管理制度,实行签到制,严格考核;

根据被培训方的培训反馈适时改变培训方式,以达到最佳效果。

培训质量保证

培训负责人与被培训方进行培训总结,讨论培训工作的不足和需要改进之处,听取被培训方对培训效果的反馈及建议;

公司将本次培训文档资料存档,以备以后查用;

在整个培训过程中,要根据实际情况和业务要求,进行必要的调整;做到计划性和灵活性兼备;

系统的培训结束后,将安排考核。针对受训人员的具体情况由甲、乙双方共同拟定考核试题和标准,对所有参加培训人员进行评估考核。考核不合格者我公司负责对其继续培训,直到考核合格为止。

培训文档

在培训过程中,我们将产生以下相关文档:

《培训计划》《培训教材》《培训过程纪录》《培训考核纪录》

第二篇:项目培训方案

项目培训方案

一、培训需求与目标

1、培训需求

根据招标文件的要求,本项目的培训对象为XX旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等,培训的内容应包括对本项目的管理、操作、运维,主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等,并提供实践性的操作,旨在使受训者熟悉系统设计的思路,掌握系统的操作和维护等。

按培训的目的和对象不同,本项目中主要包括的培训,可分为两个类别的培训,依次为:系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。

系统操作及管理培训:对管理人员、系统应用人员的培训,主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训,使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。

系统技术及管理培训:对管理人员、系统维护人员进行培训,主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。

2、培训目标

为XX旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类、技术类、管理类、操作类的培训。一方面,让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作,另一方面,让业务管理人员可以根据业务需要,灵活运用系统,并能为业务管理人员提供相应的业务指导他们熟悉该系统的操作,同时,系统管理人员和系统技术人员能够熟练掌握本项目支撑环境的日常管理、运行维护等。

具体本项目的培训对象为:

Ø

本项目的管理人员

Ø

系统维护人员

Ø

各项目责任单位的系统应用人员

二、培训策略

XXXX有限公司针对本项目采用如下培训策略:

Ø

培训过程全程跟踪与监控

每一期培训都会安排培训负责人对培训的过程进行跟踪,包括前期的培训准备工作的开展、培训的通知发放、培训签到、培训记录、培训效果反馈、培训考试等各个环节进行控制,以保证培训过程能够按照规范有序的开展,达到好的培训效果。

Ø

有针对性的培训

由于本系统是一套功能完善的应用系统,涉及的人员众多,培训对象也包括业务管理人员、系统操作人员、系统技术人员及第三方技术人员等,针对不同人员安排不同的课程,采取不同的培训方式,培训的详细程度也会不一样。

Ø

与工程实施紧密结合本项目规模大、系统复杂,工程实施路径多,培训工作需要分阶段进行,与项目实施紧密结合,更好的为工程建设服务。

Ø

采用授课结合练习的方式

每一期培训班的内容将设置多个环节,每一个环节都分为授课和练习两部分,授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍,并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作,以加强对所学知识的记忆和理解。并且在练习中还要实现教师和学员的互动,不但对学员的操作进行辅导,还将对学员们提出的疑问予以回答。

Ø

提供多种形式的培训教材

提供多种形式、全面和标准的文档给用户,其形式包括:电子文档、印刷品,以成为其后续稳定应用系统的保障,其中电子文档将放在系统中供随时下载。

Ø

利用考核验收加强学习效果

为保证最终的学习效果,将为每一期培训班布置考试题目,以验收学员的学习成果。保证培训质量。

Ø

培训效果评估与改进

每次培训结束后,每个学员都有机会对该次培训进行评价,包括培训内容、培训讲师、培训环境、培训组织等各个方面进行反馈,同时可以提出对培训的改进意见,便于我们进行分析和改进。

三、项目培训计划

为使得涵盖XX旅游局、各地旅游局的管理和业务、技术人员对本项目的管理、操作、运维等工作有更清楚的理解和掌握,XXXX有限公司结合本项目的现状,依据项目管理的不同阶段划分,制定了培训工作计划。具体的培训日期以项目实际进展情况为依据,由客户方与XXXX有限公司协商确定。

本项目的培训工作与项目的实施过程紧密结合,在本项目开发准备阶段、试运行及上线阶段、定版验收阶段等分别进行。

另外根据客户方要求,提供原厂10人天技术培训,并且由投标人向客户提供20人天的技术与产品培训。

1、培训目的对本项目的管理人员及各项目责任单位的系统应用人员的培训,主要包括分功能、分步骤地完成系统的全部应用,另外对数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等的培训,使业务人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。

2、培训对象

1、操作培训对象主要对XX旅游局、各地旅游局的管理人员和系统应用人员进行培训。

2、系统技术培训对象主要是用户方的管理人员、系统维护人员。

3、培训内容

系统操作培训的内容及人数见下表:

序号

课程名称

主要内容

培训人天

类别

名称

集成商培训

中国旅游资讯网应用功能介绍

中国旅游资讯网站后台管理培训

综合数据分析应用功能介绍

综合应用分析产品管理及使用培训

旅游信息电子认证应用功能介绍

旅游信息电子认证应用功能介绍及使用管理培训

厂商培训

对于微软全线产品的现场工程师培训服务

微软大数据平台培训

微软数据仓库培训

微软虚拟化云平台培训

以下为系统操作培训课程表:

培训阶段

培训课程

培训内容

培训老师

阶段1

上午

《数据处理平台、虚拟化平台管理功能介绍》

数据处理平台管理功能介绍

专业教师

下午

《数据处理平台、虚拟化平台管理功能介绍》

虚拟化平台管理功能介绍

阶段2

上午

《中国旅游资讯网应用功能介绍》、《旅游信息电子认证应用功能介绍》、《数据分析应用功能介绍》

中国旅游资讯网应用功能介绍》

专业教师

下午

《中国旅游资讯网应用功能介绍》、《旅游信息电子认证应用功能介绍》、《数据分析应用功能介绍》

旅游信息电子认证应用、数据分析应用功能介绍

培训阶段

培训课程

培训内容

培训老师

阶段3

上午

系统总体介绍、系统安装配置升级操作讲解

系统总体介绍

专业教师

系统安装培训

系统配置培训

系统升级培训

下午

系统管理员维护讲解、机关管理、人员管理、权限管理、角色管理

专业教师

日常运维、常见问题、运维流程

日常监控、日常管理

备份和恢复

基础环境运维、应用系统运维

系统平台框架介绍

阶段4

上午

本项目维护高阶培训讲解

数据采集(数据抽取、数据清洗、数据转换及加载)、数据模型、指标、元数据、集成应用、指标和模型的整理和加载

专业教师

下午

本项目维护高阶培训讲解

平台性能监控指标、平台性能分析优化、数据库性能监控分析优化、应用中间件性能监控分析优化、传输中间件性能监控分析优化、业务数据监控分析优化、系统紧急故障处理方案、系统紧急故障处理常见问题处理、系统灾备及恢复方案、系统灾备及恢复常见问题处理、系统内部各平台应用间接口等介绍

专业教师

4、培训资料

我公司针对不同培训对象和培训课程提前组织编制相应的培训教材(包括电子版和相应数量的纸制印刷教材)。提供详细的操作手册及相关培训文档(包括各种课件),有可复制的事前影像课件。所有培训教材将先经客户方审核确认。培训教材数量按参加人数的120%提供。

整套培训教材包括以下几部分内容:

序号

培训教材

基本内容

类型

教材形式

《数据处理平台、虚拟化平台管理功能介绍》

包括数据处理平台、虚拟化平台的常用管理功能的介绍

培训教材

印刷品

电子文档

《中国旅游资讯网应用功能介绍》、《旅游信息电子认证应用功能介绍》、《数据分析应用功能介绍》

介绍各数据应用的常用功能的介绍

培训教材

印刷品

电子文档

培训用PPT、影像课件等

培训过程中针对各类课程编写的培训讲义,录制的影像课件等

课堂讲义

电子文档

课件

《系统安装配置升级操作手册》

包括系统安装、系统配置、系统升级等

培训教材

印刷品

电子文档

《系统管理员维护手册》

包括人员角色基础信息录入、功能权限配置、系统日常运维、运行维护

培训教材

印刷品

电子文档

《系统总体介绍》

系统的初始化、数据处理平台、虚拟化平台、各类应用等介绍

培训教材

印刷品

电子文档

《本项目维护高阶培训》

数据采集(数据抽取、数据清洗、数据转换及加载)、数据模型、指标、元数据、集成应用、指标和模型的整理和加载;平台性能监控指标、平台性能分析优化、数据库性能监控分析优化、应用中间件性能监控分析优化、传输中间件性能监控分析优化、业务数据监控分析优化、系统紧急故障处理方案、系统紧急故障处理常见问题处理、系统灾备及恢复方案、系统灾备及恢复常见问题处理、系统内部各平台应用间接口介绍

培训教材

印刷品

电子文档

培训用PPT、影像课件等

培训过程中针对各类课程编写的培训讲义,录制的影像课件等

课堂讲义

电子文档

课件

5、培训组织与人员保障

a)

培训角色与职责

1、XXXX有限公司

(1)培训组长

我方项目用户培训小组的培训组长负责根据项目总体计划、各阶段计划以及项目的实施进度编制和调整项目培训计划,对培训工作开展实施安排,组织准备开展培训的各种资源,同时跟客户方培训负责人进行讨论和沟通,形成最终的具体培训实施计划。培训开始前负责发布培训通知、组织师资力量进行培训前期的准备工作;培训过程中对培训实施过程进行监控,分析培训的反馈意见并对培训工作进行改进;定期对培训工作进行总结。

(2)培训管理员

每次培训会安排培训管理人员。培训管理员负责培训班日常管理工作,是客户方培训期间生活学习的接口人,具体负责交通、食宿的组织服务,教材、场地、实验环境的提供服务,文体活动安排和日常联络,配合培训组长完成质量保障、配置管理、文档管理等工作。培训管理员按实际情况可由培训讲师(主讲或辅助讲师)兼任。

(3)培训讲师(主讲及辅助讲师)

负责相应课程的教材准备与推荐,课件准备,上机实验设计;负责讲授相应的课程并进行实验指导;负责课后的答疑;配合其它培训组长安排的工作。

(4)配置管理员

项目组配置管理员对培训过程中的产品成果进行管理。

(5)质量保证人员

项目组质量保证人员按项目质量管理规程开展质量管理工作。

2、客户方

(1)项目培训负责人

负责对XXXX有限公司提供的培训实施计划进行验证和确认;负责组织协调客户方参与培训人员按计划参加并完成培训;负责培训方面的一些信息流转和沟通,包括给培训学员发放培训通知、负责评估意见收集;协助XXXX有限公司进行一些培训的前期准备,负责培训过程中的一些资产保留或备份。

(2)培训班长

建议客户方每次培训指定1名班长配合培训管理员和培训讲师开展组织管理工作。

(3)学员

参与听课、参与讨论、进行培训效果评估和参与培训考试。

b)

师资配备

在本项目培训过程中,我们将安排2位具有三年以上培训经验,且直接参与本项目设计开发的主要分析设计人员、主要测试人员或者全程跟踪项目实施的主要实施人员担任培训讲师,这些人员对于系统各功能的业务流程和系统实现思想都有最准确和直接的了解。

2名培训讲师其中1人作为主讲,另外1配合主讲老师进行辅导、答疑和培训管理。

根据不同的培训对象和内容,选派能够胜任的培训讲师;培训讲师具备教学授课经验和能力。其中主讲1名,辅助讲师1名。

6、培训方式

系统操作培训方式采用:集中培训。

7、培训安排

1、系统操作培训的集中培训阶段,安排在试运行及上线阶段,及在系统升级后专门进行。具体时间与客户方协商。

2、系统技术培训的集中培训阶段,安排在开发准备阶段、试运行及上线阶段、定版验收阶段,及在系统升级后专门进行。具体时间与客户方协商。

c)

培训地点

XX软件提供集中培训地点或者客户培训办公室。

d)

培训准备

1、培训开始之前将根据管理人员和系统应用人员的计算机操作基础,有针对性的安排课程进度和侧重点,并根据接收培训人员的特点有针对的安排现场辅导人员,务必提高现场辅导的效率。

2、编制应用系统使用培训教材并装订成册,教材数量根据实际培训人数与用户方商定,做到人手一册。

3、师资力量的准备,派遣专业的应用系统专业教师。

4、培训环境准备,XX软件提供培训教室,做到每人一机。

四、主要交付物

培训主要交付成果物包括但不限于如下内容:

1、培训方案(包括总体培训方案和阶段培训方案);

2、培训计划(包括总体计划和阶段计划);

3、培训教材;

4、培训总结报告。

项目投标方完成培训,并提交全部文档,经客户确认后,视为培训工作完成。

五、培训费用

培训费用由培训师资费用、培训教材费用等部分组成。

详细培训费用情况请参见投标文件商务部分。

第三篇:商业银行监控项目技术方案

商业银行远程监控项目

技术方案书

数码科技有限公司 二零零七年十二月

前言......................................................................................................................................3 远程监控系统建设背景......................................................................................................3 远程监控系统要求..............................................................................................................5 系统建设原则......................................................................................................................6

4.1 建设基本原则................................................................................................................................6 4.2 设计依据和标准............................................................................................................................8 5 详细方案设计......................................................................................................................8

5.1 总体系统示意图............................................................................................................................1 5.2 方案说明........................................................................................................................................1 5.3 分行监控系统示意图.....................................................................................................................2 5.4 详细说明......................................................................................................................................13 5.4.1 监控终端实现功能...................................................................................................................................13 5.4.2 视频管理服务器实现功能........................................................................................................................14 5.4.3 流媒体转发服务器功能............................................................................................................................15 5.4.4 存储服务器...............................................................................................................................................15 5.4.5 WEB服务器功能......................................................................................................................................16

5.5 海量存储系统..............................................................................................................................13 5.5.1 存储容量的计算.......................................................................................................................................13 5.5.2 存储方式的选择.......................................................................................................................................13 监控中心功能实现............................................................................................................15

6.1 主屏及电视墙系统.......................................................................................................................15 6.2 报警联动控制系统.......................................................................................................................17 6.3 值班管理系统..............................................................................................................................18 6.4 门禁远程授权管理系统...............................................................................................................18 6.5 统计子系统..................................................................................................................................19 6.6 对讲子系统..................................................................................................................................19 6.7 监控中心自身监控系统...............................................................................................................19 7 分行远程监控中心管理平台软件....................................................................................20

7.1 系统概述......................................................................................................................................20 7.2平台体系结构..............................................................................................................................20

7.3 系统组成......................................................................................................................................21 7.4 软件功能......................................................................................................................................23 7.5 CMS综合管理系统服务器软件.................................................................................................23 7.6 监控管理中心主控/分控软件.....................................................................................................27 8 设备选型............................................................................................................................30 前言

为了配合和确保金融安全制度的执行,目前国内金融监控采取的一些技防措施,包括用机械锁控制金库通道门,或应用生物识别技术或者利用简单的门禁系统。但这些措施都存在漏洞或监管不力之处。仅利用几把机械锁控制金库通道门,由几个人共同保管钥匙,一旦钥匙遗落,或者遭遇如邯郸金库的串通作案,后果可想而知。

生物识别技术是目前较为先进的安防技术,通过指纹、掌形、面相等识别技术来实现监控似乎较为安全。但若是要取消某一人的开门权限,则必须要到现场操作,一旦遇上突发意外,比如,某个有权限开门的工作人员有违规行为,即便在第一时间内知晓,也无法在后方的操作室内远程控制,因而在管理上有所不便,也会有疏漏。

此外,现在被银行所广泛应用的一些简单的门禁、报警、监控系统也存在隐患,仍然停留在单点式独立管理阶段。也就是各营业网点各自组建一个完整的安防体系,分别配有监控主机、监视器、DVR、报警、门禁等设备,但网点之间、网点和支行之间缺乏监控信息的有机联系,无法进行集中监管。比如,当B地需要得到A地管理人员的授权时,无法远程控制,同样应急能力也差。

可见,国内银行目前经常使用的金融监控管理技术都不同程度地存在着安全隐患,较难完全保证现有制度被不折不扣地执行,难以为金融监控的安全提供完备的保障。金融行业需要安妥的技术保障体系,才能令制度得以落实。远程监控系统建设背景

为了降低银行基层人员的工作负荷和提高全行的综合安全管理的水平,国内各大银行开始对原有的安全管理体制进行改革并积极展开试点工作。这其中已经开始实施的包括:

1)数字视频监控系统管理权限从网点向分行中心的转移

以一个地级市的二级分行科技管理部门牵头,建立城市二级分行联网监控中心,对原先分散在本地管理的营业网点、自助银行、ATM机和金库本地的数字图象监控系统和报警系统进行联网改造,实现二级分行监控中心对远程营业网点、自助行、ATM机的网络图像集中监控、对讲、集中储存管理、流媒体管理、数字矩阵管理和金库异地守库管理等功能,同时实现对所有现场数字监控设备的远程配置和维护、远程访问权限认证管理等功能,将监控系统的管理职责从现场专业到监控中心,彻底解放网点现场营业人员对数字监控设备的日常维护管理工作负荷,让网点营业人员专注于银行核心业务工作,提高营业人员和安全管理人员的工作效率及安全管理水平,同时降低整个安防系统的维护管理成本。2)整合专业接警和各类门禁系统的管理功能

在实现银行联网图像监控系统基础上,增加对其它安防监控系统的集成,除了对已经建设的原110报警系统的整合外,尤其注重对各种门禁出入管理系统的建设和集成,包括营业网点双门互动互锁门禁管理系统、离行ATM机设备间门禁管理系统、自助行设备间门禁管理系统、重要机房门禁出入管理系统和金库多指纹门禁管理系统,从而进一步丰富中心集中监控管理和异地守库管理的手段,提高安防管理的效果和效率。

3)将监控范围扩大到移动目标并和城市治安监控联网

增加对移动的运钞车辆和库包押运的监控管理,增加对GIS地理信息系统和GPS定位系统的整合,便于对移动运钞车辆的位置监控。同时需要制定和城市治安与应急联动指挥系统联网的软件接口并实现互联互通,以便银行在发生盗抢等紧急事件时能够将相关图像、运钞车、报警数据同时上传到城市治安管理中心,以便有关部门及时获取信息和采取快速有效的防控措施。4)增加对环境电力设备的监控管理

除了建设传统的安防监控系统外,科技管理部门进一步提出对自身范围内的银行各类场所的电力、环境保障体系进行集中监控管理,这其中包括的金库的环境电力监控、离行式自助行的环境电力监控和银行网络通讯与数据中心机房环境电力监控,在环境与电力系统出现异常时及时报警并作好预警工作,减少事故的发生和尽可能降低可能产生的损失,通过对这些环境电力设备的远程集中管理,以提高科技管理部门的综合不保障管理水平和工作效率,防止危害,降低维护和

使用成本。远程监控系统要求

一般情况下,银行首先会实施ATM机/自助行的联网监控与金库异地守库系统的改造项目试点,具体需求包括: 1)ATM机的联网监控:

对已经建设好离行和在行式ATM机的数字监控系统进行联网改造,实现中心集中监控管理。每个ATM监控包括3~4个摄象机的视频监控,目前ATM数字监控系统通过2M专网或10M的VPN虚拟专网和监控中心相连。2)自助银行的联网监控:

对自助银行的数字监控系统进行联网改造,实现中心集中监控管理。每个

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