第一篇：2013春社交礼仪形考作业5_0007

2013春社交礼仪形考作业5_0007

1.（B），是涉外交往的基本原则。A.入乡随俗

B.求同存异

C.尊重隐私

D.热情有度

满分：2分

2.社交礼仪规定，在交谈中应遵守（D）原则 A.积极交流

B.热情大方

C.坦诚相待

D.双向共感

满分：2分

3.在绝大多数情况下，送人之花以（C）为佳。A.假花

B.干花

C.鲜花

D.以上都可

满分：2分

4.在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲，握手的全部时间应控制在（A），握上一两下即可。A.3秒钟以内

B.5秒钟以内

C.1分钟以内

D.1分钟以上

满分：2分

5.电话礼仪里，通话的长度有所谓的（A）原则。

A.三分钟

B.五分钟

C.两分钟

D.七分钟

满分：2分

1.在电话礼仪里，一般情况下，每次通话的具体长度基本要求是（AB）

A.以短为佳

B.宁短勿长

C.宁长勿短

D.以长为佳

满分：4分

2.根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为（ABC）A.自我介绍

B.他人介绍

C.集体介绍

D.单一介绍

满分：4分

3.在交谈中，运用委婉语可采用的方式为（ABCD）A.旁敲侧击

B.间接提示

C.比喻暗示

D.表达留有余地

满分：4分

4.在交谈中，务必争取以对方为中心，处处礼让对方、尊重对方，应当避免出现（ABCD）失

礼于人情况。A.不要始终独白

B.不要随意插嘴

C.不要与人抬杠

D.不要否定他人

满分：4分

5.依照自我介绍时表述的内容的不同，下面属于自我介绍的具体形式的是（ABCD）A.应酬式 B.工作式 C.交流式 D.问答式满分：4分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.从广义上讲，宾馆属于私人居所，因为每间客房仅供其住宿者个人所专用。A

A.错误

B.正确

满分：3分

2.带着小孩一起住宿时，要对其严加管束。如果孩子大哭大闹，可以置之不理。A A.错误

B.正确

满分：3分

3.接受他人赠品，应当尽可能当着对方的面，将礼品包装当场拆封，这种做法，在国际社会里是

非常普遍的。B A.错误

B.正确

满分：3分

4.书写赠言时，在正常情况下，最好不要选用铅笔、蜡笔或圆珠笔。BA.错误

B.正确

满分：3分

5.客人在住宿客房时，晚上十点半之后，早上七点前，一般不应前去打扰周围的邻居。A A.错误

B.正确

满分：3分

6.在火车上，与人交际时，要交谈适度。但是与异性交谈，可以过多涉及个人情况 A A.错误

B.正确

满分：3分

7.在宾馆之内的走廊、电梯、楼梯等处，除打招呼之外，还可与人交谈。A A.错误

B.正确

满分：3分

8.乘坐飞机时，飞机上禁用移动电话，但是可以使用手提电脑 A A.错误

B.正确

满分：3分

9.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。A A.错误

B.正确

满分：3分

10.在比较正式的场合，握手时，伸手的次序应当在遵守“女士优先”原则的前提下，具体情况

具体对待。A A.错误

B.正确

满分：3分

四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。）得分：0

1.妥善处理同学之间的相互关系时应当注意哪些问题？

答：社交礼仪规定，下述四点是处理同学关系时理当好自为之的：

1、和睦相处。

2、团结友爱。

3、热爱集体。

4、共同进步。

五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。）得分：0

1.结合实例分析如何进行他人介绍。

答：他人介绍，又称第三者介绍。在为他人工作介绍时，谁先谁后，是一个比较敏感的礼仪问题，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，如：

（1）介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

（2）介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

（3）介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。

（4）介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

（5）介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

（6）介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

（7）介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

（8）介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。

（9）介绍上级与下级认识时，先介绍下级，应后介绍上级。

（10）介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。

如：“这位是广达公司的经理杨光先生，这位是小儿刘洋，请杨经理多多关照。”（适用于交际场合）

“我想给两位引见一下。这位是林海公司营销部经理冯兰小姐，这们是新月集团总经理苏月小姐。”

当介绍者介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有“您好”，“很高兴认识您”，“久仰大名”，“认识你非常荣幸”，“幸会，幸会”，等等。必要时，还可以作进一步的自我介绍。

2.请结合实例分析拨打电话的礼仪。

答：拨打电话要注意拨打的时间要适宜，一要注意通话时间是否合适，通话要保持“以短为佳、宁短勿长”；二要注意内容简练，做到事先有准备，说话简明扼要、适而可止；三要做到语言文明、态度文明、举止文明。

第二篇：社交礼仪》形考作业

《社交礼仪》形考作业1参考答案

一、思考题：

1、社交礼仪的作用是什么？P3、P6

2、提高社交修养的途径有哪些？P6-7

3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5

4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3

5、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-9

6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-11

7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）

9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-11

10头发修饰与漫画的基本要求？P17

11、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-43

12、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“

面必净 ,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."

13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P30

14、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-36

15、请说明穿着西装的礼仪要求。P24-25

16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30-35

17、简述基本的举止仪态包括哪些？准确的举止仪态该如何做？P38

18、请说明体态语言的重要作用。P39-40

19、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。P45-48

20、社交礼仪的四大功能是说明？

沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

《社交礼仪》形考作业2参考答案

一、思考题：

1、简述交换名片的礼仪。P59

2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56-57

3、握手礼节应注意哪些问题？P61

4、（与2相同）

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71-72

6、自我接收的礼仪要求是说明。P55-56

7、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。P64-65

8、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别？P67

9、社交礼仪的惯例与规则是什么？

尊重与自尊、平等、遵守、自律

10、与他人握手应如何选择时机？P60-61

11、与他人握手一般情况是如何规定的？P 61

12、叙述谈话的语言要求。P44-45

13、在赞美他人时应注意什么？

1）不要使用模棱两可的表述，像“嗯„„有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。

2）一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预定的电视采访已经取消了。

3）一定要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事，但当意识到，就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时，就有些令人沮丧了。

4）赞美而不恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美（“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯„„在那件事上做的事”）比沉默要好。其实不然。

5）不要在某件事显然已经出错时还去赞美。一位英国广播公司（BBC）制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。

6）不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔，如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。

7）不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。

8）不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。

9）不要太频繁地夸别人，你会降低夸奖的效果。

10）除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。

14、行走时应注意哪些规则？

遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：

从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。

在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。

与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。

在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。

其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。

不要对路人指指点点；不要围观起哄。

15、请谈谈如何更文明地使用卫生间？P73-74

16、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪规范？P76

17拜访为什么要讲究事先有约？P80

18、参加聚会、误会、晚会等活动时，应注意哪些基本礼仪规范？P84-86

19、观看演出时，应遵守哪些礼仪规范？P91

20、宴请的主要形式有几种?分别时什么？P92

21、在用西餐时，应如何准确使用西餐餐具？P108-109

22、礼品的选择与赠送应注意哪些技巧和礼仪？P117-120

23、归纳参观时应注意的礼节？P77

《社交礼仪》形考作业3参考答案

1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P 131-132

2、同学间的礼仪有哪些要求？P 132

3、学校礼仪教育的意义何在？P 128

4、如何利用礼仪规范，正确处理同学间的人际关系？P 132

5、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求？P 137-138

6、在参加学术报告时，自由发言要注意哪些礼貌？P 139

7、作为当代大学生，谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助P 128-129

8、谈谈大学生的恋爱观。P 149-150

10、假如你要到某公司应聘秘书岗位，请设计一份简短的自我介绍提纲P 155-156

11、面试结束后应注意哪些后续礼仪？P 166

12、请你设计一下到外企公司应聘的形象。P 158

13、常用的求职方式有哪些？请叙述信函自荐的基本内容。P 163

14、面试前要做好哪些方面的心里准备？P 169

《社交礼仪》形考作业4参考答案

1、请谈谈你对未来的职业交往是否有信心？如何处理好与未来同事、领导及客户的相互关系？P174-177

2、打电话时在通话的时间上如何把握？P180

3、接听电话应注意的事项。P182

4、请简述打电大和接听电话中，如何塑造自己的声音形象？P183

5、使用移动电话应注意哪些问题？P183-184

6、请简述如何使用传真信函。P185

7、你认为做优秀的职场沟通人最重要的是什么？P173

8、如何做好商务接待的准备工作？P199

9、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10

11、商务拜访有哪些基本要领？P200-201

12、商务礼品的设计与普通礼品设计有何区别？P193

13、什么是会见何会谈？二者有什么区别？P221-222

14、悬挂国旗时的注意事项时什么？P230

第三篇：电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）

电大《社交礼仪》形考作业1参考答案

一、思考题：

1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）

9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-11

10头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."

13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-3615、请说明穿着西装的礼仪要求。P24-2516、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30-3517、简述基本的举止仪态包括哪些？准确的举止仪态该如何做？P3818、请说明体态语言的重要作用。P39-4019、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。P45-4820、社交礼仪的四大功能是说明？

沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

《社交礼仪》形考作业2参考答案

一、思考题：

1、简述交换名片的礼仪。P592、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56-573、握手礼节应注意哪些问题？P614、（与2相同）

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71-726、自我接收的礼仪要求是说明。P55-567、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。P64-658、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别？P679、社交礼仪的惯例与规则是什么？

尊重与自尊、平等、遵守、自律

10、与他人握手应如何选择时机？P60-6111、与他人握手一般情况是如何规定的？P6112、叙述谈话的语言要求。P44-4513、在赞美他人时应注意什么？

1）不要使用模棱两可的表述，像“嗯„„有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。

2）一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预定的电视采访已经取消了。

3）一定要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事，但当意识到，就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时，就有些令人沮丧了。

4）赞美而不恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美（“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯„„在那件事上做的事”）比沉默要好。其实不然。

5）不要在某件事显然已经出错时还去赞美。一位英国广播公司（BBC）制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。

6）不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔，如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。

7）不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。

8）不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。

9）不要太频繁地夸别人，你会降低夸奖的效果。

10）除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。

14、行走时应注意哪些规则？

遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：

从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。

在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。

与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。

在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。

其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。

不要对路人指指点点；不要围观起哄。

15、请谈谈如何更文明地使用卫生间？P73-7416、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪规范？P76

17拜访为什么要讲究事先有约？P8018、参加聚会、误会、晚会等活动时，应注意哪些基本礼仪规范？P84-8619、观看演出时，应遵守哪些礼仪规范？P9120、宴请的主要形式有几种?分别时什么？P9221、在用西餐时，应如何准确使用西餐餐具？P108-10922、礼品的选择与赠送应注意哪些技巧和礼仪？P117-12023、归纳参观时应注意的礼节？P77

《社交礼仪》形考作业3参考答案

1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P 131-1322、同学间的礼仪有哪些要求？P 1323、学校礼仪教育的意义何在？P 1284、如何利用礼仪规范，正确处理同学间的人际关系？P 1325、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求？P 137-1386、在参加学术报告时，自由发言要注意哪些礼貌？P 1397、作为当代大学生，谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助P 128-1298、谈谈大学生的恋爱观。P 149-15010、假如你要到某公司应聘秘书岗位，请设计一份简短的自我介绍提纲P 155-15611、面试结束后应注意哪些后续礼仪？P 166

第四篇：社交礼仪第一次网络形考_0002_1（本站推荐）

2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0002

试卷总分：100

测试时间：90

单项选择题 简答题 案例分析题

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.在礼貌惯用语中，看望别人用 A.借光 B.包涵 C.打扰 D.拜访

2.注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是 A.普通注视 B.公务注视 C.社交注视 D.亲密注视

3.老朋友见面时，握手时间可以稍长一点儿，但是不要超过 A.10秒 B