第一篇：网络游戏客户调查问卷

网络游戏客户调查问卷

亲爱的用户：

为了更好的了解网络游戏投入市场得到的效果，我们做了这个相关的市场调查，希望得到您的帮助，谢谢您的合作！

1、你的性别

A、男B、女

2、你的年龄

A 15岁以下B 15~25C、25~35D 35~45E 45以上

3、你喜欢网络游戏吗

A喜欢B不喜欢

4、你是怎么接触到网络游戏的A朋友介绍B自己玩C追赶潮流D耳濡目染

5、你玩网络游戏的频率是多少

A每天一周B一周2-3C一个月2-3D几乎不玩

6、什么原因让你玩网络游戏

A可以交很多朋友

B纯粹为了娱乐

C我认为网络游戏可以锻炼我的智力

D在游戏中成为高手可以享受别人的尊敬

7、您在玩休闲网络游戏时，对于输赢是如何认为的？（单选题）

A 玩游戏就是要赢

B 纯粹消遣，无所谓输赢

C 不在乎输赢，但看重等级、称号或积分

8、听说一款新游戏却没有尝试，您觉得原因最可能是？

A 不了解所以不尝试

B 手头有游戏玩，没空去体验

C 游戏介绍没什么吸引力

9、玩休闲网络游戏，您最想体验的是什么？

A展现优于他人的个人游戏操作技术

B 每次对局都要赢对手

C 等级、称号或积分就要比别人高

D 放松和消遣

E 网络交友

10、你目前玩那种游戏(多选)

A魔兽B传奇C csD穿越火线E冒险岛F其他 11对一款已经玩得很熟的休闲网络游戏，以下哪种情况最符合您？

A 离开

B 继续玩，等待游戏内容更新

C继续玩，希望内容少更新，保持长期稳定

D继续玩，因为还有许多熟悉的朋友

12你家在哪个省份

A北京B上海C江苏D广东E辽宁F黑龙江G其他

13你一般什么时间玩游戏

A全天B周末C休闲时间D工作时间E其他

14对网络游戏发表你的看法或见解：

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15谈谈您对国产游戏的建议：

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最后再次想您致以崇高的敬意，您对本调查的支持，我们深表荣幸和感谢！

投放策略：根据调查报告的分析，找到适合的人群进行市场投放，对他们的行为习惯进行分析，对他们的游戏爱好方向进行研究，喜欢网络游戏的人群进行更多新款游戏的投放。可以进行网络宣传，发放传单，在他们喜欢玩的游戏中植入新游戏的广告等等。

企业如何维持客户忠诚度：

1每一次合作之后，及时向客户表达感激之情

2建立忠诚客户的奖励制度

3与客户建立广泛的联系

4不断开创新的客户服务方式

5成交之后继续关注客户

6不为难客户谈合作、谈项目一定要讲究时期

7替客户着想我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差

8尊重客户每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。

9守原则一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

10做些销售之外的事情

11要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾

12以让步换取客户认同提高市场反映速率 等等

09231104 程航

第二篇：小学生网络游戏调查问卷

小学高年级学生网络游戏调查问卷

（注意事项：不用填写你的姓名，你选择的答案无对错之分，对你个人也不会造成任何不利影响，请根据自己情况如实填写，在“□”内打√，其中5、11题为多选题，谢谢配合！）

1、你的性别？

□男□女

2、你玩过网络游戏吗？

□玩过□没玩过

3、你经常玩网络游戏吗？

□经常□有时□很少□从不

4、网络游戏是一种良好的放松方式，是对智力的一种挑战，能学习知识。你同意此观点吗？ □完全同意□基本同意□不同意

5、你觉得网游最能吸引你的地方是什么？（多选题）

□画面精美□过关或升级时的成就感

□身边有同学或朋友在玩□可打发无聊的时光

□可以结交更多朋友□PK

□角色扮演，满足现实生活中从未有过的新奇感

□赚钱□其他（请注明：）□完全不能吸引我6、你一周花费多长时间玩网络游戏？

□不玩□1小时以内□1—2小时□2—3小时□3—4小时 □4—5小时□5小时及其以上

7、你会选择以网游作为主要放松方式吗？

□经常会□偶尔会□不会

8、你觉得网游中的“胜利感”可以增强你的自信心吗？

□经常会□偶尔会□不会

9、你经常会比预计的时间玩更长时间的网游吗？

□经常会□偶尔会□不会

10、你觉得网游已经对你的生活和学习造成影响了吗？

□正在玩，有严重影响□正在玩，一般影响□正在玩，没影响□不玩，没影响

11、你觉得最不能让你戒掉网游的因素是什么？（多选题）

□在游戏中已经取得的等级和地位

□游戏中和好友的交情

□身边有同学或朋友也在玩

□空余时间太无聊

□放松心情或发泄烦恼的渠道

□PK

□赚钱

□其他（请注明：）

第三篇：客户调查问卷样本

客户调查问卷样本

填表说明：请在合适的数字上画图或在空白处填写您的回答。所有信息均以无记名方式填写并绝对保密。感谢您参加我们的调查，您的回答将帮助我们改善本行的服务和产品。

1．您经常光顾中国建设银行的哪家营业部？

1）2）3）4）5）6）7）2．您平均每月光顾这家营业部几次？

（如果是“无”，请填“0”）次 3．您成为本银行的客户有多久了？次 4．请您打钩表示对下列项目的满意程度.非常满意（4）不太满意（2）略微满意（3）很不满意（1）

A.获得分行经理帮助的可能性 B.您在这家分行得到服务的总体速度 C.您从业务人员处获取服务的速度 D.银行员工的友善程度

E.银行员工对银行业务的熟悉程度 F.银行员工为您解决问题的意愿 G.银行员工对您的熟识程度 H.柜员的服务速度 I.分行的营业时间 J.银行员工的礼貌情况

K.处理您的要求（如转帐、文件制作）的准确程度

8）非常略微不太满意 满意 满意 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 42 4

很不满意1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

L.自动柜员机的便利程度 M.分行停车位的充足程度

N.客户经理提供对您最有益的产品和服务的能力 O.对您贷款申请的反应速度 P.贷款申请过程的简便程度4 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 1

5．您是否考虑将建设银行列为您首选或主要的银行机构？1是2否

6．请指出您正在使用建设银行或其他银行提供的哪些服务。在适当的栏目中圈出您所使用的服务。(具体服务项目可根据各行业务列示,以下项目仅做代表)普通支票 信用卡 现金储蓄 对账单储蓄 存单 汽车贷款 个人贷款

建设银行 1 1 1 1 1 1 1

其他银行 2 2 2 2 2 2 2 2

住房抵押贷款 1

7．请列出您开有账户的其他银行和金融机构的名称？（）

8．在过去的一年里，您是否开立了新的银行账户或申请了新的银行贷款？（）1是2否（若否，请转到问题9）8a：是哪一类帐户？()

8b：您在哪里开立的这一帐户？()

8c：您为什么