第一篇：本季度销售培训工作总结

第一季度销售培训工作总结

销售部的在工作中切实落实了岗位职责，认真履行本职工作。销售业务员在本季度千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 完成领导交办的其它工作。在激烈的竞争中，本季度销售部的培训做了以下工作：

1.制定新任务，明确目标，并对业务员进行了回款技巧和开拓业务的培训。在本季度下达新指标后，部门所有业务员努力销售，将学到的技巧用到实际中，终于在季末超额完成任务。现阶段，我们销售部就不断和厂家配合，争取好的品种去获得到好的销售。

2.销售部对商管组进行售后服务工作的培训。当部门接到客户投诉时，我们正确对待客户投诉并及时、妥善解决，应认真做好客户投诉记录，同时及时向领导汇报情况，在接到领导的指示后制订应对方案，同时与客户沟通，使客户对处理方案感到满意。如：商管组将紧缺药品头孢替安作合理安排和分发货，暂时缓解了各个医院的缺货的情况。

3.部门依据客户需求，认真学习产品及相关产品知识。我们知道熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，部门在销售的过程中同样注重产品知识的学习。在本季度我们部门邀请大连美罗和河南宛西等公司一同学习培训，了解其新产品特点，有利于我们将其品种推广到医院中。

4.部门对业务员作了信息搜集分析的培训工作，要求每个业务员做好了市场需求分析和竞争对手及价格分析。如：业务员每个月都对自己的医院品种分析和三个月不动销的分析，这更能让业务员了解销售情况，并能让其明确下个月的销售目标。

5.积极和厂家联合一起与客户召开招标研讨会议，为招标工作做好充分的准备。

今年第一季度销售培训计划

本季度销售部工作虽然取得了较好的成绩，但部门的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他部门和同行学习，下个季度计划在原有的培训基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1.继续开展应收帐款和销售技巧的培训，加强我们公司业务员的业务知识、技能及结合销售实战来提高其销售能力，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

2.为确保完成全年销售任务，平时让业务员学习信息收集和分析，如何利用好这些信息并力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。各区组制定今年开发的重点医院计划。

3.现在招标工作马上开始了，部门对业务员进行阳光采购的相关知识进行培训。在新一轮的招标中，只有熟悉相关的法律法规，业务员才能更全方位地了解市场的现状，才更清楚目前的营运状况，才更有利其与竞争对手抢夺品种和销售工作的开展。

4.继续学习相关的产品知识，与重点厂家一起共同开拓医院潜在的市场，激发业务员的销售热情。

5.为了增强业务员的销售技巧，我部门决定在今年4月开展业务员交际舞蹈的培训，从而提升业务员的销售形象。

6.在5月份与厂家召开招标研讨会议，提升客户关系。

第二篇：最新柔肤水排行榜 本季度柔肤水排行榜

最新柔肤水排行榜 本季度柔肤水排行榜

很多网站在每年都会公布一个柔肤水排行榜，小编在写这篇柔肤水排行榜之前，也再网络中先查看了不少的柔肤水排行榜文章，在这些柔肤水排行榜文章中截取一些好评率较高的产品，将他们重新审核，最终为大家带来这篇柔肤水排行榜：

柔肤水排行榜

1、DreamtimesM2 梦幻水

曾连续多年登上米娜，瑞丽等各大女性杂志上的推荐榜榜首，牛尔老师更是在书籍中直言不讳的将它定义为“万水之王”。这就是经典中的经典.DreamtimesM2 梦幻水，融合和M1 3种水的美白、紧致、收缩毛孔效果为一身，升级后的HD3.0小分子水体系，带来了更加卓绝的补水效果，加上超清爽嫩滑的肤感，实在是让我们无法抵挡梦幻三部曲的殿堂级诱惑。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

2、迪奥雪晶灵焕白亮采清新美容液

世界知名品牌，公认的明星产品，迪奥这款雪晶灵焕白亮采清新美容液凭借超好的吸收，强悍的补水效果赢得女性的大爱，是迪奥家的经典产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

3、兰芝活颜轻盈精华水

喜爱韩国品牌的MM，必然对兰芝家的明星产品心有所动，尤其这款活颜轻盈精华水，以其强悍的深层补充活力，强化透亮肤色护理功能，全新展现洁净透明的健康肌肤，无疑是年轻人最爱的产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

4、碧欧泉BIOTHERM新矿泉柔肤水

大名鼎鼎的碧欧泉众人皆知，不仅是因为其最具知名度的品牌，主要其一流的质量征服

了众多粉丝。这款碧欧泉新矿泉柔肤水不含酒精，洁肤效果非常完美，用后皮肤感觉舒适、柔软，饱满，使人不得不爱。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

5、The Face Shop金盏花爽肤水

在韩国已经红得不行的The Face Shop，近来在中国也是销售火爆，这款金盏花爽肤水，是年轻女性最心怡的一款水，它完全萃取金盏花卉精华，含赤道树脂、鸢尾花及迷迭香的植物复合配方，能迅速补充肌肤水分，有效改善干燥、粗糙、敏感问题，淡化色斑、痘印，修复受损肌肤，是极其完美的殿堂级产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

6、Skin food水蜜桃清酒精致化妆水

Skin food可以说是无人不知无人不晓的护肤品牌，被广大消费者认为“可以吃的护肤品”，这款水蜜桃清酒精致化妆水选自有机米酿成的日本清酒与水蜜桃相互结合，含有丰富的维他命A、C及氨基酸，对紧致肌肤、控油保湿有神奇效果，是Skin food家一款超经典的水水。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

7、露得清净化爽肤水

目前市场上的水水成千上万，要说到补水的同时清洁力最好的，第一个想到的就是露得清这款净化爽肤水了，它特含的特别配方能再次清洁肌肤、补充所需水份，令肌肤干净清爽的同时保持天然湿润，是无可挑剔的一款圣水。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

8、DHC滋养化妆水

通信化妆品第一品牌的DHC，大家肯定都知道了，这款DHC滋养化妆水也是家喻户晓的产品了，它富含高效滋润保湿的植物精华，补水保湿、调节水油平衡、美白是样样强悍，是女性最无法抗拒的神仙级的别的产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

9、欧萃碧PLANTE SYSTEM植物红血丝修护洁肤水

欧萃碧家新推出的这款植物红血丝修护洁肤水，是专为红血丝肌肤、敏感肌肤和耐受性差肌肤设计的，它蕴含假叶树精华，能有效强化血管壁、舒缓淡化面部红血丝，是角质层薄的MM最佳的选择。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

10、露华浓REVLON修复再颜活肤水

公认的减少表情纹和细纹最经典的爽肤水非露华浓修复再颜活肤水莫属了，自上市以来一直口碑不断，好评如潮，它蕴含独特塑颜修纹科技，帮助舒缓抑制肌肉运动，减少表情纹，细纹及皱纹，并有效收紧毛孔，提拉紧致，重塑年轻态肌肤。绝对算是殿堂级的产品了。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

11、婵真美菁美白柔肤水

婵真家美白产品超经典的产品中，必然会有这款婵真美菁美白柔肤水，它富含熊果素等美白成分来对抗黑色素的侵扰，同柿子叶精粹等植物成分共同缔造透明、白皙的肌肤，是爱用者公认的殿堂级产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

12、巴黎欧莱雅清润保湿矿泉舒活液

巴黎欧莱雅，全球最具知名度的品牌，这款清润保湿矿泉舒活液是欧莱雅爽肤水中的一个经典，它二次清洁效果非常好，可以清除毛孔残留污垢，用后给肌肤带来清爽舒缓的感觉，唤醒肌肤的活力。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

13、雅诗兰黛红石榴水

美国雅诗兰黛一直是风靡欧美的经典王牌产品，这款雅诗兰黛红石榴水更是经典中的经典，它蕴含的强效抗氧化成分能中和自由基对肌肤的伤害，加速方程式充分驱动细胞新陈代谢。它富含的红石榴萃取物，饱含精华元素，其丰沛能量远远超过其他水果，是打造滋润肌肤的最佳之选。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

14、相宜本草竹萃控油爽肤水

相宜本草是最受中国广大消费者欢迎的国宝级的产品，这款相宜本草竹萃控油爽肤水本草控油精华，帮助控制及调节面部油脂分泌，净化毛孔，细致皮肤，肌肤会变得细致柔滑，清透亮泽，贫民的价格缔造高档的肌肤，是最让人舒心的产品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

15、兰蔻清滢柔肤水（粉水）

顶级大牌法国兰蔻家的这款粉水，早就在护肤品界红得发紫了，兰蔻清滢柔肤水（粉水）滋润性极强，是一款像乳液一样的爽肤水，温和的纯植物配方不刺激敏感脆弱的肌肤，能彻

底清洁肌肤深层的污垢及油脂，是女性梦寐以求的殿堂级圣品。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

16、娇韵诗平衡爽肤露（绿水）

娇韵诗在世界化妆品中占有显著的地位，这款绿色的娇韵诗平衡爽肤露更是明星艺人的大爱产品，它高雅的香味，温和的肤感，强悍的补水保湿效果，理所当然的使其成为女性最理想的补水保湿露。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

17、娇兰伊诗美净化均衡爽肤水

法国娇兰护肤品总是散发着让人倾倒的永恒魅力，这款伊诗美净化均衡爽肤水上市不久就占据年轻人护肤遥遥邻先的霸主地位，它是一款非常清爽的爽肤水，含少量酒精成分，用后肌肤感觉纯净、清爽、无油光，绝对好用的一款水。（柔肤水排行榜）

柔肤水排行榜

18、契尔氏小黄瓜水植物精华化妆水

市场上卖得超火的黄瓜水必然会有契尔氏家的这款小黄瓜水植物精华化妆水，它提炼自天然植物小黄瓜的精华，同时结合多种温和植物精华成分，质地温和不含酒精，是特别针对中性及偏干性肌肤、敏感性肌肤设计的高机能保湿化妆水，是女性梦寐以求的产品。（柔肤水排行榜）

第三篇：2007销售培训工作总结

2007销售培训工作总结 随着新年脚步的临近，2007年的各项工作即将结束。2007年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“2007年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对2007年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握“技术行销”的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表：

序号

培训主题

培训时间

培训地点

人数

固定机内部培训

厦门

移动机内部培训

2007.3.20—3.21

丽江

华南代理商销售培训

2007.3.25—3.27

深圳

华中代理商销售培训

2007.4.13—4.15

武汉

西南代理商销售培训

2007.4.26—4.29

重庆

华北代理商销售培训

2007.8.13—8.15

北京

东北代理商销售培训

2007.9.07—9.09

沈阳

西北代理商销售培训

2007.10.13—10.15

西安

华东代理商销售培训

2007.11.1-11.3

无锡

表—1

销售培训课程内容基本相同，具体见下表：

序号

培训内容

讲师

UTC,HS,寿力公司及其产品介绍介绍

市场部

空压机站房设计

市场部

24KTSULLUBE介绍

TCH

SSAI产品电气及控制系统介绍

工程部

运行环境及常见故障分析

售后市场部

油分,空滤, 油滤等介绍

Donaldson

后处理(过滤器冷干机)介绍和选型

parker

寿力产品特点及差异化行销

销售部

问题及答复

市场部

表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1.什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2.请简述寿力“十年保固“的含义。

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第四篇：销售培训工作总结

销售培训工作总结(通用15篇)

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的销售培训工作总结，欢迎阅读与收藏。

销售培训工作总结1

从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，有以下几点心得：

1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

3、学会要善于表现自己。某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于做秀理解为善于表现自己，在现实中那些善于表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于表现自己，在今后的日子里要加油。

除了上述几点，还有像xx售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

销售培训工作总结2

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

原因一：急于求成

初入职场的大学生在刚参加工作时，往往会表现出一种非常积极，充满激情的工作心态。然而，一旦自己在短期内的努力，没有马上得到回报，就会认为这公司不重视人才，没有伯乐，在人才的管理上存在问题，好象自己在这里工作没有前途。在这种情况下，一些人又会产生一种想跳槽的想法。殊不知，在这里工作的老员工他们无论在工作的能力还是在工作的经验上都比现在的你做得更好。也许你就是下一个很有潜力的股，也许领导会在对你考查一段时间后，会让你从事更多的更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，让成功与你失之交臂。

原因二：“围城”

刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中，很多人都表现出对目前工作的不满，甚至对别人的离职特别不了解，认为那么好的工作怎么会离职那，这就是一种“围城”的心态。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高。人们都一直在向外思考，而没有向内去思考自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候，有没有认真思考过究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来，踏踏实实地干一段时间，当真正的融入到企业里干一段时间后，也许你会重新找到自己的定位，发现自己的价值。

原因三：理想与现实的脱离

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻，但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法，希望自己所在的公司规模要大，知名度要高，管理规范和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底层的工作做起，从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下，与他们所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就会出现一些跳槽的现象。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

我们强调心态的重要性，是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实，员工心态培训网，专业提供新员工心态培训课程!

销售培训工作总结3

在公司担任销售培训讲师已经一年，我感到非常的荣幸，现在做一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来学员的状况以及课程的递进。

一、课程介绍

1、职涯规划以及行业前景。

面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。

2、阳光心态。

针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划。

3、为企业创造的效益。

结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理，了解功效，在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。

4、产品知识。

从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础知识做了详细讲解，让大家更加系统的认识到什么是产品。

5、呼出规范及声音要求。

为体现相应的专业性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。

6、客户常见问题。

将客户常见的问题做了详细讲解，并分享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。

二、取得的成绩：

1、建立制度性培训体系。

今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

2、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

三、存在的问题和不足

1、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事。

2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

上述销售培训讲师一年工作总结中，不难看出建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年我们致力于建设更强的销售团队。

销售培训工作总结4

随着新年脚步的临近，20xx年的各项工作即将结束。20xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对20xx年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握＂技术行销＂的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

xx固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？

2、请简述xx“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？

8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

销售培训工作总结5

培训机构的招生工作是非常重要，面对现在的培训机构招生，除了传统的一些宣传单的形式，还需要策划好的招生方案，吸引大量的学生来参加，或是通过一些活动方案来维护老生，进而通过活动来吸引转介绍。

所以做为管理者，校区的活动方案策划也是非常必备的能力，以下分享的活动方案的设计，是在阳光喔作文校长培训上学习到的，我觉得还是好多学校可以学习和使用的。

一、活动概述

阳光喔感恩节活动旨在通过测评微小说、奖励电影兑换券形式，达到拉动到访、老生维护和品牌建设的目的。活动期间新生携带微小说参与评选，按教师给予的等级进行奖励；老带新两人均提交微小说（亲子到访）各获得电影票一张；邀请优秀老生（有续费意向）参与活动，根据教师评级进行奖励。

二、活动简介

活动名称：阳光喔岁末答谢季

活动目的：品牌建设、拉动转介绍、挖掘新学员活动主题：乐享岁末答谢有礼

活动时间：20xx年12月1日—— 20xx年1月6日活动地点：全国各校区

活动对象：3-级学员（家长陪同）三、活动内容文章要求

形式微小说，主题不限，内容不限（正面向上），文体不限，字数四、宣传形式

单页宣传（所有中心堵校门发放）报纸硬广中心海报

官网专题及网络推广

140字左右。

异业合作宣传（根据情况）

销售培训工作总结6

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！

XX年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

销售培训工作总结7

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。 我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

王老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

王老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验

王老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

王老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看 我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!

感谢王延广老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问