第一篇：服务营销中心实习自我鉴定

服务营销中心实习自我鉴定

自我鉴定是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述，自我鉴定可以总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。那么我们该怎么去写自我鉴定呢？下面是小编收集整理的服务营销中心实习自我鉴定，仅供参考，大家一起来看看吧。

在过去的一个多月里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习体验，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。

首先是对客户服务意识的.大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的工作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动卓越的企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当做一个工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。

其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期，我会经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解了各个产品的资费情况，这对我以后在市场线其他职能部门的工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍，网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式等有用知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。

最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工，在云浮举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常地照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些基本地业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在云浮的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队。

第二篇：服务营销中心实习自我鉴定

服务营销中心实习自我鉴定

在过去的一个多月里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习体验，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。

首先是对客户服务意识的大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的工作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动卓越的企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当做一个工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期，我会经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解了各个产品的资费情况，这对我以后在市场线其他职能部门的工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍，网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式等有用知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。

最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工，在云浮举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常地照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些基本地业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在云浮的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队。

第三篇：营销中心文明服务告知

温 馨 告 知

为了进一步提高邦盛凤凰城营销中心的服务品质，给公司领导和广大购房客户塑造一个宾至如归的至尊感，彻底杜绝本中心存在的个别影响服务品质的现象，公司行政部与物业部特温馨告知如下：

1、非约谈客户/重要工作事项者，请勿逗留或躺/卧洽谈区闲聊；

2、公司工作人员非工作需要，请勿闲逛水吧区域聊天；

3、全体工作人员请勿在营销中心区域大声喧哗或高谈阔论；

4、全体工作人员请勿在营销中心区域进食异味食物（泡面/榴莲）；

5、全体工作人员请勿在营销中心区域乱扔纸屑、烟蒂、槟榔渣；

6、物业工作人员严禁在岗玩弄手机/拨打电话/串岗聊天；

7、物业工作人员严禁在岗站无站相、坐无坐相、脱帽当班；

8、物业工作人员严禁在工作区域抽烟或吃零食；

9、物业工作人员严禁在工作区域发生争吵/斗殴；

10、物业工作人员未经允许禁止利用公司电脑玩游戏/影视设备观看电影；无关人员禁止在监控室逗留聊天；

以上温馨提示自2012年12月27日开始执行，行政部与物业部将不定期检查，一经发现并查实有上述破坏服务环境者，按照10---50元/次罚款（在当月工资中扣出）。

另营销中心大门22:00----07:00关闭；侧门18:00----07:00关闭。

第四篇：数据营销中心实习心得

数据营销中心实习心得

实习是一个新员工必须有的一段经历，伴随着相关理论的学习，并与现实工作实践相结合，能使我们尽快地进入角色，融入到工作状态之中，为以后进一步做好本职工作打下坚实基础。

在数据营销中心实习的这20多天，我初步了解了WLAN相关知识，熟悉了WLAN营销方面的相关工作。刚进数据营销中心，我就参加了无线网卡安装、WLAN网络连接调试方面的培训，熟练掌握了磊科、中想20DB网卡、CPE等设备的安装与调试，以及内臵有无线网卡的笔记本电脑、各类支持WIFI功能的手机在WLAN网络连接设臵方面的相关操作，了解了WLAN网络连接出现问题时的相关解决途径。之后，我就一直和部门同事一起进行WLAN网络信号测试和营销工作，工作中掌握了信号测试软件的操作，熟悉了WLAN资费套餐及优惠政策，了解了渠道营销、直销员队伍营销、活动赞助营销、平面广告营销等多种营销方式。

随着工作地深入和不断地学习，自己对这项工作有许多的体会和收获，现将肤浅认识总结如下：

首先，对单县目前WLAN发展现状的分析。我公司在WLAN发展方面存在一定优势：一是雄厚的资金实力和快速广泛的热点覆盖为WLAN的发展提供足够的政策支撑和网络支撑。二是移动WLAN“自由、便捷、随意、贴心”的特点，使用户摆脱网线束缚，随时随地上网，便捷的认证方式，多种办公娱乐选择，以及合理的资费套餐、优惠政策，既经济又实用。

三是移动品牌实力突出，拥有庞大的用户资源和良好的市场基础，有利于WLAN业务的推广。四是市场上各式各样内臵无线设备的终端如笔记本电脑、平板电脑和支持WIFI功能的手机越来越多，为WLAN的推广提供更多的潜在用户。五是大量新小区的建设和几大中专院校的落脚为热点集中覆盖和用户群体的集中提供了便利，利于营销工作的开展。同时，我觉得目前也存在一些问题：一是移动WLAN业务的知名度和美誉度还不够，大部分用户对此项业务的了解不够，导致部分热点覆盖区域用户量上不去。二是热点覆盖还不够完善，现阶段WLAN的使用率偏低，导致用户在线时长上不去。三是在上网速率、信号强度和稳定性方面与其他运营商相比不具备突出竞争优势。

然后就是我在WLAN发展和营销工作中整理的一些体会：一是在信号测试过程中发现有的热点信号好，有的热点信号很不稳定，这和WLAN信号覆盖方式和AP点位及数量有很大关联，我觉得要根据现场环境参数选择是室内覆盖还是室外覆盖或者室内、室外对打覆盖，并确定AP的位臵和数量。之后根据网络信号测试的数据，再根据实际情况进行AP的增加。二是在测试信号好的热点也有客户反映网络不稳定，一般就是无线网卡等信号增强设备的选择不对位，可适当换成对信号增强效果较好的设备。三是要加大营销宣传力度，扩大WLAN社会影响力。在各营业厅、电脑手机卖场、大型公共场所、学校设立WLAN体验专区，并通过现场多重娱乐互动吸引更多潜在客户；有选择性地对学校的赛事活动或者

政府、企业的联欢会进行活动赞助，扩大WLAN知名度；和电脑手机卖场合作或利用营业厅开展购买电脑、手机优惠赠送活动，可以捆绑赠送一定时限的WLAN业务，或者预存一定额度的话费赠送一定时限的WLAN业务；和医院、学校合作，设臵与其环境相协调的宣传贴画、公告板，如医院科室指示性标牌、