公文处理人员培训班学习总结

XX月XX日—XX日，本人受办公室委派，参加了“全市公文处理人员培训班”的培训学习。这次学习对我来说，无论是在思想认识上还是在业务知识上确实是很有收获的。现将此次培训学习的主要内容和学习体会简要汇报如下。

一、随着新形势的发展，办公室人员亟需“加强修养、提升素质”这次培训学习的第一堂课，是由市委副秘书长和市委办公室主任XXX给我们讲“办公室人员如何加强修养、提升素质”

。我本人觉得，这堂课是这次培训中让我受益最大、印象最深的一堂课。

XXX副秘书长说，提升素质的前提在于加强修养。一是“德”的修养，二是“才”的锤炼。因为“德”

（品德）是做人的根本，“才”

（才能）是做事的根本。黄秘书长引用了《资治通鉴》（司马光）中关于“德”

与“才”的精辟论述：“夫聪、察、强、毅之谓才，正、直、中、和之谓德。才者，德之资也；德者，才之帅也。”

（所谓才，是指聪明、明察、坚强、刚毅；所谓德，是指正直、公道、平和待人。才，是德的辅助；德，是才的统帅。）

首先，关于“中”

。（“中”

：正而不偏，公而无私）

我们办公室人员要推动各项工作高效运转，就必须站在“正而不偏、公而无私”的立场，协调好各种关系，处理好各种事务，工作人员要坚持从大局出发，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准，始终摆平心中的秤秆，兢兢业业干事，堂堂正正做人，说公道话，办公正事，做正直人，赢得大家的充分信任，才能做好各项综合协调工作，发挥桥梁、枢纽作用。

其次，关于“和”

。（“和”

：和谐共事，和衷共济）

一是与群众关系要和睦。

要严于律己、宽以待人，要听得进逆耳之言；随时了解群众的各种反映和意见，善于听取群众心声。二是与领导相处要和顺。我们办公室人员在与各位领导相处时，既要当好参谋，又要搞好协调，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，要始终发扬“讲团结，顾大局，包容分歧，求同存异”的工作作风。

第三，关于“察”

。（“察”

：细心考察，深思明察）

办公室要随时为领导决策进行调查研究、提供信息服务。调查研究要重在“求深、求实、求新”

上下功夫，信息工作要重在“及时、准确、全面”

上下功夫。——实际上，也都可以归结为一个“察”

字（细心考察，深思明察）。要做到“细心考察”，“深思明察”，就需要我们对关键问题有着较高的敏感度、洞察力和较强的分析、判断思维能力，而这些又归根结底来自于我们的勤学习、勤思考。所以要多学习钻研，做到“三个深入”

——深入实际，深入领导思维，深入细节。

第四，关于“毅”

。（“毅”

：意志坚强，行动果敢