第一篇：年度最牛工作总结 2012年度

2012年度简单总结及2013计划

2012一晃就过去了，从奔三跨入奔四行列。虽然12年最后2个半月“宅”在魔都，但是年度关键词毫无疑问是——旅行（游）！收入有了显著提高，工作越来越忙碌，忙里偷闲学了太极拳和踢踏舞。观看演出、跑展览馆、听课/讲座的热情尚在。晚睡及过度关注体育赛事的“恶习”并木有太多改观。被叫老师的次数越来越多。

现就以下七个方面对2012年度进行简单总结，并制定2013年计划。

一、生活篇：1.1作息，1.2收支，1.3手机，1.4社交，1.5网络，1.6其他

二、学习篇：2.1读书，2.2听课，2.3讲座/分享会

三、旅行公益篇：3.1旅行，3.2公益

四、运动健身篇：4.1篮球，4.2踢踏舞，4.3太极，4.4其他

五、其他娱乐篇：5.1展览、5.2演出比赛、5.3体育赛事、5.4电影、5.5电脑游戏、5.6桌游纸牌、5.7k歌、5.8手机游戏

六、工作篇

七、年度大事记

一、生活篇

1.1 作息

起床：7点前共104天（比11年增加54天），7-8点共145天（占40%），8-9点共49天，9点后共68天（比11年增加8天）。工作时间基本在7点左右起床。入睡：23点前共9天（比11年减少2天），23-24点入睡共111天，0-1点入睡共135天（占37%），1点后入睡共111天（比11年减少12天）。全年246天于0点后入睡的纪录排名历史第二（2008年共259天0点后入睡，难道符合奥运周期？）

没有午睡习惯。晚上平均睡眠时间为7h0min，与11年基本持平。早起已成习惯，易自然醒，晚睡恶习难改且没有改观。

晚睡主要原因：使用电脑（网络、看电影、写总结等）、看电视（体育赛事、电影）、加班晚归、观看演出晚归、旅行、读书等。

【13年计划】：尽量早睡早起，0点后入睡天数控制在120天以内。

1.2 收支

收入：连续第3年增长，突破8w大关（10、11年先后突破3w、5w大关），历史新高，同比增长近59%，达09-11三年总收入的88.6%。基本工资只占32%，剩余靠奖金、酬金、饭贴、少量出差补贴和通讯补贴。

支出：共39600元，月均3300元，同比增加13%，同样创历史新高。净收入首次突破4w大关！

支出结构简单分析：旅行费用（旅行期间的吃住行）占45.1%，上交生活费（每月1k）占30.3%，伙食费占8.9%（比11年下降0.5%），观看演出比赛占4.6%，市内交通占3.9%。

渐渐开始网上购物：主要是火车票、相声演出票、书本、旅行保险。

【13年计划】：估计收入就稳定在8w，不太会显著增加，支出控制在5w以内，多参加社交活动，降低旅行费用比例，预计伙食费费用和比例会增加。

1.3 手机

年度总费用首次突破600大关，达609元，同比增加44%，主要是3月北京出差，单月支出127.26元（历史新高）。共发短信1682条（不计飞信发送和发给移动的），通话次数1370次（历史新高）。

用手机主叫共466次，占总通话次数的34%，不太喜欢用手机打电话。3月发送短信300条，9月通话216次，皆创历史新高。8月中旬流量无意间超出2.59M，多支出25.9元。

10月改用28元套餐（本地50分钟主叫，被叫免费，150条短信，100M流量，降低超流量费，超本地主叫0.15元/分钟，送来电显示）。最后3个月手机费用下降至32.3元/月。套餐外还购买手机早晚报（3元/月）。

参加2个充值分期返还的活动，获赠话费共计130元。【13年计划】：总费用控制在600元以内。

1.4 社交

比较懒，爱旅行，就组织了一次本科同学的聚会。参加了一位同学的婚礼，一位老师（指导过游泳）的葬礼。超过8人的朋友、校友、同学间聚餐共9次。其中校友活动4次。

认识许多新朋友，主要是在校生和校友，认识途径包括社团活动（彩云支南、踢踏舞协会等）、工作缘故（勤助、组织活动）、旅行（登协、黑眼睛等）

【13年计划】：多参加校友组织的线下活动，至少组织3次同学聚会。

1.5 网络

1.5.1 歪酷博客 写作热情越发下降，共38天yc日志40篇，累计码字约10.6万，平均每篇约2642字。博客内容主要是旅行总结和月度总结。

歪酷博客自05年9月12日开博以来累计yc 1725篇，码字总数约119万，访问量突破23.1万！

【13年计划】想写就写，估计还是总结文居多。

1.5.2 日月光华Bbs

2012年平均每月挂站111h，发贴19篇，上站51次。对使用bbs 的热情继续下降。逛的最多的版面是：校园新闻、复旦发展、户外运动版、篮球版（参与赛事竞猜）。bbs作为收集资料的一个平台，发帖评论少，更多时间是在挂站，几乎忽略。9月7日上站次数满10000次。

截至12年底，共挂站24053h，发帖5654文，上站10188次。【13年计划】少挂站，估计数据还会下降，不过已经木有追求了。

1.5.3 新浪微博

个人账号微博平时用的不多，主要是旅行时发照片。经过1年“努力”，粉丝数增加约565名，（转）发帖约1270条。在微博上转发中过2次演出票。

【13年计划】能少用就少用吧，有些过度依赖了。

1.5.4 人人网

与在校生加强联系主要靠人人，访问量竟然突破1w人次，有些出乎意料。好友数超过570人。有些人人过度依赖和强迫症。

【13年计划】虽然从上面找到不少校内资讯，不过能少用还是少用吧。

1.5.5

QQ

由于工作缘故，才被迫使用的，用的频率也不高。

【13年计划】如果要多参加校友活动，可能需要多使用QQ，要控制好度。

1.5.6

微信

8月参加nike运动汇时才装上，使用频率更低，不过既然领导都开始玩了，也不能太落伍。通过摇一摇还中过一次相声演出票。

【13年计划】偶尔用用吧

1.6

其他 1.6.1 宅家

本年度共宅家21天，比11年多1天，其中8月宅高达9天，主要是长途旅行归来后在家休息看奥运。

【13年计划】宅家日期控制在36天以内。

1.6.2 市内出行

12年在魔都共搭乘公交491次，地铁122次（历史新高），公交:地铁约4:1。公共交通费实际支出1387元，通过刷交通卡换乘节省共计约50元（3.6%），其实相比其他城市，在魔都用公交卡的优惠幅度实在不给力。

一般木有坐taxi的习惯，12年共打的15次，主要是加班和旅行晚归。1月24次搭乘地铁，11月7次打的，皆创历史新高。

【13年计划】出行仍以公共交通为主，估计地铁次数会有所增加。

二、学习篇 2.1

读书/报刊

本年度购书刊费用共计512元，同比增加约77%。买的主要是小说、旅行相关（LP、游记）等书籍，买过4次《申江服务导报》（越发不喜欢）和3本《读者》。读的主要报纸是：东方早报，杂志是：《三联生活周刊》（最喜欢）、《人物周刊》和《新民周刊》（最不喜欢）、《中国国家地理》。由于在网络上耗时过多，工作忙碌，又木有养成读书习惯，读书主要靠心血来潮。最后两个半月因没有旅行，反而大量阅读。

12年读过的主要书籍（不计旅行参考书）有小说《白痴》（陀思妥耶夫斯基）、《日瓦戈医生》（帕斯捷尔纳克）、《马拉默德短篇小说选》、《天堂蒜薹之歌》（莫言）、《美丽的新世界》（赫胥黎）、《我们》（扎米亚金）、《城市生活--李肇正中篇小说选》，《西夏咒》（雪漠、选读），喜欢莫言和李肇正的作品。中途放弃《百年孤独》、《卡拉马佐夫兄弟》、《西藏生死书》。旅行者相关书籍有《打工旅行》（吴非校友）、《义工旅行》（安芯）、《迟到的间隔年》（孙东纯）、《非洲十年》（梁子）。其他书籍有：《绿皮火车》（周云蓬）、《藏传佛教文化》（尕藏才旦）。

【13年计划】花时间多读书，争取每日读书，一年至少24本，类型可更多样。

2.2 听课

2012年共26次旁听过3门课，其中上半年旁听《简明法医学》，下半年主要旁听lya老师的《从小说到电影》，总时间为43.3h。毕业后累计旁听112门课程，共计400次，总时间达607h（约50学分）。其中lya老师的课共捧场60次，而哲学王子wdf以29次排名第二。

【13年计划】如果有感兴趣的课程，继续旁听，每学期最多1门。

2.3 讲座/分享会

12年很少听讲座，除了兴趣下降外，也有时间上冲突（课程、演出、踢踏舞、出差）的缘故。当然，如果有喜欢的老师（如lya、wdf、张汝伦等）和感兴趣的题目，还是会捧场的。今年参加了不少分享会（6场），听他者讲自己的故事（旅行故事较多）。不准确统计，共参加讲座/分享会21场，其中校外3场，因故早退晚到的4场，总时间约40h。校内3108共光顾4次，在4月25日首次接触到田耘社，对相声有了更多了解。因工作缘故必须参加的有3场。果壳网主办的万有青年烩和稻草人主办的分享会都很有意思。

【13年计划】没有数量要求，对参加的讲座要精心选择。

三、旅行公益篇 3.1 旅行

12年共12次“逃离”魔都，离沪天数共计65天，搭乘火车12次，飞机3次，只有一次因出差繁忙未有游玩，创下连续19个月每月至少离沪一次的新纪录（2011.4-2012.10）。2次跟旅行社游，3次自助游，2次出差，5次跟朋友/校友团队游。

足迹如下：1月吴江，2月南京、泰国曼谷、芭提雅（首次出国），3月北京（出差+游玩），4月泰安爬泰山、福建大嵛山岛（登协），5月淳安金紫尖，6月临海括苍山，7月西宁、拉加镇、年保玉则、唐克、扎尕那、夏河、同仁、银川、兰州，8月祁连、张掖、山丹、青海湖、兰州、绍兴诸暨（出差未玩）、9月杭州、10月杭州、江山廿八都镇、湖州埭溪镇。旅行的主要动力：涉足未知领域（逃离魔都），坐火车（喜欢硬卧，在清明假期首次体验12h无座），跑博物馆，见同学，篝火游戏。经过不同旅行方式的尝试，发现还是比较喜欢慢游，不爱折腾，爱安静，体验当地文化。不再追求登顶，偏爱有水的自然环境（岛屿沙滩大海）。【13年计划】把旅游变旅行，放慢速度和节奏，融入当地生活。没有特别目的地偏好，随遇而安，单次旅行时间长度控制在3周以内。

年度离沪次数、天数、搭乘火车飞机数统计

3.2 公益

虽然没怎么细想就当了公益社团彩云支南协会的指导老师（签字多余指导），但想想全年几乎没做什么公益相关的事，倒认识一些做公益的人士/校友。联劝鸡蛋暴走和黑眼睛阳光暴走都一木有参加，只是网上帮忙宣传。捐过几本书，年末才首次参加太阳花周末课堂，担任辅助志愿者。年末参加了一场黑暗中对话的体验活动，深有感触。

【13年计划】多花些时间在公益上，包括彩云支南协会和其他校内外公益类组织。

四、运动健身篇

4.1篮球

不算户外登山徒步，12年共运动87天95次，其中篮球以58次（61%）排名最受欢迎的运动项目。选择篮球主要是因为场地易找，设备简单（只要一个球），统计数据丰富，NBA的影响等。一般都是在天气良好情况下，在中午利用休息时间去进行投篮、罚球练习，测试调整状态，创造一系列个人纪录。

12年罚球共5920个，命中3360球，罚球命中率56.8%，同比上升3.1%，共出现22次至少连进10球，最佳表现是2次14连中。连续4年至少罚球满5k次，命中至少3k。10月18日，罚球命中数满15000个！上半年状态显著好于下半年。

2008年以来罚球总表现为28920罚15982中，命中率为55.26%，出现80次至少连续罚球命中至少10球，最佳表现是2次18连中。

【13年计划】延续罚球至少5000次，命中至少3000球。

4.2 踢踏舞

秋季开学突然冲动报了踢踏舞学习班，节奏感强，无需舞伴，学费便宜是主要理由吧。先后学了10次（10月起每周一次），买了双舞鞋，还登台演出了2回（集体形式）。发现跳好一支3分钟的舞蹈也相当不易，需要苦练基本功呢！

【13年计划】继续学习踢踏舞，争取能独自solo演出，估计表演次数会增加。

4.3 太极拳

上半年工会请老师教简化二十四式太极拳，共12次，最得意的还是木有缺席一次课。学学太极还是挺好的，虽然一些动作做不到位，只是课程结束后自己练的次数相当少。

【13年计划】如果能每周打一次也就不错了。

4.4 其他

12年还打过3次羽毛球，游泳2次，台球黑八1次，网球1次（在北京），连续第2年参加nike运动汇（拳击体验）。【13年计划】多参加不同类型的体育项目，比如高尔夫、排球、乒乓。多游泳、打羽毛球和台球。

五、其他娱乐篇

5.1展览

12年共跑展览馆/场所69次，其中校内13次，上海以外展馆17次，总花费73元。校内主要观展场所：文图1楼大厅、蔡冠深人文馆、光华楼学生广场、光华楼自行车库。

跑的次数最多的展馆是：上海美术馆（13次，可惜年底关门了，搬到世博园去咯）、多伦现代美术馆（9次）、上海博物馆（4次）、西班牙总领事馆文化处/塞万提斯图书馆（3次）。上博的特展赞，必光顾。喜欢的展馆还有：国家博物馆、首都博物馆、中国铁路博物馆、甘肃省博物馆、宁夏博物馆、热贡艺术馆（同仁）、朝天宫（南京市博物馆）、上海美术馆。【13年计划】精选展览，事先做功课，减少跑馆次数。多光顾中华艺术宫、上海当代艺术博物馆和多伦现代美术馆（离家最近，又免费）。

5.2演出比赛

不算现场观看体育赛事，12年共观看各类演出赛事76场，其中校内38场（都免费），校外38场，共花费票款1835元。

校外跑的最多的演出场所依次是：安福路话剧中心8次，上海大剧院6次，上海文化广场3次，上海少儿图书馆（听相声）3次。新光顾的演出场所有乡音书苑（相声）、上海大舞台和贺绿汀音乐厅。按演出类型看是：话剧17部、音乐会7场，相声6场，舞蹈4场，音乐剧、滑稽戏、演唱会、现代京剧各1场。38场校外场中免费场达15场（网上中免费票、本身免费、校友会组织等原因），有同伴的共28场（74%）。

校内跑的最多的是相辉堂19次，吴文政报告厅7次，东区艺术教育馆3次。校内看戏12部、音乐会9场，综合晚会7场，舞蹈4场，相声2场，十大歌手决赛和一二九歌会决赛2场、演唱会2场。

最喜欢的5场演出分别是：西班牙默剧《安德鲁与多莉妮》、香港形体剧《教室也疯狂》，大型话剧《望》，Todes现代芭蕾舞，云门舞集2团高校现代舞。另外沈飞的即兴戏剧公开课也很有意思。田耘社的相声捧场6次。

【13年计划】减少校内外观看演出数量，精选优质演出，观演预算在2400元。

出场所光顾次数

校外演

2005年以来个人校内听讲座及观演次数

5.3体育赛事

本年度就跑源深体育馆看了一场CBA常规赛（票价80元，上海89:77八一），还有幸在场外与姚明擦肩而过。

关注的体育赛事有：NBA（KG、PP老了，阿伦出走，凯队越发不给力啊）、英超（曼城、曼联）、伦敦奥运会（又熬夜了哎）、网球大满贯和年终总决赛、欧洲杯足球赛、CBA、NFL。本年度没怎么关注F1。

【13年计划】减少对体育赛事的关注，特别是NBA。

5.4电影

本年度共跑6家影院观影7次，共支出188元，bg2人1次，被bg3次。最喜欢的是班夫电影节纪录片（看了2场）、《少年Pi的奇幻漂流》、《雨果》和科技馆的《麦加之旅》也不错。在电脑上观看的影片/纪录片差不多20部，喜欢的影片包括《夺宝奇兵》系列4部、《面对巨人》、《日瓦戈医生》、《八月照相馆》。【13年计划】没有数量规定，还是以挑选有思想性的好片为主吧，还会去科技馆看片，班夫电影节如无意外必去。

5.5电脑游戏

很少在电脑上玩游戏了，1月1日在堂弟家打了2盘nba live，偶尔玩玩“红心大战”，8月20日左右疯狂玩了3天的万智牌2013旅法师对决。

【13年计划】不玩游戏了吧。

5.6桌游纸牌

端午假期小熊猫教会了——巴基斯坦牌，在暑期西部之旅中玩的较多。其他纸牌游戏包括斗地主、八十分等。打过一次麻将，赢得11元。观摩过一次德州扑克。

桌游玩的也不多，大概不超过5次吧，包括杀人、狼人杀、矮人矿工、一语惊人、只言片语等。本年度竟然木有打万智牌！

【13年计划】多参加些校友组织的桌游活动，估计万智牌也不怎么会打。

5.7 k歌

对于不太喜欢唱歌的偶来说，对k歌的确木有啥兴趣，12年有印象的就参加过2次，以听为主。

【13年计划】估计k歌活动参加的还是会比较少。

5.8手机游戏

寒假期间玩过一段时间“愤怒的小鸟”，后来就不喜欢在手机上玩游戏了。【13年计划】手机屏幕太小，还是别玩了把。

六、工作篇

全年仅出差2次，3月北京，8月绍兴。

常规工作包括网络管理（校友网/微博/邮箱/校友邮箱），其他项目包括新年明信片/贺卡、2012届班级联络员（座谈会、一封信、校友章）、《复旦人》发行、校友会快讯制作、拜访接待等。

组织校友看京剧、看话剧、听高晓松作品演唱会、一二九决赛，参与组织校友论坛，02届校友毕业十周年返校活动、校友跨年晚会、北京校友文化交流晚会等。参与校友3F活动。

【13年计划】多花点时间在工作上。

七、年度大事记

1月28日，首次网上购买火车票（上海-南京）。2月11日，首次出国，去泰国玩，发现对人妖毫无兴趣。约在4月，答应做彩云支南协会（年底成为五星社团）指导老师。4月1日，首次无座火车，12h从上海南-泰安站，站了约6h。

4月3日，在泰山顶看日出、雾凇，下山走了约7000级台阶，双膝差不多废了。6月22日，括苍山学会玩巴基斯坦牌，为小熊猫夫妇举办非正式婚礼。6月25日，注册淘宝及支付宝账号。

7月16日，在海拔约3900m的年保玉则地质公园门口露营，有点高反。7月19日，第一次演话剧，在甘肃迭部县扎尕那某藏民家。8月24日，在nike运动汇现场开通使用微信。9月19日，第一次穿上舞鞋学跳踢踏。

9月30日，中秋去杭州万师兄家，帮忙带2岁的儿子。10月18日，罚球命中数累计突破15000大关。11月22日，首次踢踏舞演出at学生广场。11月26日，跑现代人类学实验室抽血验y染色体。

11月27日，相辉堂关闭大修前最后次捧场，现代舞协专场，8年来跑相辉堂154次。12月15日，黑暗中对话工作坊——盲人体验，黑暗中与同伴装扮圣诞树，表演节目。12月16日，作为科学实验课的辅助志愿者，首次参加太阳花周末课堂。3 12月24日，毕业后旁听课满400次，达到100门课、600h、400次的里程碑。听lya老师的课程满60次。

12月29日，最后一次光顾人民广场点的上海美术馆，06年以来共光顾46次。

第二篇：最牛工作总结

篇一：最牛年终总结是

最牛年终总结是：为了生活几乎不睡；点头哈腰就差下跪；日不能息夜不能寐；单位有事立马到位；屁大点事不敢得罪；一年到头不离岗位；逢年过节家人难会；变更签证让人崩溃；工资不高还装富贵；稍不留神就得犯罪；抛家舍业愧对长辈；身在其中方知其味；不敢奢望社会地位；全靠傻傻自我陶醉。歌曲版总结

谁的目光，犀利中带着忧伤。钱在通胀，谁在房价上冰冷的绝望。脑袋残，撞人伤，有人的爸爸叫李刚。诗歌乱，体羔羊，他得鲁迅文学奖。文凭假，拆迁忙，低碳拉闸不思量。情人少，面子伤，日记揭开人断肠。徒留你孤单在网络，感伤。新闻版总结

2010，有一种“美”叫“凤姐”，有一种“帅哥”叫“犀利哥”，有一种“女朋友”叫“小月月”，有一种“爸爸”叫“李刚”„„ 2010，有一个新词叫“给力”，有一个群族叫“爱疯”，有一名中医喜欢绿豆和茄子，有一位道长会水下憋气„„

2010，有一种住宅叫“蛋屋”，有一种理财叫“群租”。有一种集装箱叫“蜗居”，有一种别墅叫“经适房”„„2010，很多大牌都不“淡定”，连腾讯都被360“逼”出了“一个艰难的决定”„„ 发现版总结 2010，剩男剩女们发现，其实找对象不用去江苏卫视的《非诚勿扰》、更不用去山东卫视的《爱情来敲门》，也不用上猫扑，只要去上海世博会排几个小时队就行，患难之中见真情。2010，监狱里文强发现，有权有钱很重要，但比起生命和自由，这些都是闲事。临行前他嘱咐儿子“好好做人、不要埋怨社会”，可惜这觉悟来得太晚。2010，出狱的许霆发现什么“女许霆”、“云南版许霆”还在前赴后继地往监狱里去，健全的取款机法律还是没有出炉，难怪许父感慨“三年的监狱真是白坐了”。

2010，唐骏发现，英雄也要问出处，一个人，不论多么辉煌过，一不小心就有被集体的口水迅速淹没的那天。

2010，球迷们还发现，幸福有了新的定义，那就是———你是中国球迷，看了届没有中国队参赛的世界杯。

2010，老百姓发现，房价离白菜价越来越近———白菜涨价了；汽柴油涨价对生活影响并不太大———地沟油没涨价„„篇二：最牛逼的工作总结

时间若白驹之过隙，不知不觉中，2010年的帷幕已悄然合拢。站在2010年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了alice产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地忙碌着、期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期待公司的效益越来越高，我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着xx快乐的光芒??然而，对于江苏xx来说，2010年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到xx大放异彩的光芒！

那么，我们气馁了吗？我们屈服了吗？我们将要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，xx就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在2010年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！业务发展：在拂晓中破冰前行！

业务是一个公司得以生存和发展的关键性因素，2010年江苏xx的业务发展到目前为止，尚未取得突破性的进展，用一句话形容：在拂晓中艰难破冰。2009年年末时，公司经营层预计2010年年产值不低于1000万，公司实现盈利100万，我们也一直满怀期望：公司银行账户的数字越变越长，员工的腰包越变越鼓，我们脸上的微笑越来越多。遗憾的是现实给我们泼了一盆冷水，让我们不得不承认：我们未能实现年初目标。2010年经业务人员和全厂员工的共同努力，预计到年底，只能实现800万左右的年产值，公司微利，或者可称之为盈亏持平。这是一个令人意外的数字，也是一个令人难以接受的结果！为什么我们春播未能秋收？为什么我们付出未获回报？为什么结果与年前的预计相差如此之远？??这是一个个令我们每一个经营管理层既羞愧又痛苦的问题，然而，这又是我们不得不正视的问题。回首2010年的业务发展我们认为主要存在以下几个问题：

第一、所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。从2010年年初以来，在将近一年的时间里，我们业务部和经营管理层都犯了一个生产型企业的大忌：只有一个客户！将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。” 这是一个相当危险的“赌徒式”行为，因为，一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失惨重，甚至颗粒无收！也许有人会乐观的说，“这是不可能的事，我们关系铁着呢！”，“你是杞人忧天吧！”，但是，我们认为世上没有不可能发生的事情，尤其是人与人打交道的商业行为，因为人性难测，今天亲密无间，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我们都是生意人，毋庸讳言，商人的天性就是金钱至上、唯利是图！再则，退一万步讲，即使我们现有的这只“篮子”是无比结实的，我们这唯一的客户也是非常稳定的，但他的订单是否能够满足我们日益扩大的生产需要？回首一看，不言自明：将所有的鸡蛋都放在同一只篮子中只能使我们工作被动、受制于人！

第二、业务订单量不够充足。正如我们总结的第一条中所言，因为我们长期以来只拥有一个客户，所以我们的一切生产行为完全受制于其一家，人家随时都可以给我们来一个“东风不与周郎便”，而我们也只好“铜雀春深锁二乔”了。今天，他下单了，我们就有得做；明天，他不下单了，我们就没得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年来，因为业务订单量不足我们享受了不少假期，而根据我们公司的行政人事制度要求，倘若因为工厂无事可做给员工放假，是要给员工补助工资的。尽管不多，但这都是额外支付的人力资源成本。第三、业务订单缺乏一定的计划性。回头看看我们一年来的订单情况，那是“农历六月份的天气”，晴雨难测、变幻无常。一会是暴风骤雨，单量巨大，让采购和生产手忙脚乱、焦头烂额；一会是万里无云、天朗气清，大家无所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底针”，让人不可捉摸。这样的弊端大家都有目共睹、心中有数。

一年来，以上三点是我们业务上存在的主要问题，现在既然问题找到了，我们该怎么处理？我们认为应该从这几方面入手解决：

第一、想方设法扩充客户量。业务部要充分发挥主观能动性，挖空心思调动一切可以调动的关系，通过一切可以通过的途径，利用一切可以利用的手段，寻找更多的“篮子”，建立更多的客户。

第二、千方百计增加订单量。增加订单量最好的方法是不断扩充客户量，而且这样既有效又安全，同时可以使我们能够主动、自在的“弹钢琴”，与生产谱奏一曲合拍、和谐的工作歌。此外，在我们还没有寻找到更多客户的前提下，业务部要绞尽脑汁扩大我们目前仅有的这只“篮子”的容积量，“威、逼、利、诱”这唯一的“上帝”赐予我们更多的订单！第三、千思百虑实现计划性。“凡事预则立，不预则废。”业务部有计划的接受订单对采购和生产都特别重要，否则就容易导致采购和生产忙得时候夜以继日、天昏地暗；闲的时候百无聊赖、浑浑噩噩。因此，业务部在与客户洽谈时必须要“胸有成竹”，有计划的接受订单。对于那些特别重要、不按常规出牌而又不可放弃的客户，要竭尽全力劝说、引导、逼迫其“从良”。总归，2010年对于xx的业务发展来讲，是一个有得有失、喜忧参半的一年；也是一个充满挑战、充满坎坷的一年；更是一个锐意进取、百折不挠的一年！值得庆幸的是，我们的辛苦努力终归即将获得丰盛的回报：就在这2010年年末的寒冷冬季里，已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖，使我们看到了拂晓的东方已露出了鱼肚白，我们满怀喜悦的在拂晓的希望之光中破冰前行！我们有理由相信，在xx跳出海面的一刹那，她的不可阻挡的光芒将会迅速闪耀在每一个热爱生活的角落！采购工作：玻璃瓶中的苍蝇

采购工作对于生产型企业的重要性无需赘言，采购成本的控制关系到公司的生产成本，采购的计划性影响到生产是否能有序生产，采购的及时性影响到我们是否能按时按量给客户交货??但是，纵观江苏xx2010年采购工作的开展情况，我们只能遗憾的用一句话概括：“玻璃瓶中的苍蝇！”这是一个令人不愉的比喻，但却又是其逼真的写照！一年来，我们的采购工作未能取得任何差强人意的成绩！采购部门的工作长期缺乏计划性，不知跟进，不能及时，难有沟通，采购手段单一??因循守旧，固步自封。“不知道”、“买办法”、“就这样”、“不可能”、“大约”、“差不多”??这些否定的、不确定的、负面的词汇已成为采购人员的口头禅，甚至快要成为我们采购部门的“代名词”！全厂员工和经营管理层一致共识：毫无建树、乏善可陈的采购工作已成为制约xx生产正常开展、产量提升的“阿喀琉斯之踵”！成为实际工作中阻碍我们大步前进的“最大短板”！回观2010年的采购工作，主要存在以下几大弊端：

第一、缺乏计划安排。正如前面所言，一年来，我们的采购工作就如“玻璃瓶中的苍蝇”一般，而且是只没有头的苍蝇，时而伏壁不动、悄无声息，时而嗡嗡有声、盘旋不止。生产上没催材料时，大家闲来无事、昏昏欲睡；生产需用材料时，先是满脸疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不着头脑”，继而恍若惊梦、灵魂归窍，电话铃声此起彼伏，“叫嚣乎东西，隳突乎南北。”唯留下要材料的人茕茕孓立、呆若木鸡，无奈的满怀愁绪、垂首离去??随之车间停产，继之员工放假，再继之“忽然一时都到来，白天黑夜忙不开！”第二、很少跟进过程。生产型企业的采购工作是一个看似简单实则复杂的工作。我们的生产用料品种多样，我们的产品配件款式繁杂，做好采购工作，既要求我们拥有足够的细心，又要求我们具有足够的耐心；既要求我们具备相当灵敏的商情嗅觉，又要求我们掌握非常娴熟的沟通技巧。企业的采购工作绝不是“进菜市场买萝卜”那么简单，更不可仅盖章、传真了事！一个好的采购员应该具备“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：询价敏、砍价狠、到货快。除此之外，还要有一颗“老黄牛的心”，仔细、耐心的跟进采购过程中的每一个环节，这才能确保采购物品价格合理、到达及时、不出差错！

第三、供货商太局限。打开档案柜，翻翻我们一年来的采购合同，我们会发现跟我们合作的总是那么几个少的可怜的供货商！是不是我们不需要寻找更多的供货商？是不是我们跟现有的这几个供货商真的是“天作之合”？是不是我们与他们一直是而且永远会相安无事、你侬我侬？现实看来并非如此，一年中，他们有的随意延期供货，有的妄图恣意提价，更有的玩过偷梁换柱??花样是层出不穷，手段是不断翻新！为什么他们敢这么对待身为“上帝”的我们？为什么他们敢时而触碰我们的底线？为什么他们敢为所欲为、想怎么样就怎么样？因为他们看准了我们除了他们再也没有其他“相好”的了，欺负我们“老实”、“痴情”，葛优说“谁动感情谁死定”，他们吃定了我们！我们无形中忘情的把自己装到了“玻璃瓶”中，而且好像始终沉迷于那些“被虐待的快感”。

囿于以上所列出的这些不足和缺限，我们的采购工作最终变成了xx公司的“软肋”和“脚后跟”！我们敬告采购部门的同志们：该警醒了！要努力了！但也请不要太自责或太灰心，要“知耻而后勇”，要有“敢教日月换新天”的壮志和豪情！仔仔细细、踏踏实实、麻麻利利地把自己的责任工作做好！那么，如何才能真正做好、做扎实采购工作呢？我们认为至少需要做到四点：

第一、会沟通。可能有人听了会说，沟通谁不会啊？不就是聊天说话嘛！是的，生活中最常用的沟通形式就是聊天说话。但是，聊天说话虽然大家都会，却不是每个人都能把话聊到人心坎里，把理聊到人心窝里。不是有句话嘛，“会说话的叫人笑，不会说话的叫人跳。”我们希望采购部的员工在以后的工作中，要注意学会、运用一些沟通技巧。既能在与供应商交流时“胜券在嘴”、百战不殆，又能在与业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜！

第二、有计划。计划的重要性前面业已阐述，但是这里我们要强调的是“定计划”并不意味着就是“有计划”，日常工作生活中有多少人是“计划计划，墙上一挂”，然后是“挂着挂着，变成废话。” 因此，“有计划”不仅仅是“定计划”，更要能够认认真真的“执行计划”，并且在执行过程根据实际的情况“修正计划”、“落实计划”。

第三、紧跟进。为什么要强调“紧跟进”？因为不跟进我们就无法及时了解到订单的履行情况，我们就不能随时掌握订货的运输信息，我们更不能准确知道货物的数量和质量！所以，要想把采购工作做好、做稳就必须“紧跟进”，就必须充分发挥货物一日没到厂就不停与供货商“死磕”的“二楞子精神”！

第四、能创新。现在什么行业、什么工作都打出了创新的口号，采购工作自然也不例外。那么，应该从哪几个方面创新呢？我们认为应该从三个方面入手：

一、供货商数量要创新。我们要不遗余力的寻找更多的优质供货商，增加我们的选择余地。只有这样，我们才可能成为“上帝”，进而享受到“物美价廉”的待遇。

二、采购手段要创新。当今社会是信息化社会，我们不能仅满足于以前的老供应链，也不能仅指望熟人、亲友的介绍，我们要充分利用包括计算机、电视、报纸、杂志等各种工具、媒体，为自己寻找更多的合作伙伴。

三、采购思维要创新。采购思维的创新主要体现在两个方面：其一，不要“择物固执”，对于不易采购和价格高昂的生产资料要试着寻找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，对于采购困难、附加值太高的“成品”考虑是否可以买些“半成品”回来自己再加工。采购工作目前是我们江苏xx最薄弱的一个环节，也是未来我们必须下大力气改革的一个部门，采购工作做得好不好将对我们公司的成本控制和生厂运转产生重大且直接性的影响。我们希望采购部门的员工抓紧摆正自己的“脑袋”，辩好方向、卯足力气，用最短的时间打破束缚，冲出“玻璃瓶”！我们期待采购工作能够“雄起”，实现众所期盼的华丽转身、茧变成蝶！车间生产：戴着镣铐跳舞！

车间生产对我们企业的重要性不言自喻，可以说，车间的生产运转是否顺利，车间的生产成本控制是否得当，车间的生产效率是否合理??对我们江苏xx的效益提升和进一步发展都会产生直接、重大的影响。换句话说，车间生产搞得好不好将直接决定企业的生死存亡！一年来，回眸我们的车间生产工作，我们既心有所慰又满怀忧思！心有所慰的是，我