2018年创建全国文明城市

空调社区工作方案

为全面落实牡丹江市创建全国文明城市各项任务，根据《全国文明城市测评体系》和《2018年牡丹江市创建全国文明城市测评操作要求及工作任务分解》，结合社区实际，制定本方案。

一、指导思想

以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为目标，举全区之力，努力提升城区综合管理水平、市民素质和文明程度，为西安区经济、政治、文化、社会和生态建设健康有序全面协调发展提供强大的精神动力和道德支撑。

二、工作目标

巩固已经取得的创城成果，积极开展各项创建活动，丰富常态化管理办法，提升创建水平，严格对照《全国文明城市测评体系》标准和要求，通过扎实工作，确保今年测评取得良好效果。

三、主要任务

结合《创建全国文明城市重点工作责任清单》，实施以下行动。

（一）公益宣传专项行动。

1、制作宣传公益广告。强力推进“社会主义核心价值观”、“讲文明树新风”、“面向未成年人”等公益广告的刊播和宣传工作，扩大公益宣传受众面。充分利用传统媒体和新兴媒体进行全方位宣传，综合利用临街楼体墙面围栏、固定宣传栏、展板、道旗、提示牌、条幅、海报等载体，在商业街区主次干道、社区、学校、建筑围挡等点位宣传，确保宣传内容、数量达到规定要求。广泛发动社会力量共同参与，动员沿街商铺、企事业单位积极参与公益宣传活动，利用电子显示屏播放公益宣传口号，让公益宣传更加深入社会、深入家庭、深入人心，发挥出潜移默化的教育引导作用。我社区要设置固定展板数量不低于20块，位置要醒目，放在走人的出入口处。内容可设置为牡丹江市民文明公约、社区居民公约及中央文明网中的社会主义价值观通稿。

责任人：王丹

齐妍爽

2、开展“践行核心价值观，打造好人牡丹江”主题实践活动。加大宣传普及力度，发挥党员干部、青少年、公众人物等群体作用，推动人人践行社会主义核心价值观。坚持在抓好传播和结合融入上下功夫，继续建立完善“道德讲堂”、“善行义举榜”、“好人榜”等宣传阵地，宣扬好人好事，弘扬时代精神，发挥示范引领作用。社区在门口设置固定“善行义举”榜，宣传先进人物、文明家庭、文明户评比，加强精神文明阵地建设。

责任人：杨婷

（二）城区管理专项行动。

1、拆除违法建筑。集中开展破旧建筑物、各类杂乱设施的拆除改造行动。加大排查力度，摸清违建底数，探索解决办法，对拆除后的区域确保及时绿化、硬化，确保在规定时限内完成全市下达的任务标准。每周四向街道办事处上报进展情况。

责任人：齐妍爽

（三）环境整治专项行动。

1、整治小区环境卫生。综合治理小区基础设施，加强和改进物业服务，开展文明示范小区创建活动，重点整治绿地开荒、私搭乱建、乱堆乱放等现象，推进绿化、美化、净化、硬化工程，保持庭院和楼道整洁，排水、照明等设施完好，楼道内干净整洁，墙面、玻璃无污秽破损，垃圾日产日清，按全国文明城市标准，进行垃圾分类收集。

针对环境卫生情况，可从以下几个方面入手：（1）广泛宣传阶段：通知到位，通过下发《致居民一封信》，讲清形式要求（完成时限5月31日）（2）集中移除阶段：动员主动移除为主，个别执法移除为补充（完成时限6月1日—6月9日）（3）组织认养阶段：组织居民领取花籽、草籽，进行认养绿地，签订合同，完善后续管理。（完成时限6月18日—20日）（4）组织评比阶段:开展每月一小评，9月份进行有奖综合评定）

责任人：王丹

齐妍爽

2、整治非法小广告、宣传单。针对非法小广告屡禁不止、商业宣传单无序发放等问题，要形成联动机制，公安分局要加大打击力度，教育文体局对非法小广告印刷行业进行严格监管，社区要及时发现、及时清理。

责任人：：王丹

齐妍爽

3．整治窗口服务缺位。规范社区窗口服务部门行业规范，建立健全高效的投诉处置机制，促进从业人员文明用语、礼貌待人，规范服务标准和流程，有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，确保无吃拿卡要、慵懒散拖现象发生。

责任人：全体工作人员

（四）文明素质提升专项行动。

1、开展群众性精神文明创建活动。大力开展“最美家庭”“文明家庭”评选、文明单位“助力双建”等活动，将文明创建向新经济组织、新社会组织单位延伸，实行动态管理，发动辖区内企事业单位和居民群众共同参与精神文明建设活动，推动文明村镇、文明社区、文明单位等各类创建活动再上一个新的台阶。

责任人：：王丹

齐妍爽

2、开展身边好人评选活动。在全区范围内广泛开展“我推荐、我评议身边好人”活动，以正确的导向、鲜活的事例、感人的报道持续发现和推出身边的好人好事，以凡人善举引领广大居民见贤思齐，推荐更多的西安好人荣登“中国好人榜”。

责任人：杨婷

3、开展学雷锋志愿服务活动。构建志愿服务管理体系，完善志愿服务站点建设，规范工作流程和服务项目，广泛开展关爱空巢老人和留守儿童、环境卫生、文明交通等志愿服务活动，形成良好的社会风尚。

责任人：王丹

杨婷

（五）未成年人思想道德建设专项行动。

1、开展“八礼四仪”等主题实践活动。在社区工作人员中开展熟知和背诵社会主义核心价值观24字活动，利用“清明”、“六一”、“国庆”等不同节点开展主题教育实践活动。发挥各级群团组织作用，在帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年子女等方面形成合力，多层面地组织开展关心未成年人成长活动。

责任人：池艳莉

（六）规范创城网上申报材料专项行动。

在迎接国家实地测评之前，提前开展创城档案资料收集整理工作。组织相关人员对各项材料上报要点进行认真学习培训，发放示范模版，明确标准要求，同时下发任务分解，明确每人的责任分工和完成时限。选派文字综合和协调能力最强的同志专门负责创城档案资料整理报送工作，报送的材料需经责任一把手审阅签字后，方可上报。

责任人：王丹

杨婷

四、实施步骤

（一）第一阶段：宣传发动阶段（4月中旬—5月底）召开动员大会，对2018年西安区创建全国文明城市工作进行部署。

制定创建行动方案，明确责任分工，认真组织实施。同时，加大宣传力度，广泛进行发动，形成浓厚的创建氛围。

（二）第二阶段：重点推进阶段（6月初—7月底）。

按照行动方案，抓住环境卫生、市场周边、城区综合管理等重点点位，细化点位标准，采取集中巡查的方式，按照“补缺、补短、补弱”的原则，逐条逐项落实，扎实推进。充分发动社区人员、志愿者、群众深入创城一线，突出协调配合，形成齐抓共管的工作格局，进行问卷调查测评。

（三）第三阶段:巩固迎检阶段（8月初—9月底）。

按照市文明办的总体部署，完善档案资料，认真总结去年迎检经验，细化环节，掌控好实地测评点位及其周边环境和秩序，制定迎检预案，做好各项迎检准备。

（四）第四阶段：总结巩固阶段(10月初—12月底)。

及时了解国家测评组反馈结果，做好查漏补缺和整改提高工作，为2018年国家