2021年县信访局信访工作总结

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2021年县信访局信访工作总结

在我们的信访工作完成后，我们都需要对其进行总结，进行分析。县___局信访工作总结更多资讯请继续___信访!

县___局信访工作总结

今年来，我县以开展领导干部接访下访和包案化解两个常态性工作为抓手，深入推进信访工作基层基础建设年活动，努力实现了人要稳住和事要解决的目标。元月__日至__月__日，到京___人次，实际非访___人次，重点部位非访登记___人次，其中重复非访登记___人次;赴省实际___量为67批___人次，被登记48批___人次;到市___49批___人次;到县委、县政府___88批___人次。受理群众来信___件。___总量、非访和重复非访量同比大幅度下降，全国、全省两会等特护期零登记，全年没有发生群体性和恶性事件。

一、所作的主要工作

(一继续深入开展领导干部接访下访活动。今年来，我县认真落实和坚持每个工作日安排一名在职县级领导干部在县___局坐班接待来访群众工作制度。___名县级领导干部在___局坐班接待来访群众213批___人次，共现场受理、解决信访事项___件，交办信访事项___件，带案下访62批___人次，共化解信访积案___个。有效化解了全县的突出信访问题和矛盾隐患，进一步畅通了信访渠道。

(二认真开展矛盾纠纷排查和信访积案化解。实行月排查、季交办、年终销号的常态工作机制，对全县信访突出问题和影响大局稳定的矛盾纠纷，认真排查、梳理和甄别，按照县级领导分工管线和联系乡镇，及时予以包案。进一步加大信访积案包案化解力度，逐步减少信访积案存量。对每一个信访突出问题、每一个重点群体和___老户，逐一建立了信息档案，落实包案化解和稳控措施，确保有理诉求解决到位，无理诉求解释答复到位，对缠访闹访者予以打击处理到位。

(三筑牢防线，开创群众工作新局面。实现重心下移，关口前移，夯实基层基础，完善信访工作网络。按照七有、三无和六统一的要求，完善县、乡(镇、村、组四级群众工作和信访工作网络。选派___名县直单位干部驻村担任重点村(社区群众(法治工作站站长，协助、指导和开展以信访___工作为重点的群众工作。

(四扎实开展信访工作基层基础建设年活动。县政府继续实行以奖代投支持乡镇群众来访接待场所建设;___名在职县级领导干部带头在所联系的乡镇挂点一个示范村，在岩泊渡、龙潭河、江垭、阳和___个乡镇创建示范点，积极创建三无、七有乡镇，确保把联系点建成示范点，起到以点带面、全面推进作用。

二、存在的问题和不足

一是部分军队___人员信访问题涉及人数多、规模大、诉求高。

二是依法三级信访终结的___老户择机抱团集访。

三是恶意越级___，增加了劝返工作难度和成本。

四是存在重视程度不够、工作开展不平衡的问题。

三、今后工作打算

当前和今后一个时期我县信访形势仍然会比较复杂，信访任务不会减轻。下一步，我们将继续加强和改进工作，做实做细，促进社会和谐。

(一进一步畅通群众诉求表达渠道。继续坚持领导干部接访下访活动制度，加大领导干部接访下访力度。变坐访为下访，开展经常性的出门下访活动;推行联合接访，构建信、访、网、电四位一体的群众诉求表达和处理平台，健全县乡村组四级群众信访工作网络;建立干部联系群众、服务群众的长效机制

(二着力解决重复疑难信访问题。依照谁主管、谁负责和属地管理的原则，严格明确重点信访案件责任主体，逐一落实包案领导，落实牵头承办和参与办理单位，落实工作要求和措施，切实解决一批重复疑难信访问题。

(三加强信访信息收集分析研判工作。建立健全___分析研判工作机制，全面掌握___动态（范本），及时化解和消除赴省___尤其是集访的苗头隐患。

(四依法规范信访秩序。对在信访活动中有违法犯罪行为或___群体性___的，继续按照省公安厅等部门《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》(湘公通〔__〕__号和市政府《___畅通信访渠道规范信访程序__通告》，视情节轻重分别予以训诫、拘留、直至追究刑事责任。

(五积极探索新时期群众工作新途径，筑牢群众工作基础。建立健全新时期开展群众工作和信访工作的新模式、好机制。通过扎实开展信访工作基层基础建设年活动，积累经验，创新机制，形成制度。着力探索化解新时期不同利益群体不同诉求的新办法。将化解、疏导、稳控、打击贯穿于信访工作的全过程。努力实现全县信访工作控增量、减存量的工作目标，确保全县社会大局长期和谐稳定。

县___局信访工作总结

__年，在县委、县政府的正确领导下，在上级信访部门的关心指导下，全局上下团结一致，深入践行群众路线教育实践活动，坚持用群众工作统揽信访工作，按照大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，围绕社会稳定大局，深入开展一推进、三下降、创三无活动，圆满完成了重大敏感时期信访___工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。__年，我县共发生群众___访___人次;赴省访___人次，去市访___人次，我局共受理群众信访事项___件，其中办理群众来信___件，办理网上各类信访件___件，接待群众来访___件___人次。

一、__年工作情况

今年，我县群众越级访、___访和异常___呈多发态势，信访形势仍然严峻，信访突出问题主要体现在以___面：一是拖欠民工工资和工程款引发的___群体;二是民间借贷引发的___群体;三是企业改制引发的___群体;四是煤矿采空塌陷引发的___群体;五是重大项目征地引发的___群体。面对严峻的信访形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。

1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国两会、八一、十一、___届__中全会等重要会议和重大节日，共开展了___次大规模专项排查，排查调处各类矛盾纠纷___件，有效缓解了___压力。

2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的工作体系，群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求，详细登记信访人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答复的当场答复解决，不能答复的，实行一案一人，一揽子管到底的工作机制，落实专人负责联系有关单位，共同协调处理，确保群众信访事项件件有落实，事事有结果。截至__月初，共接待群众来县___件___人次，其中个体访___件___人次，___访375批___人次。

3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市___开展___领导干部大接访、大下访各项工作要求，建立了___领导联系群众的长效机制，全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近，县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》__通知，县上四大班子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。截至__月初，县委书记、县长共接待群众来县___人次，其他县级领导共接待群众来县___人次。

___热点难点，加大解决力度。今年以来，我们高度___群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议___次，召开全县信访联席会议___次，党政主要领导亲自听取信访工作汇报，亲自研究工作对策，安排部署信访工作，一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面：对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体___进行了妥善的处置。利益分配方面：协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面：今年，因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的___群体急剧上升。截至目前，因劳资纠纷引发的来县___总量达___余人次，占全县来访总量的___%。县___局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资___余件，累计为民工讨要工资约___万元，有力维护了农民工的合法权益。

5.强化值班劝返，确保___。___局工作人员除每天正常上班外，坚持___小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访，维护了机关良好工作秩序;信访大厅___小时有人值守，方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间，县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市___，我们密切配合市局，听从调度安排，圆满完成了中省市___的信访值班任务，营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央___，尽管有___人___，值班人员妥善劝返，没有给我县造成不良影响。

6.拓展工作思路，