第一篇：市市场监管局2020年工作总结和2021年工作安排

一、2020年工作总结

（一）围绕创优市场准入、市场竞争和市场消费环境，放管服改革实现大提速。“证照分离”“多证合一”改革统筹推进，工商登记后置审批事项由183项压减到137项，企业开办平台“六网直通”、“一网通办”，企业开办时间实现“一日办结”。1－10月份全市共登记注册各类市场主体15305户，其中内资企业（含私营4667户）5116户、外资企业6户，农民专业合作社55户、个体工商10276户，同比分别增长5.56%、17.39%、-60%、-40.86%、2.42%，其中私营企业增长13.06%。截止2020年10月全市共有各类市场主体137377户，其中企业30929户，个体工商户104693户，同比分别增长10.52%、14.52%、9.58%。联合开展整治“保健”市场乱象专项行动，立案0件。加大涉企收费专项治理和民生价格监管，查处各类价格收费案件25件，实施经济制裁150余万元。查处无照经营案件29件。全市查处网络违法案件5件、违法广告案件59件。深入开展“皖剑-2020”专项行动，累计创建无传销社区（村）63个、无传销网络平台4个。全面完成“五线合一”，在15个乡镇人民政府和村建立消费维权服务站，发展12315平台在线消费纠纷解决（odr）企业24家，在九华山风景区开展线下七日无理由退货活动。2020年全市评选认定放心消费示范店县区级210家，市级70家，实现放心消费创建进乡村覆盖面达到90%以上的行政村（社区）。

（二）围绕推进质量强市、知识产权强市和长三角市场体系一体化战略，服务高质量发展实现大提质。市县两级成立党政主要领导双挂帅的质量发展委员会，召开全市质量大会，深入开展质量提升行动。打好“强检工作提升年”专项行动攻坚战，共有45家机构获省级以上检验检测机构资质认定证书，拟新建社会公用计量标准12项，目前已完成7项已完成。杏花村文化旅游区省级服务标准化试点通过终期评估；

九华安茶农业标准化示范区顺利通过目标考核；

市供水公司综合标准化试点项目全面启动。主持制定的1项行业标准、参与制定的1项国家标准发布实施，促成本市企业参与7项国家标准起草，新增1项省级地方标准制定项目。全市授权专利1723件，其中授权发明专利48件，商标注册2138件。全面深化长三角市场体系一体化建设，组建市场专题合作组，在市场准入、执法协作、产品质量共治等领域开展合作并取得进展。

（三）围绕严守食品药品、特种设备和产品质量安全，市场安全稳定实现大提标。制定出台食品、药品安全工作三个责任清单，印发深化改革加强食品安全工作实施方案。开展食用农产品快检筛查13187批次，筛查问题产品11批次，整体合格率99.91%。截止10月，全市摸底食品生产小作坊538户，建档率达100%，已登记发证537户，小作坊登记率达99.8%。学校食堂“明厨亮灶”率98%，创建3条小餐饮示范街区、“放心食堂”4家。统筹推进疫情防控和食品药品安全工作，共排查出问题冻虾182公斤。抽检各类食品28大类189批次，抽检合格率99.1%。全市立案查处药品违法案件30起，罚没款36.68万元；

立案查处食品案件333件，罚没款231.8万元。开展特种设备安全生产专项整治“三年行动”中，共排查安全隐患隐患247起，整改199起。建立气瓶质量安全追溯体系，全市持续推进气瓶加装“智能角阀”，探索智慧云监管。建成电梯应急救援处置中心，于2020年7月30日开始试运行。全年未发生区域性、行业性产品质量安全事故。

（四）围绕强化“双随机、一公开”监管、重点监管和信用监管，市场监管手段实现大提效。制定市场监管领域统一随机抽查事项清单，涵盖28个部门、416个事项。严厉打击侵权假冒违法行为，查处案件96件，罚款56网万元，移送公安机关0件。深入开展扫黑除恶专项斗争，摸排涉黑涉恶线索42条，移送公安机关7条，移送扫黑办33条，移送其他部门2条。开展涉嫌非法集资风险线索和广告资讯信息排查整治行动，开展佛教道教商业化治理富有成效，封存“九华礼”黄精面筒装产品?45000筒，集中清理整治“傍佛”经营异化行为和新的“傍佛”衍生品经营现象得到了有效遏制，取得了明显的效果。2019年度全市市场主体年报率90.78%，列入经营异常名录的企业3815户，全市“双随机一公开”已完成任务314个，已检查并公示企业1808户；

跨部门联查发起60起，接收133起；

采用信用等级任务数114个。

二、面临的挑战

中美贸易战以来，国际经济形势更加复杂，世界经济总体增速放缓。我国经济运行总体平稳，但稳中有变、稳中有缓、稳中有忧。中美贸易摩擦加剧，产业链转移难以避免。一方面，我国经济下行压力加大，实体经济困难增加，企业信心不足。另一方面，我国仍是发展中国家，市场机制、创新能力、科技教育等与发达国家还有差距。越是严峻的形势，越要加强市场监管，发挥市场的力量，创造良好的营商环境和消费环境，激发市场主体的活力，为经济高质量发展提供支撑。市场监管发展目前面临四大挑战：

一是人员结构及素质的瓶颈。市场监管干部队伍老化，专业人才匮乏，与当前的精细化管理、大数据、网络化、专业化发展等不相适应。机构整合后，监管重心下移，基层监管任务更加繁重，基层普遍面临人员不足、经费短缺、装备落后等问题。

二是综合执法带来的不适应。在职责任务方面，存在综合执法改革后，怎么监管统一大市场、怎么推进质量强国战略、怎么服务改革发展大局等一系列问题。在维护市场秩序方面，如何做好反垄断、打击假冒伪劣、安全监管，特别是食品药品和特种设备监管、保护知识产权、网络市场监管、市场信用体系建设等一系列工作。在工作机制方面，如何做到市场监管的思路、机制、理念、队伍和工作融合、法律统一、业务协同等。

三是思想观念更新及本领恐慌。监管人员思维模式传统，条条框框多，大监管、大市场观念不牢，改革意识不强，部门利益、本位主义，改革滞后于发展。自觉性主动性不高，对苗头性、倾向性问题主动研究不够。机构合并目前是物理融合，协同不够。

四是对市场经济规律、市场监管规律、科技发展的认知不够。在互联网、全球化和科技迅猛发展的时代，新产业、新业态不断涌现，电子商务、线上线下互动蓬勃发展，如何适应经济规律，如何监管好市场，如何在未来国际大市场中具有话语权，需要认真研究和思考。

三、2021年工作安排

（一）要在创优营商环境上实现更大作为。全面巩固企业开办“一日办结”成果。严格按照“六个一”要求，全面实现“一网通办、全程网办、一日办结”，全面推开“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”，大力推广智能审批、24小时不打烊服务，进一步提高企业开办便利度，加大电子营业执照在企业开办、不动产登记、招投标、银行开户、电子商务等场景下的应用。加快实现“一网注销”。进一步扩大深化企业注销改革试点范围，完善市场主体退出机制，使企业进得来、出得去。加大对个体工商户的扶持力度。推行个体工商户网上办理，落实好个体工商户告知承诺、豁免登记等措施，抓好“小个专”党建，发挥好个民协会服务桥梁纽带作用，推动落实并完善纾困惠企政策，保障政策红利普惠到量大面广的小微企业和个体工商户。扎实推进“四送一服”常态化。把精准服务送到企业“心坎上”，营造有利于实体经济发展的良好环境。

（二）要在提高市场监管执法效能上实现更大作为。纵深推进“双随机、一公开”监管。抓紧制定部门联合双随机抽查暂行办法及抽查事项清单，动态完善随机抽查“一单两库一细则”，组织实施好年度抽查计划及不定向抽查活动。加强重点监管。对关系到人民群众身体健康和生命安全的疫苗、药品、食品、特种设备、危险化学品等领域，实行全主体、全品种、全链条严格监管，落实监管责任。加强综合执法。充分发挥各级打击侵权假冒领导小组牵头抓总作用，认真组织好元旦春节期间执法打假等重大专项行动。深入开展市场流通“行业清源”攻坚行动，以“三书一函”为切入口，对涉及市场监管的所有涉黑涉恶涉乱线索按要求核查处置到位，并建立健全长效机制。切实抓好打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物违法行为专项行动。围绕“四无”目标，坚持“八个严禁”，重点管住市场销售关键环节，加大案件查办力度。持之以恒抓好佛教商业化治理工作，落细落实各项措施?，确保不反弹。

（三）要在严守市场安全底线上实现更大作为。毫不松懈抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作。加强与卫生、海关等部门的配合，加大冷冻肉食品的排查力度，坚决防范进口冷链食品疫情风险；

持续开展+打击野生动物违规交易专项执法行动；

深入推进防疫物资产品质量和市场秩序专项整治联合行动，加强防疫物资质量抽检，强化民生领域价格监管和认证检测市场监管，严厉打击假冒伪劣、掺杂使假、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为，深入治理“认证乱象”。加强食品药品安全监管。以加强疫情防控为契机，在所有大型批发市场建成产品溯源和检测体系；

推动加强冷链监管的基础设施建设，探索建立全程监控、全程追溯等全链条监管体系。督促食品生产经营者建立并落实冷链食品追溯体系。深化夏季食品安全专项整治及餐饮质量安全提升行动，推进学校食品安全保障和校园食品安全守护行动，加大网络订餐违法行为打击力度，督促教育部门加快学校食堂“互联网+明厨亮灶”工程建设，引导督促餐饮业厉行节约反对浪费。强化疫苗安全及高风险药品监管，重点对血液制品、生物制品、大容量注射剂以及第三类医疗器械生产企业实施全覆盖监督检查，开展中药饮片集中整治，加强药品不良反应监测和医疗机构药物滥用监测。加快实施食品药品抽检监测计划。切实落实地方党政领导干部食品药品安全责任制。要加强特种设备安全监管。开展危化品相关移动式压力容器充装单位、建设工程用起重机械防倾覆等专项整治；

加强重要节日期间特种设备安全检查，确保节日期间特种设备安全运行；

深化电梯按需维保改革试点工作；

扎实推进市场监管领域安全生产整治三年行动，完善特种设备安全监管“一库六平台”信息化系统，加快推广应用，实现科学智慧精准监管。要加强产品质量安全监管。推进工业产品生产许可证事中事后分类监管，全面完成获证企业双随机现场检查；

开展危险化学品及其包装物和车载罐体产品质量安全隐患排查，确保风险隐患排查到位、整治到位、主体责任落实到位；

深入开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动；

开展长三角产品质量联动监督抽查，进一步规范产品质量监督抽查结果后处理工作。

（四）要在加强知识产权创造保护运用上实现更大作为。要强化知识产权创造。充分发挥专利专员和专利代办机构的作用，千方百计提高专利的申请量和授权量，积极引导支持企业提高知识产权创造质量，增加高价值专利申请量，推动知识产权创造既多又优、既大又强。要强化知识产权保护。加快推进知识产权保护中心建设，完善行政执法和刑事司法衔接，加强知识产权文化建设，形成多元化、多层次的知识产权保护网，营造全社会尊重创新、保护创新的浓厚氛围。要强化知识产权运用。进一步完善成果转化机制，建好用好有关知识产权公共服务平台，推动知识产权证券化试点，推进知识产权金融服务，进一步拓宽科技创新型企业的融资渠道，促进科技创新和新产业、新业态加速发展。

（五）要在推进质量强市建设上实现更大作为。要持续扎实开展质量提升行动。抓好重点领域、重点区域、重点行业、重点产品质量提升，全面提升池州产品的质量；

深化服务业质量提升专项行动，促进服务业特别是公共服务质量提升；

加强品牌培育评价工作，提高产品知名度和美誉度。要大力促进质量提档升级。深化企业标准“领跑者”活动、百城千业万企对标达标提升行动，加大高端品质认证、绿色产品认证力度，扩大认证覆盖面。要完善质量治理体系。优化政府质量工作考核机制，发挥各级政府质量奖的正向激励作用，积极推进实施企业首席质量官制度，加大缺陷产品召回力度，加强服务质量监测通报，实施服务质量抽查评价。要加大对中小微企业的质量技术帮扶。开展质量基础设施“一站式”服务和“质量流动诊所”活动，深入推进“计量服务中小企业行”活动，提升对中小企业的技术支撑能力。

（六）要在实施长三角一体化发展战略上实现更大作为。要持续深化“满意消费长三角”行动。全面推行普通商品线下无理由退货承诺，推广异地异店退换货服务，落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度。深化放心消费创建工作。强化地区联动、整体协同，健全长三角消费维权一体化机制。要全面学习借鉴沪苏浙市场监管领域的好经验好做法。善于向先进学、敢于和先进比，以“敢啃硬骨头”的魄力和勇气，瞄准先进标杆，明确发展思路，坚定发展信心，推动工作创新，以新思路、新举措、新担当、新作为推动我市市场监管改革创新。

第二篇：xx市市场监管局5月份工作总结和6月份重点工作安排

xx市市场监管局5月份工作总结和6月份重点工作安排一、五月份工作小结

（一）“四最”营商环境持续优化

1.登记注册工作。x月xx日至x月xx日，全市办理企业设立登记xxx件，同比增长xx.xx％；新办个体户xxxx户，同比下降xx.x％。办理特种设备作业人员证书新办、复审xxx人次。医疗器械备案许可新办、变更xx件。药品经营许可证新办、换证xx件。办理执业药师首次注册、再次注册、变更注册xx件。食品生产许可xx件。截至目前，今年新登记市场主体xxxxx户，同比增长xx.xx％。其中新登记企业xxxx户，同比增长x.x％，新登记个体户登记户xxxxx户，同比增长xx.xx％。

2.知识产权工作。组织开展2022年“知识产权服务万里行”、知识产权宣传周活动；在濉溪县局和相山区局举办知识产权质押融资入园惠企银企对接会和沙龙活动及企业贯标培训会。积极申报安徽省地理标志保护示范区，拟定烈山区塔山石榴申报安徽省地理标志保护示范区；临涣酱包瓜地理标志保护产品申报使用已经获批；继续推动黄里笆斗杏进行地理标志保护产品申报。

3.信用监管工作。结合年报宣传，对《市场主体登记管理条例》及其实施细则相关条款进行了宣传。截止至x月xx日，我市内资企业年报率xx％，全省平均进度xx％；外资企业年报率xx％，全省平均进度xx％；个体工商户年报率xx％，全省平均进度xx％；农民专业合作社年报率xx％，全省平均进度xx％。

（二）“四大安全”形势平稳

1.食品安全监管。一是加大食品抽检力度。目前已完成食品监督抽检工作xxxx批次，实验室检验完成xxxx批次，检出不合格食品xxx批次。开展食品安全“你点我检你送我检”进市场活动，监督抽检xx批次，快检xx批次；累计发布食品监督抽检结果信息公示xx期，公示xxxx批次，其中合格xxxx批次，不合格xx批次。核查处置不合格品xxx件，立案xxx件，办结xx件。二是持续排查进口冷链食品。共报备进口冷链食品xx批次，xxx.xxx吨；排查xxx家次，xxx.xxx吨；协查通报涉疫进口水果x批次、进口冷冻肉及水产品x批次，未发现通报的涉疫产品；完成食用农产品快速检测xxxxx批次，合格率xx.xx％。监督检查食品销售者xxxx户次，检查覆盖率xx.x％，按序时进度推进。三是开展餐饮安全整治。重点做好五一节食品安全保障、校园食品安全排查、守查保行动、食安封签等工作。四部门联合召开外卖送餐员权益保障培训会，xx余家平台、分支机构、代理商负责人参加，培训并推广食安封签工作。

2.特种设备安全监管。对相山公园等xx家单位开展特种设备安全大检查；开展超期未检特种设备、电梯质量提升等x项专项整治工作；持续开展城镇燃气安全隐患整治、危化品隐患排查整治工作，排查安全隐患x处，截至目前已整改完毕；完成电梯安全信息化项目建设可研论证工作。

3.产品质量安全监管。开展对危化品、水泥、燃气具、食品相关产品等重点产品开展质量安全隐患排查，组织开展x组危化品，x组焦炭，x组水泥、xx组配装眼镜监督抽查；对混凝土生产企业开展质量专项检查，共计检查xx家。

4.药品安全监管。印发《药品经营和使用专项检查实施方案》以及配套协同交叉检查方案，部署2022年药品经营和使用专项检查，目前药品经营使用单位正在开展自查，提交自查整改报告；与市卫健委联合印发《关于持续开展疫苗储存运输质量专项监督检查切实加强疫苗流通监管工作的通知》，部署全市疫苗储存运输质量专项监督检查，并督促市疾控开展自查。

（三）市场秩序监管有力

1.执法稽查工作。持续开展相关专项整治和“转作风严执法优环境”专项行动；推进打击侵权假冒等工作；总结长江禁捕专项行动成果并报省局。

2.价格监管工作。做好对水电气领域的案件办理、粮食市场秩序专项整治、非直供电专项检查工作；开展殡葬服务行业检查、教育收费专项检查工作；对淮矿集团煤炭价格工作开展调研；指导停车场、商场、超市、药店等做好明码标价备案工作，规范价格公示。

3.公平竞争审查工作。督促、指导联席会议成员单位及县区公平竞争工作联席会议办公室做好公平竞争审查工作。本月共审查文件x件，均已办结。组织开展“盲盒”市场专项执法行动，破除“盲盒”市场乱象，截止日前，共检查市场主体xxx户，排查出“盲盒”销售企业xx家，行政指导x次。联合开展打击传销“皖剑－2022”行动暨打击网络传销专项执法行动；联合白酒知名企业加强市场巡查，本月共立案x起结案x起，到位罚没款x.x万元，另送达处罚决定书x起（尚未结案）。

4.扎实做好日常消费维权。本月平台共受理消费者投诉举报咨询xxxx件，其中投诉xxx件，举报xxx件，咨询xxxx件，处理率xxx％，为消费者挽回经济损失x.xx万元。制发《xx市关于进一步加强在线消费纠纷解决机制建设工作的通知》，具体分解2022ODR单位和消费维权服务站发展计划。本月新发展ODR单位xx家，在线处理消费纠纷xx件。继续做好xxxxx热线与xxxxx政务服务便民热线双号并行的规范运行工作。

5.网络监管工作。先后开展了清理整治长江禁捕、防疫物资的专项监测。网络检查xxxx户次，网络监测x次。联合人社局、总等召开维护外卖送餐员权益保障工作培训会；组织指导基层县区局查处网络交易违法案件和合同违法案件。下发涉网案件线索x件。监督公共资源交易中心拍卖国有土地x次。

（四）质量提升行动

1.质量发展工作。制定印发《xx市开展质量提升行动推进质量强市建设2022年行动计划》，指导杜集区和烈山区做好推进省质量强区创建工作备案材料；排查掌握x批次x万多件作业本质量不合格案件，筹备做好缺陷产品召回管理工作。指导县区局积极开展制造业和服务企业申报皖美品牌的动员、培育、收集材料等工作。

2.标准化工作。对x个市地方标准开展研究，序时推进，按规定程序发布。积极组织企业参加2022年中国标准创新贡献奖评选活动，拟上报x个项目奖、x个组织奖、x个个人奖。对辖区内台资企业参与国际标准、国家标准、行业标准制（修）订及享受奖补情况进行调查，并及时上报省局标准化处。

3.计量工作。共处理网上数据xxx台件。完成临涣焦化股份公司x项计量标准现场审查发证工作；核查计量检定或校准机构x家，已约谈x家。部署开展全市定量包装商品商品包装专项抽查、“x.xx世界计量日”纪念活动，完成国家计量比对上报工作。

二、六月份重点工作安排

（一）持续推进国家中心建设。

进一步协调推进国家铝基材料及制品质检中心批筹。

（二）食品药品安全工作。

开展药品安全专项和药品使用专项检查，对药品零售连锁和三区二级以上医疗机构开展检查；组织开展我市县区药品经营和使用专项检查协调交叉检查。

（三）开展特种设备安全隐患大排查大督查。

组织开展“安全月”活动；续开展特种设备安全执法大检查、城镇燃气安全隐患排查整治、超期未检特种设备、电梯质量提升等x项专项整治工作。

（四）产品质量安全监督工作。

继续实施产品质量监督抽查。

结合产品质量隐患排查，继续开展家用燃气具等产品质量安全专项监督检查、危化品安全风险集中治理、儿童和学生用品专项整治等行动；针对重点企业开展质量技术帮扶活动。

（五）餐饮服务监管工作。

开展2022年高考、中考期间餐饮食品安全并发布食品安全提示；继续深入开展春季开学校园督查行动、福利院和流浪乞讨救助站的排查、中央厨房和集配单位排查；开展网络餐饮服务第三方平台的行政指导，推进落实食安封签；对x家中央厨房、x家集体用餐配送单位开展集中整治，量化分级评定并在主流媒体公示。

（六）质量发展工作。

制定下发2022年全市质量发展工作要点并组织实施。上报杜集区和烈山区创建省质量强区工作备案材料，做好皖美品牌的制造业和服务企业资料收集、审核和上报。做好x万多件作业本质量不合格案的缺陷产品召回管理工作。

（七）加强网络交易监管。

继续加强网络日常监测，及时梳理处理涉嫌违法违规案件线索，查处网络交易违法案件，组织指导基层县区局查处网络交易违法案件和合同违法案件。推进各县区全面使用网络交易监测系统（二期）；完成维护外卖送餐员权益保障和加强配送行为监管专项行动。

（八）登记注册工作。

做好企业开办智能审批系统部署、测试、应用及配套项目（等保、监理、审计招标）工作。协调推进电子印章、电子营业执照应用工作；推深做实“证照分离”改革工作，落实省政府评价细则，结合xx市实际制定xx市评价细则；制定《xx市“一业一证一码”改革实施方案（征求意见稿）》

（九）知识产权工作。

做好迎接省局对和村苹果技术审查进行现场验收的准备工作，推动濉铁佛西瓜、黄里笆斗杏地理保护产品申报。继续开展知识产权质押融资“入园惠企”活动；组织开展省级知识产权专项奖补申报工作；深入开展知识产权代理行业“蓝天”专项整治行动和2022年“知识产权服务万里行”活动；组织开展地理标志产品展示推广系列活动。

（十）标准化工作。

跟踪中国标准创新贡献奖评选活动推进情况，及时协调企业按时限上报。对接省局了解安徽省陶铝新材料和铝基高端金属材料专业标准化技术委员会委员批复情况，及时推进工作落实。

（十一）执法稽查工作。

印发《有组织犯罪法》宣传资料，并开展宣传学习；拟召开“双打”成员单位会议，布置下半年工作，总结上半年工作。

第三篇：市场监管局工作总结

市场监管局工作总结

一、工作开展情况

（一）党建统领，效能提升，树立市场监管队伍良好形象

全面实施“七彩党建”工程，红色先锋做引领，橙色暖心优服务，金色活力凝朝气，绿色和谐转作风，青色成长强素质，蓝色平安筑防线，紫色创新亮名片。以党建品牌创建为切入点，以支部规范化提升为着力点，以服务效能发挥为落脚点，以党建统领业务，以业务检验党建。开展“六对照，六反思”纪律作风整顿活动，自画像x次，互画像x次，查摆问题xxxx条，从严正风肃纪。开展“增进群众感情、提高群众工作能力”专项教育活动，集中学习1次，个人自学x次，撰写心得体会累计xxx篇，交流查摆不足xxx条，切实改进思想作风。“七彩党建”工程被评为xxxx县直机关xx个优秀党建品牌之一；“三快四调四心”支部工作法被评为县直机关xx个优秀支部工作法之一，并被市局行文推广；“放心消费”党建联盟被评为xx个党建联盟优秀案例之一。

（二）勇于担当，冲锋在前，维护疫情防控期间市场秩序

疫情发生以来，取缔xx家活禽宰杀售卖摊点，对xx家农（集）贸市场实行封闭管理，依法查处医用产品经营者哄抬价格等违法行为，在未走完程序的情况下，果断在电视台、兰陵首发、公众号等平台及时曝光了x家哄抬口罩价格的典型案例，并处罚xxx万元，对相关药品进行严格管理，查扣假冒伪劣酒精xxxx余斤、xx消毒液xxxx余斤。聚焦经济复苏，选派x名党员干部进驻企业，帮助企业、个体工商户渡过难关，助力复工复产。护航复学复课后餐饮食品安全，对辖区xxx所幼小初高等复学防疫准备情况进行现场验收评估，抽检学校食堂食品原料xxxx批次，着力保障校园食品餐饮安全。王振飞同志被编入《战役—即奋战在x市场监管人》一书；王善国被评为xx践行沂蒙精神最美抗疫基层干部；田斌同志被x市委评为先进个人。

（三）围绕中心，服务大局，全力服务地方经济发展

持续优化营商环境。压缩市场主体开办时间，大力推进注册登记网上办理，去年个体工商户新增xxxxx户，同比增长xx.xx%，注册资本xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。办理动产抵押登记xx件，抵押物登记金额总价值xxxx万元。加强事中事后监管。开展双随机抽查市场主体xxx家，xx家企业被列入经营异常名录。加强市场主体年报服务，企业年报率为xx.xx%。推动质量强县建设。x垦源现代农业发展有限公司正申报国家技术标准创新基地（蔬菜）建设项目，全国唯一，目前，该项目已经通过视频答辩。希杰荣庆物流供应链有限公司荣获“泰山品质”认证，也是全国第一张“泰山品质”服务类认证证书。xxxxx家企业荣获x市市长质量奖提名奖，x家企业获得x优质品牌称号，x家企业获得x知名品牌称号，x家企业入选xxxxx省服务业高端品牌培育企业名单。

（四）坚守初心，人民至上，积极开展消费维权

建立诚信经营承诺、消费纠纷和解等制度，消费维权进社区、进学校，累计受理消费者投诉案件xxx起，为消费者挽回经济损失xxx万元。其中助力电动车上牌难的调解案例被市消协采用为典型案例。主动实施“三快三调四心”工作法（“三快”即：快回应、快处理、快反馈；“三调”即：消协协调、行政调解、人民调解；“四心”即：精心研判分析好、耐心倾听沟通好、尽心办理解决好、诚心回访反馈好），精心打造首发、热线处办标准化，突出支撑点，以长效机制确保工单处办；找准切入点，以群众诉求查找问题短板；抓住着力点，以问题导向强化市场监管；把握落脚点，以消费维权检验中心理念，扎实做好消费维权工作，截至目前，共办理热线案件xxxx起，办结率xxx%，满意率xx.x%，做到了事事有回音，件件有着落。同时做好数据研判，建立投诉举报数据分析研判制度，定期对投诉举报数量、类别、地域分布等关键指标进行分析，全面掌握投诉举报的变化趋势和规律，真正用好热线“晴雨表”，有的放矢，突出群众诉求强化市场监管。作为全省唯一县局在“全省市场监管系统放心消费创建专题培训班”上做经验介绍；先后承接市域社会治理创新项目评议组、国家市场监管总局到我局观摩评议、调研指导“兰陵首发”和消费维权工作。

（五）立体监管，“食安”创建，全力守护群众舌尖安全

实施电子档案。创建食品经营主体档案信息化管理数据库，监管人员通过手机软件对食品经营主体进行xx小时不间断全方位实时监管，进一步实现监管信息化和智慧化。落实校园陪餐制度。主动对接所在辖区的学校，每天安排至少一名工作人员到校检查并陪餐，倒逼学校主体责任落实。开展餐饮综合评定活动。按照食品质量、餐厅设施、环境卫生等五项内容，将餐饮单位定为优秀、良好、合格、较差四个等级，分别用绿、橙、黄、红四颜色在公示牌体现，寓意为“红灯停、绿灯行、黄灯等一等”。实施智慧云监管。今年以来开展线上巡查xxxx余次，督促经营单位自查xxxx余次，发布各类预警xxx余次，视频厨房观看xx万余（人）次，实现对纳入的xxx家经营单位网上巡查全覆盖。

（六）重典治乱，强化打击，营造公平正义市场环境

开展防疫物资质量、校园周边食品、网络餐饮、农村集贸市场、特种设备安全、成品油市场、价格监管等专项行动xx余个，截止目前，共检查经营者xxxxx家，立案xxxx起，罚没款xxxx万元，移交公安机关xx起，刑事治安拘留xx人。查办涉及广告、网络交易、传销、侵犯知识产权等案件xx件，其中中安食传销案件涉案金额xxx万元。抓药械保障安全，深入开展执业药师“挂证”、中药饮片、零售药店、农村药品市场等专项整治，药品立案xx起，已结案xx起，案件货值xx.xx万元，罚没金额xxx万元，执法大队被市支队推荐参评全省行政执法先进集体。

（七）“六有”为根，“四清”为本，守牢特种设备安全底线

以“六有四清一平台”为切入点（六有：有专人干、有固定的办公场所、有监管机构、有工作规范、有监察制度；四清：使用单位清单、特种设备清单、作业人员清单、隐患排查清单；一平台即智慧监管平台），以基层所规范化建设为着力点，下移重心、分解任务、细化流程、理清台账，健全制度，夯实基础，全面提升基层特种设备安全监察人员监管能力和全县特种设备安全监察水平。为解决专业人员匮乏问题，花钱买服务，重点整治大型游乐设施、“三无电梯”、老旧电梯、危险化学品、机关特种设备、压力容器等，消除安全隐患，防范事故发生。去年xx公众聚集场所的电梯和锅炉的定检率、特种设备隐患整改率均达到xxx%的预期目标。全年共办理特种设备登记注册xxx台，检查特种设备使用单位xxx家，检查特种设备xxxx余台，下达安全监察指令书xx份，整改安全隐患xx处。

二、存在问题

一是信用监管发挥不到位。

信用法律法规不够健全，企业诚信信息归集较少，失信成本偏低，违约失信现象屡禁不止。二是消费维权调处未能形成合力。很多维权案件需要多个部门联合完成，而实际工作中缺乏外部沟通机制，沟通配合不够。三是知识产权工作滞后。我县农业产品多但品牌少，大多数企业无自主知识产权产品，发明专利申请量、授权量、有效拥有量均较低，知识产权质押融资业务开展缓慢。四是监管能力和监管手段亟待提升。有些违法行为利用科技手段逃避、规避执法检查，仅靠传统执法手段无法达到执法效果。

第四篇：市场监管局2020年工作总结和2021年工作安排（共）

市场监管局 2020 年工作总结和 2021 年工作安排

一、0 2020 年工作总结 二、面临的挑战 三、1 2021 年工作安排

一、0 2020 年工作总结

（一）围绕创优市场准入、市场竞争和市场消费环境，放管服改革实现大提速。“证照分离”“多证合一”改革统筹推进，工商登记后置审批事项由 183 项压减到 137 项，企业开办平台“六网直通”、“一网通办”，企业开办时间实现“一日办结”。1－10 月份全市共登记注册各类市场主体 15305 户，其中内资企业（含私营 4667 户）5116 户、外资企业 6 户，农民专业合作社 55 户、个体工商 10276 户，同比分别增长 5.56%、17.39%、-60 %、-40.86%、2.42%，其中私营企业增长 13.06%。截止 2020 年 10 月全市共有各类市场主体 137377 户，其中企业 30929 户，个体工商户 104693 户，同比分别增长 10.52%、14.52%、9.58%。联合开展整治“保健”市场乱象专项行动，立案 0 件。加大涉企收费专项治理和民生价格监管，查处各类价格收费案件 25件，实施经济制裁 150 余万元。查处无照经营案件 29 件。全市查处网络违法案件 5 件、违法广告案件 59 件。深入开展“皖剑-2020”专项行动，累计创建无传销社区（村）63 个、无传销网络平台 4 个。全

面完成“五线合一”，在15个乡镇人民政府和村建立消费维权服务站，发展 12315平台在线消费纠纷解决（ODR）企业 24 家，在九华山风景区开展线下七日无理由退货活动。2020 年全市评选认定放心消费示范店县区级 210 家，市级 70 家，实现放心消费创建进乡村覆盖面达到 90%以上的行政村（社区）。

（二）围绕推进质量强市、知识产权强市和长三角市场体系一体化战略，服务高质量发展实现大提质。市县两级成立党政主要领导双挂帅的质量发展委员会，召开全市质量大会，深入开展质量提升行动。打好“强检工作提升年”专项行动攻坚战，共有 45 家机构获省级以上检验检测机构资质认定证书，拟新建社会公用计量标准 12 项，目前已完成 7 项已完成。杏花村文化旅游区省级服务标准化试点通过终期评估；九华安茶农业标准化示范区顺利通过目标考核；市供水公司综合标准化试点项目全面启动。主持制定的 1 项行业标准、参与制定的1 项国家标准发布实施，促成本市企业参与 7 项国家标准起草，新增1 项省级地方标准制定项目。全市授权专利 1723 件，其中授权发明专利 48 件，商标注册 2138 件。全面深化长三角市场体系一体化建设，组建市场专题合作组，在市场准入、执法协作、产品质量共治等领域开展合作并取得进展。

（三）围绕严守食品药品、特种设备和产品质量安全，市场安全稳定实现大提标。制定出台食品、药品安全工作三个责任清单，印发深化改革加强食品安全工作实施方案。开展食用农产品快检筛查13187 批次，筛查问题产品 11 批次，整体合格率 99.91%。截止 10

月，全市摸底食品生产小作坊 538 户，建档率达 100%，已登记发证537 户，小作坊登记率达 99.8%。学校食堂“明厨亮灶”率 98%，创建3 条小餐饮示范街区、“放心食堂”4 家。统筹推进疫情防控和食品药品安全工作，共排查出问题冻虾 182 公斤。抽检各类食品 28 大类 189批次，抽检合格率 99.1%。全市立案查处药品违法案件 30 起，罚没款 36.68 万元；立案查处食品案件 333 件，罚没款 231.8 万元。开展特种设备安全生产专项整治“三年行动”中，共排查安全隐患隐患 247起，整改 199 起。建立气瓶质量安全追溯体系，全市持续推进气瓶加装“智能角阀”，探索智慧云监管。建成电梯应急救援处置中心，于 2020年 7 月