第一篇：暑假社会实践报告

“文明黑河，美丽边疆”社会实践报告

2013年7月12日上午，为响应黑河市政府“创建全国卫生文明城市，打造美丽富饶黑河”的号召，黑河学院英语系2012级社会实践团队在中央街发起了“全民齐建绿色家园，万众共创和谐黑河”的倡议活动。

自2010年10月全省“三优”文明城市建设黑河现场会召开后，市委、市政府多次召开会议，研究部署“三优”工作，明确提出了“巩固扩大‘三优’成果，把创建活动向县市、社区、村屯延伸的要求”。黑河市积极以创建国家级卫生城、园林城、环保模范城“三城同创”工作为着力点林城、环保模范城“三城同创”工作为着力点，全力推进“繁荣边贸旅游明星城”建设，促进“三优”向社区、县城和重点乡镇延伸，进一步丰富了“塑造优美环境、营造优良秩序、提供优质服务”的内涵，让黑河处处再展新颜、再呈亮点。带着建设秀丽家园的美好愿景，全市各县、区大力实施街路改造、城镇风貌改造、环境综合整治、城市绿化美化等工程，树立县城良好的文明形象。文明无境，创建不停。常态化、长效化的创建机制已经形成，黑河将力借文明之风，倾情打造出更加和谐美好的城乡环境。“三优”之花香气扑鼻，文明成果跃然眼前，一个个优美、别致的县城、社区、乡镇正在盛装打扮，呼之欲出。

为进一步倡导文明理念，努力提高市民整体素质，近年来，市委、市政府以道路交通秩序和社会治安秩序为切入点，不断加大整治力度，引导市民弘扬社会公德，构建和谐关系，形成文明有序的良好社会风尚。今年，广泛开展了“爱黑河、讲文明”、“创三优、强素质、建美好家园”等主题创建活动；继续以整治围城垃圾，公路、铁路沿线、车站、出城口和城乡接合部垃圾为重点，在全市开展以春季垃圾治理和秋季垃圾治理为主要内容的“春风行动”和“秋风行动”及群众性爱国卫生运动；加大“文明过马路、礼让斑马线”活动创建力度，开展交通文明主题宣教活动，强化市民的文明交通意识，改善城市交通秩序；积极围绕“建设大口岸、推进大通关、服务大开放、促进大发展”，加强口岸精神文明建设，优化口岸通关环境，不断提高口岸工作效率，更好地为黑河开放型经济服务；大力推广“王杨边防检查服务法”、“微笑服务法”、“亲情服务法”、“细节服务法”、“语言化解法”，以周到热情的服务擦亮国门窗口；深入提炼、深化推广“黑

河好八连”精神，加大社会公共服务窗口建设力度，深入开展“创暖心服务、树满意品牌、文明诚信”单位创建活动，建立社会监督考评体系和满意服务测评考核体系。文明创建，从我做起。年初以来，黑河市还积极开展“寻找身边的美”公民道德宣传教育实践活动、“文明有礼龙江人”、“文明餐桌”等创建活动，以“让我们的家园更美好”为主题，开展美化家园、绿化家园、文明缅怀、文化志愿者边疆行、邻里互助、暖心行动等系列志愿活动，树立了文明黑河、礼仪黑河的良好形象。同时，开展“漂书站”活动，倡导各级各类文明单位建立图书阅览室，各级图书馆建立流动图书馆，选择一批电业、银行、税务、通信等服务窗口，建立公共图书角等，号召大家主动推荐好书、共享好书、交流心得，营造书香黑河的良好社会氛围。全市创建文明城市总体战打响后，从机关到企业，从社区到学校、家庭，社会各个方面、各个角落在文明的召唤下，迅速汇集成强大的创造文明的力量，以激动人心的行动创造着一座崭新的城市。创建文明城市是一项社会系统工程，需要一股强大的精神推动力。东营市委、市政府为此向全社会提出了“建设文明城市，共创美好家园”的口号，举全市之力，聚各方资源，努力把黑河建设成为经济发达、环境优美、秩序优良、文化繁荣的现代文明城市。

黑河学院作为中俄边境线上我国境内唯一的一所普通高等本科院校，始终都为“文明黑河，美丽边疆”起着良好的带头作用，全校师生都践行着“全民齐建绿色家园，万众共创和谐黑河”这一口号，而其中又以英语系的同学表现尤为突出。2013年7月12日上午，为响应黑河市政府“创建全国卫生文明城市，打造美丽富饶黑河”的号召，黑河学院英语系2012级社会实践团队在中央街发起了“全民齐建绿色家园，万众共创和谐黑河”的倡议活动。通过此次启动仪式，让群众理解创建卫生文明城市的真正意义，并呼吁更多的人参与到创卫活动中来。同时这也表现了我们响应市政府号召的的积极性。为增强大学生社会责任感，为黑河市创建全国卫生文明城市，打造美丽富饶黑河，使黑河更加和谐宜居，贡献出当代大学生的智慧和力量！通过创建国家卫生文明城市，能更好地加强城市管理，优化人居环境，改善城市生态，治理城区污染，美化城市面貌，提升城市形象，促进经济社会又好又快发展。为人民群众创造良好的工作、学习、生活环境，实现初级卫生保健，提高人民健康水平，为民办实事，办好事，进一步密切党和政府同人民群众的联系； 培育社会文明卫生新风，提高市民素质，建设社会主义精神文明； 完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放，促进经济发展，加快城市现代

化建设步伐。因此，我们要以主人翁姿态，积极投身于创建国家卫生城市的各项工作之中，用自己的辛勤劳动把自己的城市建设成为经济繁荣、社会稳定、整洁优美、文明进步的现代化科技城，为子孙后代造福。活动地点及活动时间的选择。既要考虑到能参与启动仪式的群众人数，又要考虑到此次活动带给城市居民的最大影响力。活动的气氛，主持人的选择和代表发言提出倡议同学的决心的表达和气势。需要感染群众，尽可能多的增加他们创建文明城市的责任感和急迫感。尽量加大宣传效果，使得本次活动更具有实际意义。在黑河最繁华的地方，穿着统一的衣服，向市民宣传和讲解环保理念和绿色理念，让市民签名宣誓。这不仅仅让环保理念深入内心，更体现了我们当代大学生的责任感和风采。当今社会越来越倡导绿色环保理念，如果我们能多一点环保意识:每天尽量少开车，减少汽车尾气的排放，那我们就能感受到空气的清新；如果能够做到污水处理，水源就能得到保护；如果能使垃圾分类、回收利用，就能节省资源；如果做到环保购物，尽量不使用一次性餐盒、筷子，这样就不会有大片森里的毁坏；如果多种植一些花草植物，让他们吸收空气中的二氧化碳，保持良好的低碳生活„„如果这样：那世界上所有的，有生命的生物，将会远离疾病、灾难和痛苦，取而代之的是我们可以尽情的享受大自然的恩赐。

我们是黑河学院的一员，早已把黑河当成了自己的第二故乡，黑河的可持续发展与我们息息相关，让我们用热情与责任去维护我们的黑河，让我们做一名绿色的使者让历史文化与现代文明交相辉映，人与自然和谐相处，共创我们梦想的绿色家园。愿你我共同生活的这片净土：天更蓝、水更清、地更绿、山更青。

第二篇：暑假社会实践报告

2010年暑假社会实践调查报告

关于街头行乞人员的调查报告

××班××××学院

关于街头行乞人员的调查报告

调查时间：2010年8月15日至25日

调查地点：泉城广场、泉城路、英雄山、大观园及多所学校门口调查方法：观察，走访

调查背景：全国各大城市街头的乞丐越来越多、越来越难管理已成为众人瞩目的话题。如何对待街头行乞人员，是包容还是打击，如何在构建和谐社会条件下解决乞讨问题，治理城市乞讨，构建和谐城市，成为社会关注的问题。

走在济南街头，随时可见蓬头垢面的乞丐。乞丐问题似乎已成为每一个城市挥之不去的阴影。面对越来越多的乞讨者，加上部分乞丐具有欺骗性，大部分市民的同情心开始减弱，这会削弱社会大众对弱势群体的关注与救助。八月下旬，我在济南市人流密集的路段：通过观察、交谈、蹲点、采访等方式对街头乞丐的生存状态进行了调查„

一、乞丐印象

行乞人员街头行乞的方式越来越多样化，通过多天的观察我发现，街头乞丐大致可分为以下几类。

1.挟技之丐。这类乞丐身怀技艺，他们一般在主干道上或唱曲，或玩杂耍等，卖艺行乞。在泉城广场，连续几天看到一对中年夫妻，男的拉二胡，女的是盲人，坐在路边卖艺行乞；在泉城路，一盲人妇女携一小孩，小孩唱歌来吸引人们的关注，围观者一般会扔下从几角钱到几元钱不等的“赏艺”费。

2.残疾之丐。由于行动不便，这类人员行乞地点比较固定，而且很多人都会施舍给他们钱币。在泉城路，一断脚的男子坐在滑板上，面前摆一塑料盆，等待路人的施舍；在芙蓉街巷头，一自称身体残疾的老人，不住的向路人磕头，嘴里一遍一遍的说“行行好，各位观世音菩萨”；济南大学门口，一名截肢妇女带着残疾女孩，向各路人行乞，另外还有残疾之人如跛者、断腿、驼背等行乞街头，博得行人怜悯与施舍。

3.行乞之丐。这类乞丐行走于市区内各热闹的场所，向路过的行人、商店等讨钱，在济南育英中学，省实验中学，济南大学外的站牌附近，多次看到有老人向等车的学生讨钱，这些老人一般衣着破旧，表情可怜，学生们心生怜悯，会给他们一些钱，但他们得到钱之后不会离去，继续向下一批等车的学生讨钱，在育英中学附近的一条小吃街，我看到一个或两个的小孩走到路人面前一言不发的跪下，路人给他们一些钱后他们才肯起身继续向别的路人下跪行乞。

4.诡托之丐。这类乞丐或诡言与亲人走散，身无分文，沦落街头；或假称父母有病，自己无钱上学；或称自己外出投亲不遇，流落此地，以此骗取钱财。万达广场，频繁的出现一队行乞人员，称家人患有白血病，或者患有别的绝症，走投无路，所以出来行乞；泉城广场一孕妇双膝跪地，称自己路费不小心丢失，希

望大家能帮助她凑点路费；另外街头很多头发花白的老年乞讨者，冒着济南的高温天气，一动不动地躺在地上装作生病，博取路人同情，年轻人在身边磕头，路人给他们钱，但他们还是不肯离去，依旧在炎热高温下行乞。

5.强索之丐。乞钱不给，或口出脏话，或拦住不让走，在大观园碰到一中年男子，怀抱一名头大于身的残疾男婴，称无钱给孩子治病，向行人乞讨，并强拉路人不放，直到路人给他一些钱；泉城广场东，有一老奶奶带着一五六岁的小男孩行乞，小男孩紧紧抱住路人大腿，不给钱就不会松手，直到拿到钱为止。

二、群众声音

乞讨者的伸手求助给有同情心的市民出了道难题，到底该不该帮助他们？根据济南街头的这一现象，我随机向路人进行问答小调查，看群众对日益增多的行乞人员的看法，调查问题如下：

1、您对乞丐的看法

2、您觉得乞丐对社会治安等方面有什么不利的影响

3、您认为应该用哪些方式来管理乞丐”

4、是否赞成在济南设立禁讨区，如果设立禁讨区，您认为应该怎样对待在禁讨区强行乞讨的乞丐””

随机采访50名济南市民，对他们的观点进行总结，发现大多人对真正的乞讨行为抱有同情心，但同时认为应该揪出假乞丐，用驱逐、拘留等方法消除这种影响城市形象和妨害公共秩序的行为。

对于第一个问题，有33人认为乞讨是一种权利，17人认为不是，比例为2：

1。前者大多认为乞讨是自由，不应该规范和约束，不应该予以管理，应该救助。后者则认为，乞讨不是一种权利，因为权利和义务是相辅相成的，而乞丐只有权利却不承担义务。

对于第二个问题，41人认为这种现象对社会造成很多不利影响，如影响了市容市貌，削弱大众的同情心及对弱势群体的关注和救助，影响社会治安和秩序诱发不安定因素，传染疾病，对公众健康带来隐患。其他9人则认为乞讨自古就存在，一般不会对社会造成多大的危害。

对于第三个问题，有36人表示应该加强对乞丐的管理，所占比例达72%，大多数认为乞丐要进行管理，尤其要对一些假乞丐进行管治，对真乞丐可以宽容管理同时应该加强对乞丐的教育，让他们认识到身为人的尊严。

在谈及“用哪些方式来管理乞丐”，市民们见仁见智，有18人同意“设立禁讨区”；赞成“设立乞讨区”的有6人；有14人同意“给乞丐发乞讨证明”；对以上方式都不满意选择其他的也有10人。

问及“是否赞成在济南设立禁讨区”时，有28人赞成，20人反对。在不赞成设禁讨区的20人中，有11人认为这是错误的管理思路，8人认为每个人都有流浪乞讨的自由。28名赞成者中对“如果设立禁讨区，您认为应该怎样对待在禁讨区强行乞讨的乞丐”问题，选择驱逐的有15人，选择拘留的有10人，认为应该进行治安罚款的有3人，绝大多数人认为“乞讨没犯罪，你不能把他们带到派出所，就算他们犯错误了，把他们关上几天，等他们出来以后，还和以前一样，该要钱要钱，该行乞行乞”。

三、政府管理

不仅在济南市，全国各地探索破解城市乞讨人员管理难题的脚步从未停歇。街头闹市随处可见沿街乞讨者却不去救助站。我采访了救助站的工作人员，他对这一现象进行了很透彻的分析“流浪乞讨人员不愿进救助站的行为，十分容易理解。政府所设的救助站本身就只提供临时救助，在其中接受救助的时间一般不超过10天。而在这期间，救助站积极联络，将被救助者遣送回家。另一方面，在流浪乞讨人员中，恐怕只有极少数是真的走失因而愿意回家的。相反，大多数人是自愿在街头流浪乞讨的，流浪乞讨已经成为他们维持生活的方式，他们已经成为职业流浪乞讨者。如果进了救助站，被送回家，还又得回来，反而增加了往返的成本。所以，这些人员就干脆不进救助站，免得给自己惹来麻烦。”

救助站的出现始终难以消灭城市乞帮。其中一个重要原因在于，乞讨的高收入使城市丐帮不愿进入救助站。以一个沿街向车辆司机乞讨的乞丐为例，一天的收入大概在50元～80元，一月可收入1500元～2400元，年收入可达18000元～28800元。在大城市的乞讨者很少有真正意义上吃不上饭的人，大多数都是乞讨专业户。用乞讨者的话讲，“去救助站就会耽误生意”。

据搜索省民政部门粗略统计数据得知，济南市目前大约有1000余名乞丐，但真正生活无着的只是少数，大约80%以上是“职业乞丐”。从了解的情况看，这些“职业乞丐”的生活基本上有着落，上街乞讨明显带有欺骗性质。大量乞丐不愿进救助站而流浪街头，成为城市的“疥疮”，影响了城市的形象，破坏了城市的和谐。

流浪乞讨人员救助管理工作是一项跨区域的工作，地方政府很难解决，需要国家立法规范。济南市是从哪些方面做好流浪乞讨人员救助管理工作呢？

济南市公安局安全分队根据“流浪者的加强未成年人的意见“，利用未成年人强成人讨论金钱，扭曲儿童灵魂，影响正常的社会秩序，将依照”治安管理处罚法“的有关规定第四十一条被处罚。

市救济站的工作人员提醒市民对街头流浪乞讨人员应加以区别对待，对身体残疾，不能自力更生，公众心目中同情的同时，要积极引导他们到救助站接受援助，发现一些自力更生的乞丐或幕后操作，教唆未成年人乞讨的不法分子，市民应致电110。

市民政局福利处工作人员表示，在职能划分方面，乞丐是由民政局福利处管理，救助管理站具体实施。以前的模式是公安收，收容（救助站）留，现在救助管理站只能作为救助方，如果乞丐不愿意接受救助，也就意味着乞丐管理处于一种真空状态。

四、调查总结

一个社会，一个城市的成熟度，很大程度上体现在这个城市和社会的包容心上。在流浪乞讨人员中不乏有真正需要帮助的人，他们确实因为家庭贫困、疾病、年迈、残疾无法靠其他手段生存，在不能得到国家社会保障制度的有效救助下只能通过乞讨维持生计。但是因为一些职业乞丐的存在却使他们不能获得人们的同情和帮助，处境变得更困难；如果社会因此丧失了起码的同情心和关爱，这对于整个社会来说，都是可怕的。法规的制定与政府维持社会公正之间的矛盾是难以回避的，多数人一致结果可能会损害少部分人的利益，尤其是弱势群体的正当利益。政府更应该主动积极的为社会提供正义，积极为着少数的弱势群体提供社会正义。

治理城市乞丐问题的治本之策，还是在于完善社会救助体系、改善社会低层公众与弱势群体的生存状况，因为决定一个社会中乞丐数量的不是乞丐自己，而是政府的管理能力与社会经济的发展水平，政府首先应完善社会保障体系，完善慈善事业。

城市管理执法局和派出所等有关部门应该加大执法立地治理街头的行乞乱现象，应该加大监管力度，对通过多方审查为合法行乞人员的指定身份证明，清除那些以行乞为幌子而进行牟利的人，让那些多余的“假乞丐“无藏身之所。同时治安管理部门应该细化界定准则，对行乞过程中的一些强乞、纠缠行为给以详细的界定并严格执法，对那些影响人们生活工作的行为给以打击，不能笼统的对一些行为进行不详细的界定。政府相关立法部门还应该通过听证大亨多种渠道对一些卓有成效治理措施进行权衡，比如设立“禁讨区”等做法，听取多方意见，取长补短、趋利避害，以次提高治理效率。

只有缩短贫富差距，社会才能和谐；只有人们的日常生活同做得到保障，社会才能和谐；只有城市形象闪亮，社会才能和谐。在党中央本着科学发展观建设和谐社会的今天，治理接头乞讨行为已经是刻不容缓，成为当务之急。

作为一名大学生，通过这次调查，我更加坚定了努力学习的决心，争取以后走向社会的时候能发现更多的问题，为社会的和谐发展，服务人民做出自己应有的一份贡献。

第三篇：暑假社会实践报告

暑假社会实践报告

实践单位：马鞍山市成才信息打印社

实践人员:*** 安徽工业大学建筑工程学院土木***班

实践日期：2011年7月20号—2011年8月20号

这是我第三经历社会实践。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了马鞍山市成才信息打印社假期的社会实践。

放假后我回到家开始寻早社会实践单位，我这个专业份合适的工作实在是难得很。于是放假后的第三天我就乘车回了我的家乡——阜阳。可是我三天后我又回了马鞍山了。因为我在阜阳也同样找不到好的社会实践单位。与其在家不如再次来到学校，同样是实践不如找个自在和舒心。

回到马鞍山的日子里我没有像父母索要一分钱，上课期间偷偷攒下的一点点积蓄艰难的维持着生活。直到19日我才遇到同校的一个好朋友。从她那获知，我可以到她家的打印社工作一段时间。我本身所熟识的Word、Excel、PowerPoint等办公软件在那里可以充分利用到。20号就成了我暑假里的第一天上班。复印社不是很大，不到20平米的面积里一共忙碌着3个人，年龄和我相仿。看他们娴熟的技术，看样子像是很早就不上学充实广告制作的了。他们都在自己电脑面前忙碌着。我去的时候恰好有台电脑前没人。键盘上落了一层浅浅的灰尘。我朋友的母亲要我在这个看样子被冷落了许久的电脑前坐下，开了机就对我说只要求我帮忙打印普通的稿件查看下稿件里面有没有错别字或者语句不通顺的。实在太清闲的话就帮忙打字或者打扫一下卫生。我本身就是写作的，这些对于我而言算是很轻松的。我也就欣然答应了。

第一天我没有干什么别的，帮忙打了估计四五千的稿子外就是把客户打印了近30份稿件，还给几个同事到外面卖了顿午饭，再其次就是把电脑刻出来的几十个字撕出形来，再最后就是把卫生打扫了两次。虽然不是很累，可是看着高频闪烁的电脑看了好几个小时眼睛有点发涩发疼，晚上吃饭的时候眼泪都差点流出来，背有点酸痛。实在没有在网吧可以有巨大的靠背老板椅享受。再令我比较的郁闷的就是我用的那台电脑始终上不了网，想挂个QQ都不可能。回到我租的房子那里已经快8点了。用凉水冲了个澡我就睡觉了。细心想想，这一天我忙着这么多事还真的有点累。

随后的一个月时间里，我的生活与第一天大同小异。也无非打打字帮忙打印点稿件，打扫打扫卫生，再或者给几个所谓的同事买卖饭，给客户送下刚刚制作出来的海报、喷绘等等。也许是时间接触了长了的原因吧，我也和他们在休闲的时候聊起很多话题，大家互相吹着牛皮调侃点时事和生活。也是不知不觉中我们成了朋友。令我兴奋的我的Photoshop技术在他们的指导下又进一步，简单的图片我知道了怎么去调颜色怎么使图片怎样才会具有更好的视觉效果。

8月20日，在我即将要离开复印社的时候，我独立完成了一张关于店面的宣传海报的设计和出图。我花了很长时间。客户坐在我的旁边也没有显得很焦急的样子，看着我一点一点的把海报设计出形来露出了满意的笑容了。那张海报一共出了四张。出完图，我朋友的母亲就对我说给我支付下工资。因为我之前我就和她说了20号我要离开，我要回趟家，看看父母，看看他们把我学费准备了怎么样。我朋友的母亲给了我450块钱。当我接过这我用一个月时间辛苦挣来的一点薪水时，我突然感觉我真的长大了。原来我也可以赚钱养活自己了，与之前周末出去打两天工赚来的钱而言越显得珍贵越显得沉重。在我临离开复印社的时候，和我一起工作了一个月的两个同事出来送我，另一个却因病了没来，我没有见到他。我朋友的母亲对说以后有时间过来帮忙小伙子干得不错时，我又突然感觉眼睛好涩，有什么东西要夺眶而出的错觉。

暑假时间过得好快，短短的一个多月的社会实践结束了。其实打暑假工是想通过亲身体验社会实践让自己初步了解社会，在实践

中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这段时间里，对于我来说，其间有着太多的感受。我学习到了很多东西。我想，这是一个过程，一个走向社会的过程！对于以前从未出过远门从未踏入过社会的我来说，总觉得外面的世界很精彩，打工的生活肯定很多的不如意，因为陌生的环境和陌生的人相处肯定也会很难，心理也会产生恐惧，但是经过这次打工生活让我有了新的认识，学会了如何与人相处只要真心待人 别人也会诚心待你.作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好机会；是提升我们修身，树立服务社会的思想与意识。同叶，社会实践也加深了我与社会各阶层人民的感情，拉近我与社会的距离，也让自己在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们身上的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。

大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会我会更加积极的参加这样的活动。

第四篇：暑假社会实践报告

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。小编今天为大家带来暑假社会实践报告范文，一起来看看吧！

篇一：暑假社会实践报告(家电销售)

一、前言

今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。

(一)实践概况

实践单位：长虹电视成都销售分公司

实践时间：20xx年7月7日至20xx年8月24日

实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础

实践任务：专卖店负责电视销售工作

（二）实践内容及成果

我主要负责长虹电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台

（三）实践单位简介

长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。2007年，长虹品牌价值达到583.25亿元。

长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。

植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点；融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。

（四）实践内容摘要

7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭长虹电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用长虹电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

二、实践主要收获和体会

（一）实践收获

1、良好的沟通能力促成销售的成功

微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，长虹电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、锻炼了胆量

通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。

3、提高了抗挫折能力

刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

4、提高了自信心

没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

5、知己知彼百战百胜

对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

（二）实践体会

1、能力更靠培养

也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。

2、工作需要激情

激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

3、主动服务

当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。

（三）一些建议

1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客

三、总结

通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。

篇二：暑假工业电器销售社会实践报告

为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：

在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是 由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。我从最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而，我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自己的销量，努力的向顾客推销电器

产品。在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另