第一篇：当好非公企业工会主席的

当好非公企业工会主席的“秘诀”

如今，非公经济在我国经济生活中占据了越来越重的重要地位，如何加强非公企业的工会组建和增强非公企业工会的活力日益成为整个工会工作的“重头戏”，而这一切很大程度上取决于工会主席的能力和魅力。永达集团有限公司的袁成厚就是这样一位既有能力又有魅力的工会主席。公司近2000人员工个个知道袁成厚的手机号码，不论何时何地，不分亲疏近远职工只要遇到疑难杂症，第一个想到的就是这位工会主席帮忙解决，职工只要碰到棘手话题，第一时间会去找这位工会主席促膝商谈。职工们都亲切地称呼他“袁大哥”，说他是职工群众的“知情人、知心人、贴心人”。他成功的秘诀就在于：

一、工会工作必须争取企业的合作：

永达集团有限公司是一家电杆、电瓶及其它产业的股份大型民营骨干企业，连续多年被省、市、县评为“双爱双评”先进企业和浙江省“模范职工之家”。如何服务于企业经营活动，为企业和谐发展发挥工会独特的作用始终是摆在永达集团的工会面前的首要任务。

1、反复向职工宣传“企业发展是维权的前提”在每一次召开职代会上，都请集团董事长给全体职工代表介绍企业当前面临的形势和任务，尤其是在日趋激烈的市场经济竞争中面临的机遇与挑战，不损失时机地提出“企业发展与职工的定位和作为”，把企业的每一个变化与职工的收益紧紧相连，把企业的每一个进步与职工的发展丝丝相扣，这已成为职代会的必修课。

2、直截了当对老板阐明：

工会维权的原则在老板面前、工会应该理直气壮地亮出自己的旗帜，公开阐明自己观点，既强调工会“为职工而生，为维权而立”维护职工的合法权益是工会的天职，同时，又特别提出和制定“促进企业发展，维护职工权益”的行动方针，工会始终以“创建劳动关系和谐企业”为切入点，与老板同唱“一台戏”。

3、适时开展有助于企业发展的各项活动：

企业要经常组织劳动竞赛，献计献策，小改小革等活动积极开展“创建学习型组织，争取做知识型职工”活动，为职工搭建学习的平台、安排文化业务培训，开展岗位练兵，不断提高专业技能和管理水平；精心组织“我与企业共成长”的主体活动，并把职工个人愿景和企业共同愿景有机结合进企业未来十年的发展规划和打造企业百年老企业的宏伟蓝图之中，引导全体员工树立危机感、压力感和归属感，合力实施企业二次创业。

二、工会工作必须赢得职工的认知：

企业工会主席是采取公推直选方式产生的，既然职工群众选择你，就是对你的信任，你要对得起这份信任和重托，用自己全部的热情为职工群众服务。

1、为职工付出一膛热血。

企业有一个由工会发起组建，员工自愿参加并得到企业行政支持的“职工应急援助中心”被全体员工亲切地称为“企业内部110”，职工应急援助中心值班就是接听企业员工因本人或直系亲属遇到突发应急事件而拨打的应急求助电话。

2、让职工感受一片温暖：

企业的工会要经常与老板商协，为职工解决吃、住，提供交通生活必备条件，所有员工享受企业提供免费午餐，每逢中秋节工会要组织外地员工座谈赏月，“合家”欢聚，每逢过年，工会还和老板一起与外地员工共吃年夜饭，畅谈发展情况，这一切在企业要成为企业的法定节日。

3、使职工得到一份爱。

企业要依法为员工办理养老、医疗和失业等社会保险，而且及时为患病员工及其亲属进行补助、损款，为即将企业家庭贫因大学生寄去学费缓解困境。

三、工会工作必须处理好与老板的关系。

1、维护企业合法权益是维权的“题中之义”企业要发展必定有矛盾，工会要及时介入一方面积极劝说村民，告诉他们影响干扰企业正常生产是违法行为，要追究法律责任，另一方面主动出面督促有关方面尽快落实和

解决村民的问题，从而保证企业的正常生产，维护了企业的合法权益。通过这件事，让老板深切地体会到工会存在的价值，工会的确是与企业同呼吸、共命运的“战略伙伴”。

2、利益兼顾、并肩作战是维权的“重中之重”，善良求真、和谐发展是企业文化核心理念。企业始终坚持以职工为本，以合作双赢为尺度，以和谐发展为目标，深入开展各种活动，和谐创建劳动关系、“和谐企业”等活动。有力地推动企业健康发展和企业工会建设，企业的劳动竞赛不是一成不变，千篇一律，而是紧扣企业实际，根据企业的发展经营遇到的突出难题与老板会商，共同拟定劳动竞赛的主要内容。——围绕企业经营活动转型，解决“肠梗阻”和提供“金点子”劳动竞赛活动载体——以技能比武、岗位练兵为主，激发职工钻研业务，学习技能的热情，增强“靠本事”上岗，凭贡献取酬的竞争意识；劳动竞赛的目标追求——是促进企业发展中全面提升职工的素质。

3、不卑不亢平等协商是维权的“必经之路”。

在与老板面对面进行集体协商、工资谈判时，工会和老板的地位是平等的，因为各自代表的利益是一致的，工会和职工理解老板在激烈市场竞争中面临的焦虑、压力和挑战。同时也要及时让老板知道职工的心思及其合理的要求，二者不可偏废。应该说企业老板是很开明的，工会主席列席公司董事会和总经理办公会议，参与企业重大事项的决策，反映职工的要求从源头上维护和落实职工的合法权益。工会主席要参与企业管理层述职评议、年度考核，都听取工会及职工群众意见。企业的每次重大的决策和相关的调整工会都要全程参与，广泛听取征求职工的意见，要形成职工代表与老板面对面零距离交谈、平等对话双向互动共商企业发展大计。

第二篇：浅谈怎样当好企业工会主席（精选）

怎样当好基层工会主席

近年来，分公司工会紧紧围绕这一生产特点，发挥工会工作维权和桥梁纽带作用，取得了一定的成绩，工会工作得到了各级领导和职工群众的普遍认可。现结合笔者多年来的工作体会，谈谈怎样当好基层工会主席。

一、正确处理好工会组织内外部关系，营造和谐的工作环境

企业基层工会主席是工会组织内外各种关系的协调者，工会各项工作的顺利实施，离不开党政领导的关心和支持，离不开工会各级干部的信任，离不开职工群众的积极参与，为此，要坚持做到以下几点：

1.勤于沟通，处理好与党政领导的关系。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，日常工作中，工会主席一方面应向职工宣传公司的管理目标、理念和措施，引导职工适应形势、更新观念。另一方面应及时向党政领导汇报工会工作情况和职工中的焦点、难点、热点问题，并提出解决问题的建议，做到到位不越位。同时邀请党政领导参与工会组织的各类文体活动，增进领导与职工间的交流，赢得党政领导的信任和支持。

2.民主决策，处理好与工会委员会的关系。工会委员会是工会组织的最高权力机关，我们建立了季度工会例会制度，每年的工会工作计划、制度、考核和表彰、工会经费的使用情况等都要经过工会委员会的讨论审议，充分发挥每一位工会委员的主观能动性，逐步在工会组织内建立相互信任、公开透明、和睦相处的良好氛围。

3.依靠群众，处理好与职工的关系。基层工会主席的直接工作对象是职工群众，为此，工会主席应坚持深入生产一线，了解职工的所思所想。工作中多采用耐心细致地说服教育，少用行政强制性手段，把职工反映情况当作对自身的信任，求同存异，赢得职工群众的信赖。同时，不断深化厂务公开、民主管理工作，对职工困难补助、干部任免、绩效考核等重大事项尤其是涉及到职工切身利益的事项实行阳光操作，从而稳定情绪，凝聚力量，增强职工对企业的认同感。

1二、主动学习，明确责任，树立工会干部的良好形象

公司工会现有10个分会，24个工会小组，分会主席和工会小组长都是兼职并长期工作在生产一线，掌握和运用工会工作的理论和方法相对薄弱。为此，我在加强自身学习的同时，进一步强化了工会干部的队伍建设。

1、主动学习，完善自我。为了让自己不做上台讲话的“喇叭”，解决职工思想问题时的“哑巴”，我先后学习了工会理论知识、法律知识和企业人力资源管理等知识，并坚持做好读书笔记，本着“缺什么，补什么”的原则，不断提高自身的综合素质。日常工作中养成制定阶段性工作计划、记录工作目标完成情况并每周总结的习惯，凡事日事日毕，做到有计划、有总结，不断积累工作经验。

2、开展培训。要求公司工会干部要以身作则，要求职工做到的自己首先要做到，对涉及职工切身利益和行为规范方面的制度要理解透彻，这样才能做好职工的思想工作。因此，我们分批组织了工会委员、分会主席参加市总组织的工会干部培训班,组织工会小组长参加班组管理培训班,为公司各级工会干部配备了《学习型工会与工会干部》、《怎样当好工会专兼职干部》的书籍，提升工会干部的理论和实践水平。同时编印《公司工会工作手册》，汇集了公司工会干部岗位职责、相关管理制度、法律法规等，使之成为工会干部学习和开展日常工作的工具书。

3.明确责任。针对公司作业点多线长，人员分散的特点，制定分会工作目标和考核方法，明确分工会在制度建设、组织学习、送温暖活动、了解职工思想动态、组织生产性劳动竞赛、文体活动、基础台帐等7个方面的责任。对工作开展得较好的分会和工会小组，实行奖励，激发分会和工会小组的工作责任心，提升工会干部的整体形象。

三、努力关心职工群众，推动公司和谐发展

工会是职工之家，主动关心职工群众，带领职工搞好本职工作，为企业的发展出谋划策是基层工会主席义不容辞的责任。轮驳分公司工会多年来形成了关心职工的系列措施和困难职工的长效帮扶机制：为新婚职工送“爱心被”；为45岁以上职工送生日面；职工结婚和直

系亲属病故免费用车。先后建立和完善了《职工困难补助规定》、《互助金借用管理规定》、《特困职工档案》；为在岗职工办理重大疾病保险和在职职工住院保险等，同时，严格执行“四必访、五必谈”制度，即对于困难职工逢年过节必访、职工有家庭矛盾必访、职工生病住院必访、职工直系亲属病故必访、职工情绪低落必谈、职工间发生纠纷必谈、职工发生违章违纪必谈、职工工作岗位变化必谈、新成员加入班组必谈。理顺了职工情绪，解决了职工的后顾之忧。公司还逐年改善一线职工的工作、生活环境，为船舶、基地配备了微波炉、电冰箱、电视机、热水器，为员工配置了统一的卧具等，有效地激发了职工的工作热情和主人翁意识，职工也主动把公司的发展当作自己的责任，纷纷为企业的发展献计献策，仅去年，就收到涉及公司市场开拓、安全生产、设备管理、文化建设等方面的合理化建议350条。

四、积极引导，寓教于乐，不断创新工会工作载体

公司工会以公司内部刊物为载体，加强信息交流、传达管理理念，配合公司党政在职工中倡导“收入靠贡献，岗位靠竞争，竞争靠实力，实力靠持续学习”的观念；通过开展职工代表安全生产巡视制度、安全生产知识竞赛、“一法三卡”的推广应用、安康杯劳动竞赛等活动，彰显工会组织在企业安全生产中的作用；通过组建公司篮球队、创办图书室、开展职工文艺汇演、组织职工技术比武等活动，陶冶职工的情操，提高职工的技能；通过开展最佳作业方案评选和控本降耗劳动竞赛活动引导职工树立点滴节约的意识。工会工作活动载体的不断创新增强了工会组织的吸引力，职工的思想观念发生潜移默化的更新。

第三篇：如何当好非公企业党支部书记

全市非公企业党支部书记培训辅导讲课提纲

如何当好非公企业党支部书记

太原市工商行政管理局 ×××

（2012年8月28日）

同志们：

大家好！今天，我以一名普通共产党员的身份，与大家共同学习和探讨怎样做好非公企业党建工作，我讲课的题目是：如何当好非公企业党支部书记。不妥之处，敬请大家批评指正。

一、正确认识加强非公经济党组织建设的重要性和紧迫性

我们谈非公经济党组织建设，首先要弄清楚什么是非公经济？非公经济的概念是什么？我查阅了许多资料，对非公经济这个概念目前还没有一个统一的定义，综合各个专家学者的观点，我提练了几句，不一定准确。我认为，非公有制经济是相对于公有制经济而产生的一个名词，它是我国现阶段除了公有制经济形式以外的所有制经济结构形式，也是社会主义市场

经济的重要组成部分，主要包括个体经济、私营经济、外资经济等。改革开放30多年来，非公经济发展已经成为国民经济的重要组成部分，太原市也和全国一样，非公经济从小到大，从弱到强，得到了长足的发展。从78年开始，主要经历了起步发展阶段、快速发展阶段和全面发展阶段。从数量上讲，到2011年，太原市非公有制企业总户数达188451户，占到全市各类市场主体数的94.47%。其中：私营企业51567户，外资企业425户，个体工商户136459户。经济总量和财政税收上已占到全市的“半壁江山”，非公经济在GDP所占比重达到43.5%，高于或快于国有企业。规模不断扩大，经济总量不断增加，已成为社会就业的主渠道，可以说，太原市非公经济的发展前景十分广阔。那么，我们加强非公党建工作具有重大意义。

（一）加强非公党建工作，是新形势下加强和改进党的建设的重要任务。从中央到省、市各级党委对非公党建工作高度重视。2010年9月决定成立省市县区非公有制经济组织工作委员会，作为同级党委的派出机构，与工商行政管理机关合署办公，在党委领导和组织部门指导下，具体负责领导和协调本辖区非公党建工作。9月29日省非公工委正式挂牌成立。李源潮部长作出重要批示：“山西成立非公有制经济组织工作委员会，很好。这使非公有经济的党建和组织工作有一个统一负责的指导部门，有利于实现党建工作和-2-

组织工作对非公经济组织的全覆盖。”袁纯清书记指出：“加强非公党建工作，要充分发挥好非公工委的领导作用，非公党建工作联席会议的统筹协调作用，工商行政管理部门的主要依托作用。”从2011年8月24日起，太原市非公工委挂牌，随即，全市12个县（市）区、经济园区也相继挂牌成立，标志着全市非公党建工作正式列入各级党组织的工作日程。

（二）加强非公党建工作，是党章的规定和要求。《中国共产党章程》规定：“党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。”“非公有制经济组织中的党的基层组织，贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律法规，领导工会、共青团等群众组织，团结凝聚职工群众，维护各方的合法权益，促进企业健康发展。”党章第29条规定，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织；非公制企业党的组织要履行上述职能，落实上述任务，关键要靠党支部书记。

（三）加强非公党建工作，是非公企业自身发展的迫切要求。非公企业党的组织是老板与职工的靠山，党支部书记是老板与职工的主心骨。我市许多非公企业之所以能够处理好各种社会关系和劳资关系，都与建立和发挥党组织的作用分不开。如，我市的山西中

奥、金圆水泥、维英实业、常鑫散热等企业又好又快发展的实践证明，企业建立党组织十分重要，不但为企业发展提供了动力，而且保障了企业发展的方向和生产经营任务的完成。截止今年6月底，全市已年检的非公企业31551户中，已全部建立了党组织，实现党组织在非公企业的全覆盖。其中有3名以上正式党员的企业就达1391户，不足3名党员以及无党员的企业，联合组建党组织930个。

二、如何实现非公经济党组织建设目标任务

（一）要明确党建工作的内涵。党章第31条明确规定：党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。它的基本任务是：

1、宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。

2、组织党员认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识。

3、对党员进行教育、管理、监督和服务，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行-4-

义务，保障党员的权利不受侵犯。加强和改进流动党员管理。

4、密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。

5、充分发挥党员和群众的积极性创造性，发现、培养和推荐他们中间的优秀人才，鼓励和支持他们在改革开放和社会主义现代化建设中贡献自己的聪明才智。

6、对要求入党的积极分子进行教育和培养，做好经常性的发展党员工作，重视在生产、工作第一线和青年中发展党员。

7、监督党员干部和其他任何工作人员严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财政经济法规和人事制度，不得侵占国家、集体和群众的利益。

8、教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。

（二）发挥好企业支部书记的作用。胡锦涛总书记《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中指出：“要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。”联系非公企业的实际，我认为党支部书记要发挥好四个作用：

1.为企业发展“指引方向”。使企业按照党的方针政策指引的方向运行，按照国家的法律法规从事生产经营；

2.为企业发展“凝心聚力”。通过加强企业思想政治工作和打造企业文化，把企业上下的思想统一到科学发展的方向上来，把企业上下的注意力集中到谋事、干事的目标上来，把企业上下的积极性调动到完成各项生产任务上来；

3.为企业发展“把脉问诊”。要敢于发现企业发展过程中存在的不足和问题，乐于听取老板和职工的呼声和诉求，善于提出助推企业发展的意见和建议。

4.为企业发展“壮身强骨”。党要管党，非公企业党组织要发挥战斗堡垒作用，应完善自我，加强自身建设，保持党组织的先进性和纯洁性，抓好党员的教育、管理、监督和发展，为企业发展打牢党的组织基础。

（三）要理顺党建工作的思路和办法。在途径上，一要与上级非公工委同步。市非公工委作为领导和组织全市非公党建工作的领导机构，对非公党建工作具有领导统揽作用，要严格按照市非公工委的工作指示精神，以及派出的非公党建指导员加强联系，抓好非公企业党建工作。二要与业主同向。根据业主对企业发展目标的定位，决定党建工作的主题内容。如业主提出品牌强企战略，我们党建工作就要围绕这一战略-6-

筹划和组织党员群众开展创新、创优活动。三要与行管同力。围绕企业的日常生产计划制订党建工作的实施方案，借助行管的力量推进党建工作的落实。四要与职工同心。想职工所想，急职工所急，帮职工所需，为职工谋福祉服务。五要与工商同盘。工商部门作为市场监管和行政执法部门，以服务企业和转型跨越发展为己任，工商部门的注册登记、商标广告、市场合同、食品安全监管、市场巡查、企业回访等职能与非公企业发展有着密切的关系。因此，要把非公党建工作与工商职能紧密结合起来同部署、同落实、同检查、同考核，全面落实“一岗双责”制度，切实做到两副担子一肩挑，两项工作一起抓。在方法上，要实行“三抓”，抓活动、抓引导、抓规范。抓活动，就是围绕中心工作，开展形式多样的主题活动，如创先争优、我为党旗添光彩、为企业献良策活动、为职工解难题活动等等。抓引导，就是抓好舆论、新闻媒体引导，岗位引导、榜样引导、先进事迹报告会等。抓规范，就是抓制度建设，用制度制约人，规范言行。在举措上，一要设计载体。如在开展纯洁性教育活动中，可以“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员经营户”来体现党员的先进性。二要搭建平台。如通过“岗位练兵”活动，提高党员和职工的业务能力；通过“争先创优”活动，发挥党员和职工的主人翁精神。三要

选准时机。围绕企业中心工作，不失时机地开展党建工作。

三、非公党支部书记应该做到“四要” 非公有制企业党支部书记要履行好职责，必须从企业所有制性质不同、员工流动性大、党员数量少、党建工作资源缺乏等客观环境出发，在实际工作中，做到“四要”。(一)要坚定理想理念

1、党支部书记本人要坚定理想信念。要坚持讲政治、讲学习、讲正气，把注重世界观的改造作为强化理想信念的总开关，始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治立场，树立正确的世界观、人生观、价值观，以及权力观、利益观。

2、要加强对党员的理想信念教育。在部分非公有制企业党员主人翁意识淡薄、雇佣思想较重的情况下，加强党员的理想信念教育显得更为重要和迫切。当前，要结合“理想、责任、能力、形象”教育和“坚持科学发展，促进社会和谐”主题教育，坚持用科学理论武装头脑，进一步加强对党章的学习、贯彻、执行，使党员自觉贯彻落实党的方针政策、履行党员权利和义务，在做好岗位工作和促进企业健康发展中发挥先锋模范作用。

3、要结合企业文化的构建开展共产主义理想信念的宣传活动。要牢牢把握先进文化的前进方向，坚持-8-

为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬集体主义、社会主义思想，大力加强企业文化建设，寓共产主义理想信念宣传活动于企业文化建设，以先进企业文化去武装和统领员工思想。

（二）要处理好几个关系

非公有制企业党支部书记角色是一个矛盾角色，既是企业中的一名员工，要履行员工应有的职责和义务；又是一个基层党组织负责人，担负着政治任务和历史使命。在这个矛盾中，角色冲突是不可避免的。如何解决好冲突？关键是要正确处理好几种关系：

1、与企业主的关系。党支部书记与企业主是良性互动的关系。良性，是指书记与企业主的目标是一致的，都希望加快企业发展，这个一致性是处理好两者关系的基础；互动，就是书记与企业主之间要加强沟通协调，互相促进，共同发展。妥善处理好与企业主的关系，为此，要经常沟通、争取主动；要热情服务、有效监督；求同存异、因势利导；有理有节、把握分寸，做到有参与不干预、有服务不领导、有支持不包揽，在实际工作中切实让企业主感到党建工作带来的好处，从而自觉接受和支持党建工作。

2、与员工关系。这是一个代表和被代表的关系，是鱼水关系。党支部书记是代表员工根本利益的。党

支部书记要保证员工合法权益不受侵犯，依照《公司法》、《工会法》、《劳动法》等法律法规来推动企业内部管理制度的完善，依法依规处理好企业内部矛盾和利益冲突。要发动党员联系和服务群众，牢固树立为人民谋利益的核心价值观，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，团结带领群众实现党的奋斗目标，完成党的各项任务。要通过结对帮扶困难群众、推行党员服务承诺、参加社会公益活动、畅通群众表达意愿渠道，密切与员工关系。同时，要物色和发展优秀员工入党，不断壮大党员队伍。

3、与促进企业生产经营的关系。这实际上是政治与经济的关系。非公有制企业党组织属于政治组织，相对于企业来说，具有独立性。因此我们在开展党的活动时，既要围绕企业生产经营，但又不能只从企业经济角度去考虑，更要从政治角度去思考，把党的先进文化和思想政治教育融入企业生产经营中去，在促进企业发展的同时，使党组织的凝聚力、战斗力和号召力不断增强。当然，党的活动要充分考虑企业实际情况和特点，不能太政治化、单调简单，要坚持业余、小型、灵活、务实、创新，使业主支持、党员拥护、员工欢迎。

（三）要积极主动工作

党组织在非公有制企业的地位，党支部书记在企业中所能发挥的作用，不是有了上级文件规定就会自然确立起来，很大程度上取决于自身的作为。因此，党支部书记一定要树立“有为才有位”的思想，积极主动地开展工作，争取取得企业主和员工的尊重。

1、要主动接受上级党组织的领导。掌握工作任务要求，接受新的方式方法，增强做好工作的主动性。

2、要加强与企业主的沟通。讲清活动内容和安排，争取支持配合，有的党支部活动还可邀请企业主参加。

3、要关心和了解企业生存和发展情况。主动为企业的发展出谋献策，提合理化建议，当好参谋，促进企业发展。

4、要重视对员工和党员的教育培训。针对不同员工和各种层次的需要，结合企业实际需要，把业务培训、技术