办公室工作人员工作总结范文

20xx年，党政办公室在矿党政和集团公司党政办的领导下，紧紧围绕我矿年度各项目标任务，主动发挥组织协调、参谋服务等职能，较好地完成了矿党政交给的各项工作任务。现将全年工作简要回顾总结如下：

一、仔细实行《规范》，全面加强办公室各项基础管理工作

一年来，矿党政办公室把加强基础工作作为全面提高办公室工作水平的重要举措。仔细实行《徐州矿务集团办公室工作规范》，对标准找差距，严格按规定执行。进一步加强制度化建设，修订完善了《办公室工作规范》、《秘书工作标准》、《信息调研工作制度》、《信访接待制度》、《值班工作细则》、《小车管理规定》等内部管理制度，并在工作中严格检查考核，使办公室各项工作走上规范化、制度化的轨道，确保了各项工作的正常有序开展。不断提高办公室工作人员综合素养。今年机关重组以后，办公室人员更加精干，我们高度重视抓好政治学习，深化学习党的十六届五中、六中全会精神以及___重要思想，学习上级一系列会议文件精神，不断增加政治思想素养。注重加强业务技能学习，办公室全体工作人员的专业技术水平得到了进一步提高，为做好本职工作打下了坚实基础。

二、充分发挥参谋服务职能，主动服务于全矿中心工作

坚持围绕平安生产经营中心工作，主动开展调研活动。办公室文秘人员依据矿党政阶段性工作重点，深化基层和现场进行调查讨论，形成调研报告，为领导决策供应参考。加强信息调研工作，主动向集团公司《徐煤信息》、《决策参考》[找材料到看准网-看准网网上服务的文秘资料站点!]投稿，截止12月1日共投稿42篇，采纳3篇。仔细落实工作督查制度，抓好矿重点工作的检查督办，保证矿党政决策的有效实行。严格执行《接待工作规范》，切实做好接待、会务等工作。根据热忱、礼貌、节俭的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型会议以及来宾接待任务。对上级支配的接待工作，做到了热忱、周到。今年以来随着我矿外出创业的不断深化，外部合作单位来矿考察、洽谈联系活动增多，我们每次均圆满完成了接待任务，树立了我矿的良好形象。加强业务款待费用法管理，连续实行矿领导款待费费用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全矿实行了工作日午间禁酒，有效掌握了业务款待费用。今年1至11月份业务款待费总额431695元，其中集团公司内部款待11786元，外部款待3299元，做到了费用用法合理，款待费支出总额较上年有所下降。进一步加强了车辆管理，严格落实各项制度，加大修理保养力度，圆满完成了出车任务，全年平安行车近5万公里，杜绝了交通事故的发生。

三、切实抓好信访接待工作，想方设法维护企业稳定大局

过去的一年，矿劳动用工、收入安排等各项改革不断深化，利益格局的调整导致信访总量有所增加，加之矿乡关系方面以及一些历史遗留问题，信访稳定工作压力很大。党政办公室作为信访主管部门，仔细落实信访稳