第一篇：学生会工作不足的总结

学生会的任务是在学校共产党组织的领导和共青团组织的指导和帮助下，团结全体同学，贯彻党的教育方针。今天小文档下载网小编给大家为您整理了学生会工作不足的总结，希望对大家有所帮助。

学生会工作不足的总结范文一

通过校团委和系领导反的大力支持下，我系学生会工作已基本完成，能够较好完成这一学期拟订的工作计划，取得一定的成绩，但也存在一些不足的方面，现将工作情况汇报如下：

一、常务工作

1、我系全体学生会成员加强对劳卫部卫生工作的监督与管理，对各班级卫生，过道卫生，公共卫生区及寝室卫生的清洁与保洁工作，针对我系存在的问题进行及时解决，并及时反馈.在校系两级领导的肯定和赞同.2、本学期早操上课 晚自习及晚讲情况能及时上报,并且能做到公正公平.3、我系晚讲黑板报 手抄报的工作质量有所提高能够保持好的成绩,也对存在的不足进行纠正.4、加强与各班班委的协调与联系,监督与指导各班委做好各项工作,能及时完成系上 系学生会交给及布置的各项任务.对工作中存在的各种能够问题及时进行反馈并得到有效的解决.5、深入学生中间,及时了解学生动态,针对热点问题搜集第一手资料,技术向系上反馈.二、自身建设

1、本学期大力加强对学生干部的管理，通过加强对学生干部的素质培训，业务培训及作风教育，进一步推动和完善了学生队伍建设。

2、进一步加强值班制度 会议制度的制定，完善干部量化考核制度及奖惩制度，能够更好地规范和约束学生干部的行为。

3、坚持每月一次的总结会议，半期会议及期终工作总结会议，坚持每周一晚上的团总支学生会主要学生干部的碰碰头会。在每次会议上总结成绩，改进不足。

三 活动开展

1、在新生军训期间，我系系领导新生班班主任及团总支学生会全体成员都为新生军训做了大量后勤工作。

2、配合和完成校团委 校学生会布置的活动和任务。

(1)“学习十六大 弘扬民族精神”演讲比赛的选手选拔工作。

(2)“迎新生 庆国庆”文艺晚会节目的编排，选送工作。

(3)“新蕾”才艺大赛选手的选拔，组织工作。

(4)韵律操比赛 大合唱比赛的这种工作。

3、参加家学校举办的迎新篮球赛，在系上选拔队员，组建求球队，做好篮球赛的后期工作。

4、我系举办迎新晚会。晚会由文艺部具体筹划，内容丰富，形式多样，丰富了同学们的业余生活，充分展现了学生们的才华。

5、本星期每月都举办一次周末活动。活动内容有周末舞会 周末卡拉ok赛周末优秀影片播放等等。

6、在校园艺术节期间，我系积极配合学校工作，开展了三笔字现场赛等活动，这种学生参加学校的比赛。在个项比赛中，我系学生所取得的成绩硕果累累。其中这种奖两项，个人奖八项。

四、总结与展望

在这一学期中，我系还做了很多其他工作，如评优工作清明节扫墓活动等，在此就不在详提。总之，我系学生会工作能正常进行。本学期工作大致如上，希望有关能够领导能大力支持并加以指导，我们将以饱满的热情汇报于具体工作中。

学生会工作不足的总结范文二

成长

起草这份总结之先，想到一位上届学生会干部在我参加学生会主席团竞选之前跟我说的一句话：“别人是否愿意选你，不是因为你的想得到锻炼的愿望有多强烈，而是你的与他人不一样的思维方式、能力是否能够给学生会的发展，给学院的发展带来助推力。”

于是，又想到了在竞选之初自己的豪言：“自己是有一点聪明的，凭自己的这点聪明和自己的学生干部的经历，应该是可以为学院的同学做些什么的。”对比半年来我的所作所为，我不会因为我的碌碌无为而汗颜，我不会因为给别人造成很多麻烦而羞愧，我也不会因为没有为已有的和新来的弟弟妹妹们做点事而稍觉遗憾。半个学期以来，在学生会当中虽然也曾遇到过巨大的困难，但是我从未想过“放弃”之类的词，为学生会的事务而备的词典中，未曾出现过“放弃”诸如此类的词汇。在一个学期将结束的日子，我敢说，半年来我的大半精力交给了学生工作，交给了新生指导工作，我不会因为自己手中握有大权却不作为而后悔，而遗憾。

校女子排球赛、院新生杯羽毛球赛、院新生杯篮球赛中，我耗费了大量的时间和精力，为了熟悉工作流程，为熟悉新生以为今后工作的展开打好基础，为了解体育部长，我事必躬亲，除了恰逢上课之外，我每场赛事必到。几项活动过去，半个学期已经过去。我们花去了巨量的时间，换来了丰富的工作经验，我们了解了一个活动的开始到结束应有程序。这是一个良好的开端。也就是在这段时间以来相处的基础上，我们让部分部员建立起了“部门=家庭”的概念，丰富了部员在部门内的生活，提高了部员对部门的自信度和依赖度。

接下来工作的顺利展开，似乎就是顺其自然之事。我不再催着部长跑，部长们也不再围着我转。我可以用更多的时间站在另一个角度去思考学院建设的问题，大一同学电脑的使用情况等，“初生牛犊不怕虎”，部长们则可以充分发挥他们高度的想象力和创造力去完成每次从校学生会、体育部以及学院下达的任务。我们把各个活动高度程序化，从而节省大量的人力，让部员有时间去开拓部门规定活动以外的空间，提高学生会各部门的创新力，进而让学生会能够受过去活动的羁绊，更多地思考学生会存在的目的，加入学生会的目的，以及如何实现自己在学生会当中存在的价值。

当然，不能忘记的是，谈到半年以来体育部和基建部活动的顺利展开，我得谢谢五位部长的配合。他们在面临吃苦时超强的忍耐力是在我的预期之外的，他们的处理问题的能力超过了我的期望。体育部的活动是学生会活动最多的部门之一，因此体育部各项活动对部长的耐力的考验是足以想象的。感受着我们的田炳玉部长在51栋、61栋宿舍楼的新生杯篮球赛现场的几个场地的奔波，也记着校运动会报名截止日期临近部长的忧心忡忡和紧迫。基建部事务展开的计划性让我很是欣慰。一次下课后回宿舍的路上，想着出操已经停止，我们的宿舍的评比的期末总成绩是否也该面世。一路走走想想，在宿舍楼前随着看通知的人群止步于院信息栏旁：一学期来基建部寝室卫生检查的全部结果已是赫然其上。这件事让我大受震撼：不是基建部工作有条不紊让我有此感，而是我想不到部长的计划还走在我之先——在我考虑到一个活动的步骤的时候，我们的部长就已经将我想要的结果公布。从这件事当中，我看到了我们几位部长的能力，也看到我们学院建设的前景。有此部长，夫复何求?

成长中的苦与痛

犹如春蚕换衣，成长的过程需要苦痛。伴随着半个学年来的成长，我们也面对着一系列的苦与痛。

苦痛之一：古语有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我们的成长中有一系列的问题，那还是先从自身方面揪错吧。半年以来，在和主席团其他成员沟通交流方面对我来说是一片盲区。也正因此，在校女子排球赛的各场激烈的比赛中，忙碌的身影总是部长和我，观战呐喊助威的人中只有体育部员和班级成员，却缺少其他部长及主席团成员的关注;也正因此，在我们获得女排冠军之后的几天，学生会才有大部分的成员知道这一喜讯——是我们主动通知的;在新生杯篮球赛中，到场的仍然只是体育部部长和我，缺少其他部长和主席的“关怀”;……于是，我们两个部门就在“这样的黎明静悄悄”的环境下老黄牛般默默无闻地做着。这还不算，我的性格沉闷导致的与学生会其他成员疏于联络让我们的两个部门面对凄凉的环境，还使我对其他部门活动的展开情况很不了解。这另一方面也恶性循环地更导致我与学生会其他成员的疏于联络。不能让其他部长和主席团成员知道我们工作的努力和取得的成绩，实在是本学期我们两个部门最大的憾事。而其实，疏于与其他部门的联络，少了其他各部门的配合，我们的活动的效果就很值得商榷了。这是我的性格使然，但也是半年来我做得最不成功的事情之一。

苦痛之二：既然我们主要是负责学院的基础文明建设，那么，何妨让我们越权些，再越权些，也来说说学生会部长例会上这一特殊的基础文明建设。

例会写真：《雅典学派》是表现从古至今历史上最伟大的智慧明星的汇集的拉斐尔的一幅巨著。但我们也何妨简单地从最直观的画面意义上理解它的含义——各有各事，虽在同一殿堂，但从不同世界来，又各有所终。也来看看我们的部长例会写真：有人低头沉思状，有人手持手机发信息状，有人举头望天花板漠漠然状……千奇百态，无所不包。但是领导的“步骤”不受影响地紧张地继续进行。于是，我们的例会每次就在如此的局面下结束。活动的举办照常，部长们的学习、生活照常。每次所办活动的问题提出来了，但却不了了之。这里不是批评各位部长不认真，没有责任心。确实，这样没有生机活力的例会很难让人聚精会神，很难给部长提供发挥最大的思维创造力的平台，进而提供强建设性的建议。所以根本原因在于我们，而不在部长。我们没能提供一个足够开放、足够宽敞的交流平台，给各部长以发挥自己最大想象力的空间。

但是，部长例会的低效，又是人所共知的。既然如此，那为什么没人提出来呢?有人说话了：之所以没能提出来，进而改正，客观因素是，我们的时间有限，部长和部长，部长和主席团之间没有能够进行更深入的交流，也就自然而然地促使了部长例会的低效。但是，现实情况却有待明辨。从自己的方面考虑，解决方案，与主席交流过，与老师交流过，但是无果而终。也许是我提的方式存在问题，如果是，那我会改变我的谏言方式，还各位一个好的舞台，让你们善舞的长袖有可舞的空间，有施展的舞台。

苦痛之三：“机会成本”看学生干部的去留——广泛意义上说，不但学生干部中，有老好人，就是学院的老师中，也会有老好人。但现实的情况是，好人谁来当，多少人当，什么时候当，是很值得思考的问题。亲身经历的是我们学院老师的“仁慈”。也与其他学院的学生干部进行过交流。让我很感汗颜的是他们(她们)中学生领导的“宽容”。部长们犯错，不作为，主席团的成员会有足够的耐性，去与他们进行交流，进而取得进步。但是相比于我们的指导老师，他们学院的老师也是应该“汗颜”的。他们的老师对主席团如是说：“部长不行的就换!”义正辞严，毫无回旋的余地。也难怪他们的各个部长会深感自己肩上的重压，没有做出一点服人的成绩，自有有能之士来替代，去留的命运掌控在自己手中。在这样的想法的驱动下，没有人不抱着负责的态度，创新、至少是完整地完成每次的任务。我们的情况则是：部长的态度有问题，主席团的“抗议无效”，无奈之下联名上诉，“义正辞严”，强烈要求，拳拳之心可见。而老师则十分耐心地开导我们——如果就如此将他(她)辞去，那么他(她)往后在同学们面前如何抬得起头? 于是事件也就在一个“比较严肃”的教育结果中平息。也所以，会有这样的结局产生：在学生会例会上，部长叫嚣：“某些人‘告密’，小人，有本事在老子面前挑，背后指人，算什么好汉!”也难怪，老师都发话了，保你们，怎不落得个此种结果?

于是，就涉及到了一个机会成本的问题：若选a同学为学生干部，可以促进组织10%的发展，但是需要付出2%的代价，这2%的代价就是辞退原b干部所付出的代价;若留着b干部，促进组织-2%的发展，但是b干部得到了留任，对b干部的成长，也许有1%的帮助。最后的结果不消说，谁都看得出来。但是做出的决策就似乎不是那么让人明白了。

建议

营造自由氛围，鼓励真诚沟通，加强同学之间、同学与老师之间的交流。

提到这一点，有个事例依据：在瓦特制造出蒸汽机的那段时间，有一拨人，成立了一个社团，叫月社。之所以叫月社，是因为社员在月圆之夜，轮流在各家开会，在自由的气氛下开会，没有固定的题目，就是大家凑在一起聊天讨论学问，这里有许多的名人，还有最早的工业家，还有制铁匠，还有博物学家，还有达尔文的祖父，还有哲学家、经济学家、地质学家等等人，这样的一个社团是值得一提的，因为不同个性、不同知识构成的人在一起交流、沟通，对大家的学习是大有好处的。还看一下如今西方的我们眼中再平常不过的“下午茶”，同样地，一堆人聚在一起，老师学生，不分身份等级，没有主题，在一起交流学问、杂感，不无裨益，此带来的益处比一些质量低下、举办者不知意义为何、但却满城风风火火的活动不知要好过多少倍。

再来说说同学与老师的交流。相信很多时候与学生接触甚少的老师会有这样的一种担忧：学生不敢说真话。因为学院的发展是以学生发展为基础的，学生没说真话，学院的发展从何而来?但是如何才能让学生讲真话呢?看看我们的周怎么说的：“……就得鼓励群众讲真话……首先要自己乐于听真话……”

学生会工作不足的总结范文三

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结，哎~~~~但是总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。

成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。

在思想成长方面：我很喜欢每一次的例会，在那里我扬长补短，智慧的的思想不断的撞击，因为每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，学生会组织能力也有了很大的提升。在学生会里还有很多的经典语句，例如：做个有心人;高调做事，低调做人;细节决定成败，态度决定一切等等。以及王成伟老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗中(忠)心。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。每次会议结束后，我都会对其进行编辑，保存到学生会电脑中存档。

在学习和生活中：我是一个喜欢忙忙碌碌的人，总喜欢充实的过好每一天，因为工作，学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部，就应该品学皆优，而不要为了工作而耽误了学习，图有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝室长，自然我要带好我的兄弟们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好，优待进一步合理安排自己的时间，让自己的大学生活更加充实丰富。

同时，作为一名秘书处的副部长，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。

总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，争取取得更大的成绩。

看了学生会工作不足的总结

第二篇：销售工作不足总结范文

2010年年终工作总结及体会

随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。

现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：

一、业绩完成情况

共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售累计提成54685元。

二、工作态度的转变

入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。

态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。

三、存在的不足

在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。

2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。

3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。

4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。

5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。

6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。

7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的说服力。

以上不足之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。

四、收获与心得体会

在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销售。

公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供新同事们借鉴：

1、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；

2、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；

3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；

4、解说要专业到位，切忌一问三不知；

5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；

6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；

7、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。

作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。

公司领导曾说，从事房产这个行业，必须要对自己提出高要求，要具备一定的眼光和远见，可这眼光和远见从何而来呢？我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我把所有的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作过程，每学会一点知识，每发现一点别人的优点，能把它们都充分的运用到自己的工作当中，我都会得到极 大的快乐。

经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到合适的方法、没有足够的经验、不具备更专业的知识，而这些只是学习和时间的问题。发现了自己的不足之处，我会继续前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多签单，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺！

韩丽霞

2010年12月31日篇二：销售人员工作总结范文

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!范文二：销售人员工作总结范文

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（四）销售报表的精确度，仔细审核；

（五）借物还货的及时处理；

（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

范文三：销售人员工作总结范文

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

范文四：销售人员工作总结范文

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，篇三：销售工作总结报告

2012年第一季度销售工作总结报告

一、总体目标完成情况：

1：12年销售完成情况： 2：12年与11年1季度销售数据对比： 3：2012年第一季度新产品及新客户开发情况

二、2012年第一季度分析总结

（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年初分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，我部门业务人员也制定了自己的销售计划，充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

（二）、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期，市场对质量、价格等问题反映强烈。根据市场，我公司主要有以下几个方面的问题：

1、质量问题偏多。2012年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品有7起。质量异议主要集中在产品外观，开口控制及轧制工艺等方面。例如5.5-16型挡圈从2011年下半年起，不合格率明显上升，裂纹圈数量不能得到有效控制。

我公司在行业内一直以质量取胜，现在我公司产品质量问题频出，在行业竞争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作强度，质量赔偿及差旅费用也逐渐增加。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是唐山、中兴等供应商