第一篇：联通试用期工作总结

试用期工作总结

怀着无比期待与欣喜的心情，我于2013年8月初成为联通公司一名员工。在这里我体验到了严谨的管理，领导的关心，同事的照顾，集体的温暖。我很庆幸能成为这个温馨大家庭的一份子，更感恩于同事们的关心照顾，我会将全部的精力与热情投入到工作中，创造更多更大的价值回馈给公司。我进公司后从事县分公司综合支撑岗位工作，主要负责公司终端、号卡及有价卡管理各报帐工作 下面就我在这二个月试用期的工作的情况总结如下：

一、工作完成情况：

1、公司的管理系统非常完善，岗位之间切合紧密，只要配合好，就能更省时高效的完成各种工作任务。所以对领导站在总体角度上的安排，我完全听从；对同事提出的各种要求，我都是积极配合。

2、接手库管工作后，向赤水库管请教，认真核对金算盘期初数据，利用星期六的休息时间加班把金算盘的数据核对调整正确后，开始录入新发生的业务数据。

3、对于终端、白卡及有价卡，我结合“3G电子化销售服务系统”，“中国联通BSS系统—单点登录”、“ 中国联通BSS系统”的数据及每天实际收进发出的数量在金算盘上做好进销存账务的登记，月底要求代理商对所领取的库存物资进行盘点后汇总上报，确保库存物资帐实相符。

3、对于开机损和开箱损的手机及时发终端售后进行处理，并做好登记随时跟踪处理情况。

4、代理商所领白卡和发票及时调拨到各代理商的工号，确保代理商及时使用。

5、每天在联通公司微信交流群通报终端及白卡库位明细表，让领导和同事及时掌握终端及白卡的库存情况。

6、每月将各部门交来的报账资料及时做入报账系统，并将纸质资料汇总分类寄送到市分公司各负责人处。

二、工作中存在的问题

1、有时候会粗心大意，将金算盘的出库单和转仓单打混 淆，误将出库和转仓的终端型号、颜色选错。

2、手机领给网格经理，退回后未进行验收检查，导致退回市分物资部时少了一条数据线。

3、填报账资料时粗心大意，将时间选错、修改金额后忘记重打粘单。

三、下期工作计划

1、在金算盘上登账时一定注意是出库还是转仓，同时注意出库或者转仓的物品名称、型号、颜色、数量，尽量做到不重不漏，准确无误。

2、手机的领进发出一定细心检查各种配件，确保不再出现任何纰漏。

3、报账资料做完后一定进行复查，确保不被返工，提高工作效率。

4、工作中有不懂的及时向市公司同事和各县分公司的同事请教

5、工作时一定要细致，对工作中存在的问题一定要及时想办法解决。争取“不贰过”。

6、认真完成自己岗位职责后，加强业务知识学习，提高自身业务技能，力争全方位发展，达到公司对人才素质的要求标准。

总之，随时要以公司利益为重，以领导马首是瞻，无条件服从安排，对于工作中遇到的各种问题和自己总结的比较好的经验及时反馈给领导，让他们更全方位的掌握库管工作完成情况，同时也不断完善各种工作方法，使工作方法更优，工作效率更高。

总结人：** 2013年10月10日

第二篇：工作总结(联通)

工作总结（联通）

工作总结（联通）2007-02-06 09:44:19

在上海移动公司工程建设部项目管理室的指导和监督下，我公司从××××年至今共安装了自立塔余座，拉线塔、桅杆余座，天馈线余个基站，还完成了余幢大楼的室内分布工程和多端微波的安装，同时参与了网络优化和应急通信工程。我们始终本着“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，安全和质量方面都取得了较好的成绩，并得到了有关单位的好评。

××××年是上海移动工程任务最繁重的一年，我们作为唯一的铁塔安装施工单位，压力也非常大，工程高峰期在

上海的员工达到余人。为了保证工程的安全和高质量，我们加强了各方面的管理，健全和完善了各项规章制度，聘请了专职安全主任，扩大了安全员队伍，并坚持每周一次的安全活动，强调每天做好“两交一查”工作，及时更换、添置各种安全、办公用具和工器具，并成立了质量管理小组、纪律监督小组和售后服务中心。为了提高员工的素质，设立了阅览室、电脑室，还多次组织员工到浙江邮电学校参加基站电源、天馈系统知识培训，邀请有关专家到公司讲课和培训，并取得了一定的效果。××××年月还顺利的通过了××××质量体系论证，并设专人负责贯彻实施。

回忆过去的一年，我们在取得成绩的同时，也清醒地看到工作中确实存在很多问题，主要有以下几点：

⒈我们的整体文化水平相对较低，因为新员工的大量进入，业务水平也参

差不齐。

⒉安全、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。

⒊习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。

⒋文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不干净、不彻底现象。

⒌个别铁塔的垂直度偏差超出了厘米。

⒍安装自检工作做得不够好，竣工资料未能及时完成。

⒎员工对文化知识和业务知识的学习缺乏主动性。

⒏工作汇报不主动、及时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误

解。

为逐步提高我们的施工工程质量，保证安全文明施工，真正让移动公司满意，我们将做好以下几方面的工作：

⒈加强员工安全、质量、文明道德教育，努力提高员工的安全、质量意识，真正让全体员工认识到安全、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。

⒉进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务知识、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。

⒊公司将努力为员工创造良好的学习条件，积极营造轻松、愉快的学习氛围，并经常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。

⒋逐步引入大专以上学历，专业相

对口的管理和技术人才，充实我们的力量。

⒌认真贯彻实施××××质量管理体系，全员参与质量管理，使全体员工能积极、主动地按照质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。

⒍积极、主动地向移动公司相关人员汇报工作，及时了解施工中存在的缺陷和问题并迅速予以整改和解决；努力配合相关厂家的工作，使各项工作的配合更加规范、有序。

⒎教育全体员工诚实守信，按照移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。

⒏逐步完善各种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的积极性和创造性。

⒐不断添置各类新型工器具和仪表，为创造优质工程提供有力的保障。

⒑力争今年的工程优良率达以上，不发生重伤以上安全事故。

下面谈谈对上海移动工程施工的一点体会

我们从年进入上海施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从上海移动工程施工当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是上海移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要求，是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态

度，促使我们取得了今天的成绩。我们在上海施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处，主要体现在以下几个方面：

一、管理规范。在签订施工合同的同时，必须签订安全协议、消防协议、廉洁协议，款项支付及时、主动。

二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了上海移动的风险，却更有利于质量管理，因为薛工要求安装单位必须对铁塔加工质量进行监督和检查，并严格按照施工规范和上海移动的要求进行安装，否则就会失去安装资格，这样一来，安装队自然对加工质量进行着严格的监督，移动公司管理人员省去很多精力，但对铁塔加工质

量的管理、控制却十分有效。

三、对工程安全质量十分重视，要求特别严格。我们在其它省份没有碰到过移动公司还来为安装队开安全会或上培训课，但上海每年都有，从厂里拼装检查到现场安装检查十分认真、仔细，杨工、潘工还上塔检查，国家规范对高塔的垂直度要求在以内，但薛工要求所有塔的垂直偏差必须控制在以内，并且不能有型。杨工、潘工亲自检查（其它地方有很多管理人员连经纬仪都不会用），对螺栓的等级、规格、穿向要求也十分严格，钢印不清或稍有点长短就要更换，对镀锌的要求也是一样，稍有色差，漏镀就要重镀。薛工的严厉是大家都知道的，但都是在安全、质量上有问题的时候，那时他真的是说到做到，但我认为这对工程的安全、质量是大有好处的。

四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求十分内行、专业。其它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的，上海没有，经我们安装的铁塔不少于××××座，但我们体会到大部分监理人员对铁塔的工艺、技术和质量要求远没有薛工他们专业、内行，省去了中间环节，也降低了施工单位的经营成本。

五、对工作兢兢业业、一丝不苟。在我接触的通信工程管理人员当中，薛工是最认真负责的，他让我看到了什么叫全身心投入工作。我们常在双休日或晚上接到他的工作指令，同时我们随时可以向他打电话请示、汇报工作，他的记忆力特好，最让人佩服的是随身携带日记本，走到哪记到哪，他不抽烟、不喝酒，不去娱乐场所，真的很难得。我们的员工都说在上海装塔最方便，因为电源、水、住宿都是移动公司协调到位的，而且土建总会让铁塔优先，给施工队免去很多麻烦。上海铁塔最好装，也

是我们一致公认的，因为厂内拼装的检查，已经将失误控制在镀锌以前，万一缺料或碰到阻饶，总是能在最短时间内得到解决，让人感到及时又主动，感觉不到甲、乙方的关系，其它地方很难做到这一点。

六、尊重施工单位的意见。每次工程总会有一次会审交底，薛工对铁塔的美观度、工艺有独到的见解，他对平台的大小、抱杆的垂直度都要求很严格，同时虚心听取设计院、厂家、安装单位的意见，创造条件让各单位进行沟通，在验收时又向施工单位对铁塔的设计和加工上存在的问题进行了解，使铁塔能优化到最佳，我们一直认为上海的铁塔是最紧凑、美观的。

七、检查特多，且仔细、认真。由于工程部的领导去施工现场的勤查、细检，给我们指出了好多施工中不规范的动作，挑出一些毛病，使我们得以及时

改正，逐步提高。

安全是效益的保障，质量是企业的生命，上海移动工程部领导的率先垂范为我们树立了榜样，对我公司的发展起到了很大的推动作用。我们决心以通过的认证为起点，遵循“以顾客为关注焦点”、“持继改进”的质量管理原则，常抓安全质量的管理，决不辜负工程部领导的期望，把移动公司交给我们的工程做得更好，真正让他们放心，也唯有这样才是向他们最好的回报。

在以往的工程中，工程建设项目室的专家、工程师们对我公司给予强有力的帮助和指导，我们安成公司所取得的每一项成绩，离不开他们的关心和支持，是他们对工程安全、质量高度认真负责的精神和兢兢业业、一丝不苟的工作态度在不断地鼓舞我们，鞭策我们，使我们能取得今天的成绩，在此向他们表示由衷的感谢！

质量离不开客户的监督和支持，真诚期盼能继续得到他们直言的批评和有力的监督

第三篇：联通工作总结

工作总结

比尔-盖茨说：“这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受„„ ”，作为新进公司的大学生，我用这句话时刻激励着自己，也时刻要求自己月月做出成绩。在周总的指导，在夏经理的带领和众多同事的帮助下，以“努力成为公司优秀员工”为目标，誓夺骄人业绩，奋拼丰收的成绩，初出茅庐的我肯请各位领导同事批评指正，现做汇报如下：

一．收获成绩 连连看

(一)一季度 破釜沉舟 勤学习

2015年1月，从集团支撑到集团客户经理的我，对待发展业务这一块，我没有太大的信心和把握，对于每月60分的任务指标，更不知如何才能完成，一时间感觉压力好大。于是，我开始向亲戚朋友求助，并向身边的亲戚朋友介绍，帮助我发展业务。在跟团队经理学习拜访大客户中，我学会了如何去跟客户沟通方法和技巧，以达到最好的效果，整个拜访过程中，我很认真的观察所有的营销技巧，然后不断的整理和思考，再鼓起勇气大胆的去跟用户沟通。

2月份，天河金街开业，集团营服中心夏经理带领全体集团人员驻点摆摊促销，利用新随意打和5折卡这两种中低端套餐，取得了良好的效益，带动了新一季指标的高度。

新年旺季市场，我们每天都会外出拜访，上门去维系老客户，不管狂风暴雪，仍无法阻挡我们的脚步，每天不少于两家的沿街商铺宣传，发放宣传单页，仔细讲解我们的新业务，不断的结识新客户，积累人脉。

“互动宝宝”信息化产品的推进，我们主动上门拜访郧西城内多家幼儿园，找到关键人进行详细的讲解和宣传，最后我团队终于取得了京师阳光幼儿园的信任，而后做到勤沟通、勤讲解、勤帮助，迅速建立了良好的客情关系，取得园长认可，与我们签订了使用合同，于是，京师阳光幼儿园便成为我的第一个集团单位，通过大量的拜访和沟通，不断的了解该校用户的需求，向该校用户推荐最为合适的资费，而校方也向学生家长推荐了我们的联通产品，截止目前，该集团单位已经取得了良好的效益，该集团单位目前共办理3/4G单卡139户，合约21户，固网150户。

(二)二季度 独立开发集团 至始不渝

有了之前开发集团单位的经验后，对于今后的工作，我更加有信心和思路了，二季度我将目光转向了广大的学生群体，主要开发的集团单位是郧西县全民健身中心、郧西二中、郧西县城北中学、郧西县城关镇四堰坪小学，经过多次上门拜访和宣传，主要向校老师推荐4G全球通和合约业务，对于学生主推荐26元沃派卡和18元随意打，向校老师和学生家长推荐联通的固网业务，并在校内找到了校园代理，定期给代理做好及时的沟通和培训，为长期业务打下了坚实的基础。经过努力在校园市场取得了一定的成绩，其中4G用户达到200余户，合约20余户，固网200余户。

7月，经过不断的努力和自我提升，很荣幸在全市集团人员排名中取得了第8名的成绩，并获得市公司下发的“二季度销售能手”的荣誉称号！

(三)三季度 深度挖掘需求 业绩翻番

三季度主侧重于4G合约业务，我先后主拜访了郧西县畜牧局、司法局、地税局、图书馆等几家单位，智慧沃家新产品的上线，带动了固网和移网的融合，也加大了联通用户的在网率，用固网带移网来加大用户。目前已发展智慧沃家2户，预约办理8户。

10月初，当得知郧西县武警中队的警员可以使用手机，我第一时间赶往武警中队，多次沟通负责人，深入挖掘需求，定制对应的公司产品与项目：武警中队是国家武装部队直属部门，国家规定武警战士只能用国产手机，并且在2500元以内，了解清楚后，我迅速沟通公司领导和同事，找到符合条件的产品，当晚便带到武警中队去，利用中队晚间6点半会议上，现场为全队人员详细讲解4G全国套餐资费和合约业务，并现场办理入网5部合约，由于该队中大多使用的是136元4G套餐，我便用移移版结副卡业务引导队员给家属或朋友使用，从而带来更多的用户，截止目前，该单位联通用户占比率已达到95%,3/4单卡用户80余户，中高端合约40户，固话50户。

截止三季度10月份，我在全市集团人员积分排名已排名第5名；为分公司争光争业绩，为个人争荣誉争尊严。

(四)四季度 加速发展业务 屡获殊荣

1.7月，全市集团人员排名第8名，并获得市公司文件下发的“二季度销售能手”的荣誉称号”！

2.10月，全市集团人员积分排第5名；为分公司争光争业绩，为个人争荣誉争尊严。3.11月迎来人生重要大事——成家，但是琐碎的结婚准备，并没有让我业绩下降，分别取得如下业绩：增加内容————————————————————————————————————————————————————————————。

二．分享方法 毫无保留

(一)建设集团渠道 不遗余力

建立4家本地二级渠道和10家直销渠道，本地二级渠道主要地处于城北中学附近，郧西二中超市，武汉路商铺，建材市场处；10家直销渠道遍布保险、酒店、工地各行业。

（二）创新维系模式 倍增业绩

运用互联网开放互相互通优势，及时发展业务，及时维系渠道与客户。利用QQ，QQ群和微信群及时有效帮助渠道沟通与发展客户；建立了属于自己的一个实体和虚拟相结合的直销团队；同时第一时间维系了客户，提高了联通优质服务的品牌。

(三)玩转系统操作 提高效率

通过业务开展和成绩取得，我深刻明白到：只有对业务和系统的熟练掌握，才能及时有效的解决好各种问题，每一个新产品上线都要积极的去钻研。

三．16年蓄势待发 有思路

荣誉属于过去，更高成绩属于未来。16年新的规划如下：

1预计新建集团单位为：司法局移网业务的跟进沟通，武警中队下一批警员合约业务跟进，畜牧局固网业务跟进

2郧西二中主要以低端资费的4G单卡，中低端合约，固网 3全民健身中心，全面4G单卡业务

4郧西县畜牧局，实现固网业务整体转网形式.

第四篇：工作总结(联通)

在上海移动公司工程建设部项目管理室的指导和监督下，我公司从****年至今共安装了自立塔200余座，拉线塔、桅杆300余座，天馈线400余个基站，还完成了200余幢大楼的室内分布工程和200多端微波的安装，同时参与了网络优化和应急通信工程。我们始终本着“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，安全和质量方面都取得了较好的成绩，并得到了有关单位的好评。s0100

****年是上海移动工程任务最繁重的一年，我们作为唯一的铁塔安装施工单位，压力也非常大，工程高峰期在上海的员工达到300余人。为了保证工程的安全和高质量，我们加强了各方面的管理，健全和完善了各项规章制度，聘请了专职安全主任，扩大了安全员队伍，并坚持每周一次的安全活动，强调每天做好“两交一查”工作，及时更换、添置各种安全、办公用具和工器具，并成立了质量管理小组、纪律监督小组和售后服务中心。为了提高员工的素质，设立了阅览室、电脑室，还多次组织员工到浙江邮电学校参加基站电源、天馈系统知识培训，邀请有关专家到公司讲课和培训，并取得了一定的效果。****年12月还顺利的通过了ISO9001:****质量体系论证，并设专人负责贯彻实施。

回忆过去的一年，我们在取得成绩的同时，也清醒地看到工作中确实存在很多问题，主要有以下几点：

1、我们的整体文化水平相对较低，因为新员工的大量进入，业务水平也参差不齐。

2、安全、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。

3、习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。

4、文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不干净、不彻底现象。

5、个别铁塔的垂直度偏差超出了1厘米。

6、安装自检工作做得不够好，竣工资料未能及时完成。

7、员工对文化知识和业务知识的学习缺乏主动性。

8、工作汇报不主动、及时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误解。

为逐步提高我们的施工工程质量，保证安全文明施工，真正让移动公司满意，我们将做好以下几方面的工作：

1、加强员工安全、质量、文明道德教育，努力提高员工的安全、质量意识，真正让全体员工认识到安全、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。

2、进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务知识、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。

3、公司将努力为员工创造良好的学习条件，积极营造轻松、愉快的学习氛围，并经常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。

4、逐步引入大专以上学历，专业相对口的管理和技术人才，充实我们的力量。

5、认真贯彻实施ISO9001:****质量管理体系，全员参与质量管理，使全体员工能积极、主动地按照质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。

6、积极、主动地向移动公司相关人员汇报工作，及时了解施工中存在的缺陷和问题并迅速予以整改和解决；努力配合相关厂家的工作，使各项工作的配合更加规范、有序。

7、教育全体员工诚实守信，按照移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。

8、逐步完善各种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的积极性和创造性。

9、不断添置各类新型工器具和仪表，为创造优质工程提供有力的保障。

10、力争今年的工程优良率达95%以上，不发生重伤以上安全事故。

下面谈谈对上海移动工程施工的一点体会

我们从95年进入上海施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从上海移动工程施工当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是上海移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要求，是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度，促使我们取得了今天的成绩。我们在上海施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处，主要体现在以下几个方面：

一、管理规范。在签订施工合同的同时，必须签订安全协议、消防协议、廉洁协议，款项支付及时、主动。

二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了上海移动的风险，却更有利于质量管理，因为薛工要求安装单位必须对铁塔加工质量进行监督和检查，并